직원과 CEO를 지원하기 위해 HR 역할을 어떻게 균형 잡는 지에 대한 구체적인 예
대답은 '예'이며 이유는 매우 간단합니다. 직원에게 올바른 일을하는 것이 거의 항상 CEO에게 올바른 일입니다. 예, CEO는 이사회 나 주식 가치에 관심이 있으며 직원은 자신의 관심 영역에 대해 우려하지만 대부분의 경우 두 가지 관심사가 함께 있어야합니다.
HR이 직원과 CEO를 동시에 지원할 수있는 방법을 보여주는 세 가지 샘플 시나리오가 있습니다.
문제 : 직원들의 급여가 너무 낮다고 불평 함
CEO는 물론 급여 비용을 가능한 한 낮게 유지하기를 원합니다. 직원들은 임금 인상을 원합니다. HR은 어떻게 둘 다 지원할 수 있습니까? 그들에게는 반대되는 목표가 있습니다. HR 관리자가 수행 할 수있는 단계는 다음과 같습니다.
- 시장 가격을 확인하십시오 . 모든 직원은 시장 요율을 취득해야합니다. 즉, 5 년 경력의 회계 관리자와 2 개의 비 면세 직속보고가있는 경우이 지역의 다른 모든 회사의 회계 관리자와 비슷한 수준의 수익을 얻을 수 있습니다. 일부 직책은 지리적으로 많이 의존하고 있으며 다른 직위는 국가 별 요율을 적용합니다. 일반적으로 레벨이 높을수록 국가 별 요금을 더 볼 필요가 있습니다.
- 직원이 시장 금리를 밑도는 경우 HR 관리자는 직원의 시장 진입 속도를 높이기 위해 제안 된 급여 인상 을 합산 해야합니다. 그녀는 CEO에게이를 발표 할 것입니다.
- 직원이 시장 가격 이상으로 수익을 올리면 HR 관리자는 정보를 정리하여 직원에게 제시해야만 지불해야하는 비용이 미납 된 것으로 느껴질 수 있습니다.
이제는 현명한 CEO가 시장 속도보다 낮은 수입을 얻는 것이 회사의 장기적인 건강에 좋지 않음을 이해할 것입니다. 급여가 낮은 직원 들은 분개하고 분개되어 있습니다.
그들은 새로운 직업을 찾고 앞으로 나아갈 가능성 이 더 큽니다 . 그리고 누가 먼저 움직이는 지 아십니까? 너의 최고와 가장 똑똑한 . 이들은 가장 빨리 새로운 일자리를 찾을 수있는 사람들입니다.
마찬가지로, 현명한 직원은 이미이 직업에서 시장 가격을 벌면 퇴사함으로써 이익을 얻지 못한다는 것을 이해합니다. 이제 그들은 큰 인상을받지 못해 행복 할 것입니까? 당연히 아니지만 좋은 인사 관리자는 현재 급여 수준에 대한 이유를 설명 할 수 있습니다. 가장 중요한 점은 직원들은 HR 관리자가 자신의 말을 듣고 자신의 우려를 기각하지 못했다고 생각합니다.
문제 : CEO가 인원 감축을 원함
정리 해고를 통해 직원 을 지원 하는 것은 어려운 일 입니다. 그러나 해고가 비즈니스를위한 최선의 결정이라면 정통한 HR 관리자는 강제 축소에 반대하지 않을 것입니다. 상황이 불쾌한 경우에도 정리 해고를 통해 직원을 지원할 수 있습니다. 도움이되는 HR 관리자는 다음을 수행합니다.
- 긴 통지 기간 (충분한 사람들이 영향을받을 경우 때때로 WARN 하에서 요구됨 ) 또는 큰 퇴직금을 지불하십시오. 사람들이 새로운 직장을 찾는 데 집중할 수 있기 때문에 세분은 통지 기간보다 나은 경우가 많습니다 .
- 직원들에게 정직한 도움을 제공하십시오. 해고 사유 가 감소한 경우 사람들을 다시 고용하거나 부결시킬 수 없게함으로써 처벌하지 마십시오.
- 실직을 지원하십시오. 실업은 주정부의 결정이지만 정리 해고의 경우 모든 것이 보장됩니다. 부도덕 한 기업 은 해고가 실업 쟁탈을 피하기 위한 것이라고 주장한다. 지원 인력 관리자는 서류 작업을 제공하고 사람들이 실업을 신청할 수 있도록 도움을줍니다.
- 재취업 지원 서비스를 제공하십시오 . HR 직원이 인터뷰와 글쓰기 재개에 대한 워크샵을 개최 할 수 있고 직장 구직 방법에 대해 직원을지도 할 수있는 전문 재취업 회사 또는 사내에서 일할 수 있습니다.
CEO는 이러한 활동을 불필요한 비용으로 생각할 수도 있지만 잘못된 것입니다. 직원을 배치 할 때, 당신은이 사람들이 떠나 자신의 삶을 사귈 수 있기를 바랍니다. 해고를 통해 그들을 지원하면, 그들은 일자리를 더 빨리 찾고 차별 을받을 수있는 가능성이 적습니다.
해고 다음에 특히 중요하다고 생각 하는 고용주 로서의 평판을 유지할 수있는 더 좋은 기회를 가질 것입니다.
문제 : 직원들이 과로를 느낀다.
많은 기업들이 "린 (lean)"을 운영하는 것을 목표로합니다. 이익이 최종 결과에 좋다고 들리지만 직원들 에게는 엄청난 스트레스를 줍니다. 만약 당신이 해고를 경험했다면, 스트레스는 특히 심각 할 수 있습니다. 이전 직장 동료 가 그리워 하고 현재 동일한 봉급을받는 데 더 많은 노력을 기울여야 하는 직원.
이 상황에서 직원들이 왜 지원되지 않는지 이해할 수 있으며 CEO는 자신의 재정적 목표를 달성하는 것이 행복합니다. 그러나 HR은 이러한 방식으로 CEO와 직원을 모두 지원할 수 있습니다.
- 프로세스를 살펴보고 불필요한 절차와 프로세스를 제거하십시오 . 당연히 HR 부서는이 일을 혼자 할 수는 없지만 비즈니스 부서 책임자가 프로세스 단순화 및 개선을 적극적으로 추진하도록 장려 할 수 있습니다. 기억하십시오. 지난 12 년 동안이 방법으로 해왔다 고해서 그것이 영원히 일을하는 가장 좋은 방법이라는 것을 의미하지는 않습니다.
- 회사가 직원들에게 유연한 스케줄을 아직 제공하지 않으면 유연한 스케줄을 추가하는 것을 고려하십시오 . 직원이 집에서 일할 수 있다면 통근 시간을 절약 할 수 있습니다. 그것은 많은 사람들에게 큰 이익입니다. 마찬가지로 종업원이 일찍 또는 늦게 올 수있게하는 것, 어느 것이 든 그들의 일정에 가장 잘 맞는 것이 긴장을 덜어줍니다 .
- 스트레스 수준과 작업량을 주시하고 CEO를 포함한 선임 팀에 과로의 위험성에 대해 알리십시오. 불에 타는 직원은 회사에 이익이되지 않습니다 . 회전율은 비쌉니다.
항상 모든 사람을 행복하게 만들 수는 없다.
모든 사람이 다른 사람들을 사랑하고 직업을 사랑하고 매일 점심을 먹을 수 있다면 좋겠지 만, 당신은 현실 세계에서 일합니다. 고위 간부와 일반인 모두 응답에 동의하는 쉬운 해결책이 없다는 것을 알게되면, 가장 좋은 HR 지원은 귀 기울이는 것입니다.
사람들이 이야기하는 동안 청취는 단지 거기에서는 것이 아닙니다 . 그것은 적극적으로 요구와 우려를 이해하고자합니다. 직원이 화를내는 이유를 이해하게하면 기분이 나아집니다. 문제를 적절히 이해할 수있을 때 문제를 해결하고 그들이 원하는 변화가 불가능한 이유를 설명 할 수 있습니다.
예, 때때로 사람들은 완벽하게 합리적인 이유를 듣지 않을 것입니다. 때로는 CEO가 사람들을 행복하게 만드는 방법에 대한 귀하의 아이디어를 거부하여 그녀가 더 나은 회사를 가질 수 있지만 그것이 바로 인생입니다. 그러나 대부분의 경우 훌륭한 듣기 기술은 직장에서 조화를 이루는데 도움이됩니다.
우리 상황에 대처할 때가 아닌가. 모든 직원은 안정된 고용으로 자신의 삶이 개선되기 때문에 회사가 성공하기를 바랍니다. 그리고 모든 CEO 는 행복한 직원을 더 높은 수준에서 수행하기를 원합니다 . 그래서 그들이 서로를 어떻게 지원할 수 있는지 찾아보고 HR 지원을 제공함으로써 목표를 달성 할 수 있습니다.