너의 눈을 들어라.
비언어적 인 의사 소통은 표정에서 신체 언어에 이르기까지 다양합니다.
제스처, 표지 및 공간 사용 또한 비언어적 의사 소통에서 중요합니다. 신체 언어, 표정, 공간 사용, 특히 몸짓의 다문화적인 차이는 엄청나며 오해의 여지가 있습니다.
비언어적 의사 소통에 대한 전문성을 평가하려면 Santa Cruz에있는 University of California에서 이러한 비언어적 인 커뮤니케이션 해석 퀴즈 문제를 들으십시오. 각 링크는 그림 퀴즈 질문 및 설명으로 연결됩니다.
내가 본 가장 재미 있고 슬픈 비언어적 인 교환 중 하나는 주요 대학의 레지스트라 사무실에서 발생했습니다. 다국적 학생이 문제를 더 오래된 백인 여성에게 알리려고했습니다. 그는 끊임없이 자신의 의사 소통을 강조하기 위해 손을 흔들면서 몸짓으로 말했다.
그는 자신과 원하는 거리의 편안함을 유지하기 위해 뒤로 물러서는 대학 직원 사이의 거리를 좁히려 고했습니다.
대화가 끝날 무렵, 학생은 열정적으로 그의 손으로 여전히 몸짓을하고있는 카운터 탑의 길이를 그녀를 쫓고있었습니다. 그 직원은 나중에 대학에서받은 법안을 이미 지불했다고 말하려고하는 학생을 두려워했다.
UCLA의 한 연구에 따르면 커뮤니케이션 효과의 최대 93 %는 비언어적 신호에 의해 결정됩니다. 또 다른 연구는 성과의 영향이 사용 된 단어에 의해 7 퍼센트, 음성 품질에 의해 38 퍼센트, 비언어적 의사 소통에 의해 55 퍼센트가 결정되었다고 지적했습니다.
감정이나 정보에 대한 즉각적인 반응을 감추고 싶다면 비언어적 인 행동에주의를 기울이십시오. 당신은 당신의 목소리와 말을 통제 할 수 있지만 가장 작은 얼굴 표정과 움직임을 포함한 당신의 신체 언어는 당신의 진정한 생각과 느낌을 줄 수 있습니다. 특히 비언어적 인 단서의 숙련 된 독자에게는 우리 중 대부분이 실제로 공개 된 책입니다.
직장에서의 직위와 상관없이 비언어적 인 의사 소통 능력을 향상 시키면 다른 사람과 의미를 공유 할 수있는 능력이 향상됩니다. 공유 된 의미 는 나의 의사 소통의 정의입니다. 비언어적 의사 소통의 올바른 해석은 의사 소통 능력에 깊이를 더할 것입니다.
비언어적 의사 소통을위한 팁
- 사람들이 여러 수준에서 의사 소통한다는 것을 인식하십시오. 얼굴 표정, 눈 접촉 , 자세, 손발 운동, 신체 움직임 및 배치, 그리고 그들이 당신쪽으로 걷는 모습과 통로를보십시오. 눈으로 귀 기울이면 모든 제스처가 의사 소통을합니다. 비언어적 인 커뮤니케이션을 보는 것에 익숙해지고 비언어적 인 커뮤니케이션을 읽을 수있는 능력이 실제로 향상 될 것입니다.
- 한 사람의 말이 한 가지를 말하고 그들의 비언어적 인 의사 소통이 다른 말을 말할 때, 당신은 비언어적 인 말을 듣지 않을 것입니다 - 그리고 그것은 보통 올바른 결정입니다.
- 비언어적인 의사 소통을 기반으로 취업 후보자를 평가하십시오. 신청자가 로비에 앉아있는 방식으로 책을 읽을 수 있습니다. 인터뷰 중 비언어적 인 의사 소통은 또한 후보자의 기술, 강점, 약점, 그리고 당신에 대한 염려를 해명해야합니다.
- 조사 나 사실 및 진술이 필요한 상황에서 비언어적 의사 소통을 조사하십시오. 다시 말하면, 비언어적 인 말은 그 사람의 말보다 더 많이 드러 낼 수 있습니다.
- 회의 나 연설을 그룹으로 이끌 때 비언어적인 단서가 당신에게 말할 수 있음을 인식하십시오.
당신이 충분히 오래 이야기했을 때,
- 다른 누군가가 말하기를 원할 때
군중의 분위기와 비고에 대한 그들의 반응.
그들에게 귀 기울이면 더 나은 지도자 와 연설자가 될 것입니다.
비언어적 의사 소통을 이해하는 것은 실습을 통해 향상됩니다. 실제로 첫 번째 단계는 비언어적 인 의사 소통의 힘을 인식하는 것입니다. 나는 네가 네게 한 말은 사실이 아니라는 용기를 지녔다고 확신한다. 당신의 직감을 들어라.
인생 경험, 훈련, 신념 및 과거를 구성하는 모든 것들과 함께 비언어적 의사 소통에 대한 내면 전문가입니다.