직원 유지를위한 10 가지 팁
핵심 직원 유지는 장기간의 건강과 비즈니스 성공에 중요합니다. 관리자 는 최고의 직원을 유지하면 고객 만족, 제품 판매, 만족스러운 동료 및보고 직원, 효과적인 승계 계획 및 심층적 인 조직 지식 및 학습을 보장한다는 사실에 쉽게 동의합니다. 관리자가이를 잘 알고 있다면, 왜 그들이 훌륭한 직원들이 직장을 그만 두도록 격려하는 방식으로 행동합니까?
직원 보유
직원 유지 문제 . 핵심 직원을 고용하지 못하면 교육 시간과 투자, 지식 손실, 안전하지 않은 동료 및 비용이 많이 드는 후보자 검색과 같은 조직 문제 이외에 수익에 비용이 많이 듭니다.
여러 가지 추정에 따르면 중간 관리자 를 잃는 것은 최대 100 %의 급여를 조직에 지출하는 것입니다. 고위 간부의 손실은 훨씬 더 비쌉니다. 저는 연봉의 두 배 이상을 예상했습니다.
직원 유지는 제 2의 사회적 이유에도 매우 중요합니다. 앞으로 몇 년 동안 베이비 붐 세대 (40 세에서 58 세)가 퇴직하는 동안 차세대 X 세대 인구는 4400 만 명 (25-34 세)이며, 베이비 붐 세대는 7600 만 명에 달합니다. 간단히 말해서, 일할 수있는 사람들이 훨씬 적습니다.
직원 유지는 조직의 건강 상태를 측정하는 주요 방법 중 하나입니다. 중요한 직원을 잃어 버리면 자신의 부서에있는 다른 사람들도 직위를 채우기를 기대할 수 있습니다.
출발하는 직원과의 면접 인터뷰 는 남은 직원을 보유하는 데 사용할 수있는 귀중한 정보를 제공합니다. 그들의 결과에 유의하십시오. 조직의 건강에 대한 중요한 데이터 원천을 결코 얻지 못할 것입니다.
회원 유지 도움말
이전 기사에서 유지 팁을 제공했지만 위의 10 가지 방법으로 우수한 직원을 보유 할 수 있도록 보관 팁을 10 가지 더 추가 할 것입니다.
1. Marcus Buckingham과 Curt Coffman에게 퍼디 난드 퍼니 (Ferdinand Fournies)의 경영 사상가 ( 직원들이해야 할 일과 해야 할 일을 왜하지 않는지 ) - 첫 번째 단락 모든 규칙 은 만족스러운 직원이 기대하는 바가 무엇인지 명확하게 알고 있음 에 동의합니다 . 변화하는 기대는 사람들을 최면에두고 건강에 좋지 않은 스트레스를줍니다.
그들은 직원에게 내부 보안을 강탈하고 직원의 불만을 느끼게합니다. 나는 직원의 직무와 책임이 정적으로 유지되도록 옹호하지 않고 오히려 사람들이 자신이 기대하는 바를 분명히 알 수있는 특정 틀을 제공합니다.
2. 직원이받는 감독의 질은 직원 유지에 중요합니다. 사람들은 회사 나 직장을 떠나는 것보다 관리자와 감독자를 더 자주 떠납니다. 관리자가 잘 지내거나 좋은 사람이면 충분하지 않습니다. 관리자는 직원의 명확한 기대로 시작하여 보존에 중요한 역할을 담당합니다.
직원이 저평가되었다고 느끼게하기 위해 감독자가하는 일이라면 매출에 기여할 것입니다. 잦은 직원 불만이이 분야의 중심입니다.
- 기대에 대한 명확성 부족
- 잠재적 수익에 대한 명확성 부족
- 성능에 대한 피드백 부족
- 예정된 회의 개최 실패
- 직원이 그가 성공할 수 있다고 생각하는 틀을 제공하지 못함
3. 직원이 조직 내에서 자유롭게 의사를 표현할 수있는 자유는 직원 유지의 또 다른 핵심 요소입니다. 조직에서 아이디어를 구하고 사람들이 피드백을 편안하게 제공 할 수있는 환경을 제공합니까? 그렇다면 직원들은 아이디어를 제공하고 비판하고 자유롭게 개선 할 수 있습니다. 그렇지 않다면, 그들은 방언을 물거나 끊임없이 곤경에 빠져 있습니다.
4. 직원은 직장에서 자신의 재능과 기술을 사용하고자합니다. 동기를 부여받은 직원 은 특정 직무 설명이 아닌 작업 영역에 기여하기를 원합니다. 얼마나 많은 사람들이 현재보다 훨씬 많은 것을 제공 할 수 있습니까? 자신의 기술, 재능 및 경험을 알고 시간을 들여 방금해야합니다.
예를 들어, 소규모 회사에서 관리자는 외부 컨설턴트의 도움을 받아 새로운 마케팅 계획과 로고를 추구했습니다. 7 년간의 광고 대행사 및 로고 개발 경험을 보유한 내부 영업 담당자가 반복적으로 도움을 제공했습니다.
그의 제안은 무시되었고 그는 이것을 자신의 일을 그만두는 한 가지 이유라고 언급했다. 사실 회사가 자신의 지식과 역량을 이용하기를 원하지 않는다는 인식은 구직 활동을 촉진시키는 데 도움이되었습니다.
5. 공정성과 공평한 대우에 대한 인식은 직원 유지에 중요합니다. 한 회사에서는 새로운 판매 담당자가 가장 성공 가능성이 높은 커미션 생성 계정을 받았습니다 . 현재 직원들은 이러한 결정을 식탁에서 벗어나는 것으로 보았습니다. 당신은 그들 중 다수가 그들의 다음 기회를 찾고 있다는 것을 내기 할 수 있습니다.
또 다른 예로, 6 개월 동안 2 만 달러의 기금을 마련한 스태프가있었습니다.
이와 같은 정보는 결코 회사에서 비밀로 유지되지 않습니다. 의심 할 여지없이 여러 다른 직원들의 사기가 영향을 받았다.
자신의 역할을 중요하게 생각하고 10 년의 경험, MBA 및 훌륭한 공헌 기록을 테이블에 제공하는 직원이 있다고합시다. 그녀가이 젊은 직원보다 돈이 적다는 것을 알게되면 그녀는 새로운 일자리를 찾을 것입니다. 최소한 그녀의 사기와 동기 부여는 큰 타격을 입을 것입니다. 직원이 인상을받을 자격이 있었습니까? 예. 그러나 이러한 결정이 타인에게 영향을 미친다는 사실을 인식하십시오.
6. 도구, 시간 및 교육 은 해결해야 할 가장 쉬운 문제이며 직원 유지에 가장 큰 영향을 미칩니다. 직원이 직장에서 실패 할 때 W. Edwards Deming 질문에 " 업무 시스템 에서 사람이 실패하게되는 원인은 무엇입니까?"라고 물었습니다. 가장 자주 직원이 무엇을해야하는지 알고 있으면 대답은 다음과 같습니다. 시간, 도구, 훈련, 기질 또는 재능.
직원은 자신의 업무를 잘 수행하는 데 필요한 수단을 가져야하며 그렇지 않은 경우 직원을 제공하는 고용주로 이동합니다.
7. 당신이 보유하기를 원하는 최상의 직원들은 자신의 경력, 지식 및 기술을 배우고 성장할 수있는 기회를 자주 찾으십시오. 새로운 기회 를 찾고, 도전적이고 중요한 팀에 앉아 세미나에 참석하고 책을 읽고 토론 할 기회가 없으면 정체 할 것입니다.
직업 중심의 소중한 직원은 조직 내에서 성장 기회를 경험해야합니다.
8. 직원은 상급 관리자가 자신이 존재한다는 것을 알지 못했다 . 이것은 출구 인터뷰에서 들었던 일반적인 불평이나 애도입니다. 상급 관리자는 소규모 회사의 사장 또는 대기업의 부서장 또는 부서장을 지칭합니다.
신입 사원과 만나 그들의 재능, 능력 및 기술에 대해 알아보십시오. 각 직원과 주기적으로 만나십시오. 당신은 조직의 맥박에 손가락을 유지하면서보다 유용한 정보를 수집합니다. 그것은 직원들이 환영 받고, 인정 받고 충성스럽게 느끼도록 돕는 중요한 도구입니다.
9. 상황에 관계없이 결코 직원의 직업이나 수입을 위협하지 마십시오. 생산 또는 판매 목표를 달성하지 못하면 해고가 일어날지라도 직원들과 함께이 정보를 미리 보여주는 것은 실수입니다. 정보를 구사하거나 설명하는 방법에 관계없이 긴장감을 줄 수 있습니다.
비록 당신이 절대적으로 정확하다하더라도, 최고의 직원들은 이력서를 업데이트 할 것입니다. 나는 사람들로부터 단단한 정보를 보호 할 것을지지하지 않습니다. 그러나 사람들이 다른 직업을 검색 할 필요가 있다고 느끼게하는 것을 말하기 전에 생각하십시오.
10. 직원들은 보상을 받고, 인정 받고, 감사해야합니다. 나는 그것이 성공을 유지하는 데 매우 중요하기 때문에 내가 개발하는 모든 보존 목록에이 마지막 팁을 놓습니다.
자주 당신에게 감사하는 것은 먼 길을 간다. 금전적 보상, 보너스 및 선물로 감사드립니다. 성취와 업적에 달려있는 이해할 수있는 인상은 또한 직원을 유지하는 데 도움이됩니다.
일상적으로 쉽게 계산되고 쉽게 이해할 수있는 커미션 및 보너스는 동기를 유발하고 직원을 유지하는 데 도움이됩니다. 매년 전국적으로 기소에 관한 정보를 제공하는 직원들의 이메일을 받는다. 그 작품이 돈에 관한 것이고 거의 모든 개인이 더 많은 것을 원할 것입니다.
조직을 살펴보십시오. 최고의 인재를 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니까? 조직에서 이러한 10 가지 팁을 활용하여 원하는 핵심 직원을 유지하고 최고의 인재를 유치하십시오.