어떻게 작동합니까? Gamification은 전통 및 사회 게임에서 비 게임 환경으로 행동 동기 부여 기법을 적용합니다. 효과적인 gamification 프로그램은 포인트, 배지 및 리더 보드를 넘어서 확장 될 때 실제 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이되도록 과급 된 충성도 프로그램처럼 보입니다.
확실히 고객은 참여 하고 동기를 부여받은 느낌이 충성도를 높이는데 중요한 회사의 유일한 구성 원이 아닙니다. 직원들은 보상 및 혜택을 넘어 성과를 인정 받고 보상받는 환경을 조성하는 게임 프로그램을 통해 상당한 이익을 얻을 수 있습니다.
인적 자원 기능은 모든 비즈니스의 인적 자원 기능을 활용하여 직원이 인센티브 를 제공 하고 직원에게 중요한 사항을 완료하도록 보상 할 수 있습니다. 또한 성과에 동기 부여를하거나 고객 지원 서비스에서도 동기를 부여하기 위해 영업에서 게임을 어떻게 사용하는지 쉽게 알 수 있습니다. , 그러나 종종 평범한 일.
인재 확보 및 관리 개선
잠재 고객에게 응용 프로그램부터 시작 날짜까지 각 단계를 완료하는 데있어 승인 및 유형별 특권 을 보람으로써 고용 프로세스를 게이밍 된 경험으로 쉽게 전환 할 수 있습니다. 인센티브를 제공하면 자격을 갖춘 후보자를 처음부터 끌어들이는 데 도움이 될뿐만 아니라 응시자가 보상을 받기위한 다양한 단계를 완료하도록 동기 부여되므로 온보드 효율성을 대폭 향상시킬 수 있습니다.
동시에 판매 기능과 마찬가지로 HR 팀은 내부적으로 gamification을 사용하여 최고의 채용 담당자 에게 보상하고 직원에게 최고의 후보자를 추천하도록 유도 할 수 있습니다. 직원 이 올해의 추천인 (Referrer of the Year) 자격을 취득 할 수있는 기회는 직원들이 인재 확보에보다 적극적으로 참여할 수있게하고 HR 부서 자체의 압력을 완화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
기업 문화 육성 및 소중한 직원 유지
직원의 참여를 유지 하고 팀에 속한 것처럼 느끼는 것은 유지에 중요합니다. 또한 소중한 개인 자산, 제도 지식 및 일관성을 유지하고 값 비싼 회전율을 피하는 데있어 보존이 가장 중요합니다.
예를 들어, 부서 간 협력을위한 직원에게 보상을 제공하거나, 프로세스 또는 제품 개선 제안을 제공하거나, 전사 차원의 자원 봉사 프로그램에 참여하여 긍정적 인 기업 문화 를 홍보 할 수 있습니다.
gamified 플랫폼을 사용하여 이러한 활동과 기회를 추적하고 동료가 본질적인 동기를 부여하도록 직원 참여를 보여줄 수 있습니다. 이 플랫폼은 프로그램의 모든 직원 활동에 대한 기록을 유지하면서 프로모션, 인상 및 기타 실질적인 보상을 고려해야 할 중요한 정보입니다.
직원들에게 교육을 배우고 교육에 참여하도록 동기 부여
괴롭힘 , 다양성 및 기타 컴플 라 이언 스 프로그램과 같은 의무적 인 HR 교육 은 대부분의 직원의 우선 순위 목록에서 종종 높지 않습니다. 특히 일상 업무와는 관계가없는 경우가 많습니다. 자신의 바쁜 날을 벗어나 특정 시간에이 프로그램을 완료하도록 동기를 부여하는 것은 어려울 수 있습니다.
온라인 학습 프로그램에 gamification 경험을 추가하면 행동에 박차를 가할 수 있습니다. 이러한 작업을 완료 한 데 대한 보상이나 인정을받은 직원이나 gamification 어휘의 임무는 훨씬 더 우선 순위가 높습니다. HR 부서는 프로그램을 완료하기 위해 직원을 추적해야하는 부담을주지 않고 적시에 규정 준수 여부를 확인할 수있는 기능을 제공합니다.
서류 및 기타 행정 요구 사항을 집중
아무도 서류 업무를 마치는 것을 좋아하지 않습니다. 특히 다른 업무가 더욱 흥미롭고 흥미 진진한 경우. 그러나 수당 신청서 및 경비 보고서 작성과 같은 분야에서는 서류 작성이 불가피합니다. 그렇다면 왜 그렇게 재미 있지 않습니까?
교육 응용 프로그램과 마찬가지로 피어 또는 관리 인력 ( 또는 유형 인센티브)과 함께 직원 에게 보람있는 양식을 작성하면 보람있는 경쟁을 창출하여 직원들이 최고의 비용 리포터의 직책이나 가장 빠른 혜택 업데이트 양식.
경력 성공을위한 길 찾기
동료 멘토 십 은 직원들이 성공하기를 원하게하는 강력한 동기입니다. 그들은 칭찬을 얻고, 목표를 달성 하고, 속담 사다리를 오르는 동료를보고, 그들은 같은 결과를 어떻게 달성 할 수 있는지 알고 싶어합니다. HR 부서는 gamification을 사용하여 직원이 조직에서 레벨 업하는 단계를 보여주는 투명하고 미션 기반의 경력 경로 를 만들 수 있습니다.
예를 들어, 최고 영업 사원이 매년 재교육을 완료하고 1 주일 이내에 경비 보고서를 작성하고 잠재 고객 파이프 라인을 최신 상태로 유지하며 매주 5 개의 리드를 기록하고 2 개를 추적합니다.
gamered 플랫폼에서 이러한 행동을 보여줌으로써 다른 직원들은 최고 영업 사원이되기 위해 필요한 것을 알 수 있습니다.이 멘토는 동료에게 길을 보여주기위한 경로를 제공합니다.
이러한 목표를 달성하기 위해 팀원들이 서로를 인정할 수 있도록 이러한 프로그램을 설계 할 수도 있습니다. 또한이 모든 데이터를 추적 할 수 있으므로 직원 및 조직의 지식을 수집 할 수있는 유용한 기록을 만들 수 있습니다.
플랫폼에 대한 컨설팅을 통해 특정 기술 분야에서 인증을 획득하고 특정 산업 분야의 고객과 협력하거나 데이터 전반에 걸쳐 다른 관계를 구축 한 직원을 쉽게 식별 할 수 있습니다. 이 모든 것이 결합되어보다 효율적이고 협업 적이며 생산적이고 상향 된 인력을 창출합니다.
어떤 사람들에게는 gamification의 개념이 직원들이 이미해야 할 일을하도록 미끼로 기울이는 시도처럼 들릴지도 모르겠지만 사실, 조직은 gamigation을 효과적인 방식으로 사용하여 미국의 직원 참여 위기를 퇴치 할 수 있습니다.
최근 갤럽 여론 조사에 따르면, 미국 노동자의 71 %는 자신의 일에 종사하지 않거나 적극적으로 참여하지 않는다고보고했다. 이 2/3의 대다수는 매출 손실로 거의 3,500 억 달러를 의미합니다.
gamification을 사용하여 HR 임원과 팀은보다 상호 작용적이고 보람 있고 세심한 인력을 창출 할 수 있습니다. 본질적인 동기 부여를 활용하여 바람직한 직원 행동을 유도하고 효율성 및 ROI를 향상 시키면서 매출 및 변동 비용을 줄임으로써 직원의 불쾌감을 예방할 수 있습니다.