성공적인 직원 공모 프로그램에 6 가지 키를 원하십니까?
비공식 프로세스에서 성공의 열쇠는 다음과 같습니다.
- 보상과 인정을 많이 제공하여 직원들이 동료 직원을 희생하여 부족한 자원으로 간주하지 않도록하십시오.
- 직원들이 작업 환경에 따라 동기를 부여받을 수 있도록 자주 인정하고,
- 직원에 대한 자격이되지 않도록 예측을 예측할 수 없게 만들고,
- 모든 사람이 행동이나 행동에 대해 자주 인정을 받는지 확인하십시오.
정식 프로그램을 수립 할 때 이러한 비공식적 인 인식 특성을 염두에 두십시오. 그러나 공식적인 인식 프로세스는 직원과 일상적으로 상호 작용할 때 제공하는 인식과 다르게 처리해야합니다.
공식 인정 프로그램은 조직이 특정 활동이나 행동을 개선하기를 원할 때 종종 만들어집니다. 정식 프로그램을 통해 원하는 개선 사항을 인정하고 보상을받습니다.
이들은 직원에게 제공 할 수있는 정식 프로그램의 예입니다.
- 이번 주 베스트 프랙티스 고객 서비스를 전시 한 직원을위한 금전상의 상,
- 팀의 전방 진도를 촉진하는 직원의 보너스 상,
- 작년 당일 매출액을 x % 초과하는 매출액에 대한 판매 수수료 증가,
- 품질 및 생산 증가에 대한 금전적 보상
- 출석에 대한 상금.
성공적인 인정 프로그램을위한 6 가지 열쇠
공식 인정 프로그램에서 직원은 자신이 추구하는 변화 나 개선 사항을 정확하게 파악할 수 있도록 기준이 중요합니다.
공식 프로그램이 그 목적을 달성하게하는 추가 요인도 있습니다.
이것들은 프로그램이 목표를 달성하고 직원들이 화나게하고 정신을 차리게하는 것을 피하기 위해서는 존재해야만하는 요소들입니다.
- 보너스의 가치가있는 성과를 구성하는 기준을 수립하십시오. 요청 된 행동과 행동을 측정 할 수없는 경우 직원이 자신과 의미 를 공유 할 수 있도록 명확하게 설명 된 단어 그림에서 원하는 결과를 구두로 설명하십시오.
가능한 경우 기준을 측정 가능하게 만드십시오. 그러나 측정하고자하는 욕망이 당신이 격려하고자하는 주요 행동과 관련이없는 측정을 선택하게하십시오. 때로는 직원이 가장 원하는 것을 측정 할 수없는 경우가 있습니다. - 수상의 성격에 따라 동일한 직무를 수행하거나 회사에서 일하는 모든 직원은 반드시 인정을 받아야합니다. 관리자가 부적격 인 경우 모든 관리자는 부적격이어야합니다 (예 :). 하나 또는 두 개의 부서가 유사한 작업을 수행하는 경우 다른 사람을 퇴출시키는 공식 승인 프로그램을 제공하는 경우 회사의 전반적인 목표와 문화에 가장 적합하지 않습니다.
다른 한편, 생산 단위 만 생산 및 품질을 개선해야하는 경우 나머지 회사는 프로그램에 참여하지 않아야합니다. 목표가 콜센터의 유용성과 서비스 방향을 높이는 것이라면 콜센터 직원 만 참여해야합니다.
- 인식 방법은 직원에게 인식의 장점을 정확히 알려 주어야합니다. 당신의 목표는 직원들에게 그러한 행동을 더 많이하도록 권장하는 것입니다. 따라서 공적인 상을 공유하는 것은 좋은 습관입니다.
- 기준에 명시된 수준에서 수행하는 사람은 보상을 받아야합니다. 인정을 한 직원에게만 맡기기를 원할 경우, 자격을 갖춘 직원 중 어떤 직원이 보상을 받을지 결정하는 공정한 방법을 선택하십시오. 예를 들어, 20 명의 직원이 기준을 충족하면 모든 규정 된 이름을 도면에 배치하십시오.
관리자가 자격있는 사람들로부터 우승자를 선정하는 것을 실수로하지 마십시오. 그것은 인식 프로그램의 특성을 바꾸고 대부분의 직원들의 사기에 부정적인 영향을 미치는 교사의 선호도 에 대한 혐의로 공개합니다.
해당 프로그램 기간의 중간에 프로그램을 변경할 수 없습니다. 예를 들어, 이번 주 보상에 대한 모든 기준을 충족 한 직원이 50 명 있다는 것을 알고 있습니다. 약속 한대로 따라해야하고, 그것이 프로그램이라면 50 점을 모두 포상해야합니다.
다음 주 상장을위한 그림 아이디어를 소개 할 수 있습니다. 그러나 요청 된 행동을 전시하기 위해 노력하는 직원은 상을 어떻게 처리 할 것인지 미리 알아야합니다.
한 고객사의 경우 37 명의 직원이 직장 동료를 위해 50 달러 이상의 수표를받을 자격이 있습니다. 공식 승인위원회는 수표를 수여하기위한 기준을 검토하기 위해 불과 몇 주 만에 연간 예산을 포기할 것이라고 인정했습니다. 그들은 또한 그림을 구현했습니다.
- 인정은 가능한 한 행사에 가깝게 이루어져야 인식이 고용주가 권장하고자하는 행동을 강화할 수 있습니다. (나는 이런 이유로 월간 및 연례 공식 인정의 팬이 아니다.)
- 공식적인 서신이나 직원에게 왜 보너스를 받았는지를 상기시켜 주는 필기 메모 를 공식 인정서에 첨부해야합니다 . 직원들은이 메모를 영원히 소중히합니다. 돈을 쓰고 대접을 먹었을 때, 당신은 그들에게 그들이 인정 받고 보상을 받았다는 것을 상기 시키도록 실질적인 것을주었습니다.
공식 인정 프로그램에는 비공식적 인 방법에는없는 특별한 어려움이 있습니다. 그러나 각자는 직원들이 인식되고 보상을받으며 노력과 기여에 감사하는 작업 환경을 제공하고자하는 회사에 자리를 굳혔습니다.
공식 인식 에 접근 하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.