나가는 직원 퇴거 면접을 실시하는 방법
정보를 현명하게 사용하려는 목적으로 출입 면접은 현업 직원으로부터 솔직한 의견을 거의받지 않기 때문에 조직 개선의 열쇠입니다.
매우 시끄러운 작업 환경을 변경하거나 직원이 과제와 목표를 늘리는 것과 같은 이전 정보가있는 경우 해결할 수있는 항목이 있음을 알 수 있습니다.
그러나 탈퇴 인터뷰에서 확인 된 다른 문제들은 큰 급여 인상이나 다른 상사에 대한 욕구와 같은 것이 아닐 수도 있습니다.
부서 또는 회사의 방향에 대한 지속적인 우려는 장기간에 걸쳐 기존 직원의 마음에 축적 되었기 때문에 종종 해결되지 않습니다. 보편적으로, 퇴거 인터뷰에 참여한 직원들은 효과적으로 업무를 수행하기 위해 더 많은 정보를 원했을 때 (그리고 때로는) 필요한 경우 의사 소통을 문제로 인식합니다.
처음 인터뷰 할 때 출구 인터뷰가 필요하지 않습니다.
유감스럽게도 퇴거 인터뷰에서 개선 아이디어 나 직원의 염려 를 알고 있다면 퇴사하는 직원 을 개선하거나 도울 수있는 조치를 취하는 것이 너무 늦습니다.
직원이 우려 , 불만족 및 제안을 고용주와 논의하는 가장 좋은시기는 출입 금지가 아닌 헌신적 인 직원 인 경우입니다.
조직이 직원 만족도 조사 , 체재 인터뷰 , 부서 회의, 의견 또는 제안 양식 등 직원의 의견을 수집하고 배울 수있는 여러 기회를 제공하는지 확인하십시오.
탈퇴 인터뷰에서 자발적으로 당신의 조직과의 고용을 종식시키는 직원들의 피드백에 관심이 있습니다. 그러나 출석 이나 연기를 위해 불을 피우는 직원으로부터 피드백을 요청할 기회를 놓치지 마십시오. 귀하가 해고 한 종업원과의 면담시 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 그들은 당신이 개선을 위해 사료를주는 언더 퍼폼 한 것으로 생각하는 이유를 당신과 함께 나눌 수 있습니다.
최근 해직 회의에서 해고 된 직원은 인적 자원 직원에게 그 일이 지루했기 때문에 그를 태워 버렸다고 말했다. 그녀는 지루하고 가벼운 산업 위치에서 수행하는 대신 학교를 마치는 것에 대해 약간의 격려를 할 수있었습니다.
출구 인터뷰를 수행하는 방법
탈퇴 인터뷰는 일반적으로 출발하는 직원과 직접 수행됩니다. 때로는 관리자가 퇴장 인터뷰를 실시하지만, 가장 자주 인적 자원 직원이 퇴사 면담을합니다. 직원 은 HR 기밀 문제로 인해 각 사람의 의견을 공유하는 대신 몇 가지 탈퇴 인터뷰에서 의견이 섞여 나옵니다.
일부 조직에서는 서면 출구 인터뷰를 사용 하지만 많은 HR 직원은 퇴사 인터뷰 중 자신의 의견을 더 완전하게 탐색하고 이해하기 위해 출발하는 직원과 이야기하는 것을지지하는 사람입니다.
직접 면접 인터뷰를 통해 조사하고 질문 할 수 있습니다.
당신이 묻는 출구 면접 질문은 실행 가능한 정보를 얻는 열쇠입니다. 출근하는 직원이 편안하게 질문에 답할 수 있도록 가벼운 토론으로 면접 인터뷰를 시작하십시오. 탈퇴 인터뷰에서 정직한 토론을 통해 부정적인 결과가 초래되지 않을 것임을 직원에게 확신시킵니다.
탈퇴 인터뷰에서 제공된 정보를 전체 형식으로 사용하여 귀사가 소중한 직원을 향상시키고 유지할 수 있음을 설명 합니다. 명확하고 완전한 이해를 위해 각 응답을 자유롭게 탐구하십시오.
고용주가 따라야 할 권장 고용 종료 체크리스트 를 참조하십시오.
유용하고 실용적인 정보를 제공하는 출구 면접 질문 샘플
이것들은 샘플 탈퇴 인터뷰 질문 입니다. 귀하의 조직에서 이러한 면접 질문을 자유롭게 복사하여 사용할 수 있습니다.
첫 번째 제안 된 질문은 비판적이며 , 귀하가 실시하는 모든 면접 인터뷰에서 질문하는 것이 가장 중요합니다.
- 무엇 때문에 당신이 처음부터 새로운 일자리를 찾기 시작 했습니까?
- 왜 회사를 떠나기로 결심 했습니까?
- 떠나기로 결정하기 전에 회사의 모든 사람들과 우려를 공유 했습니까? 응답은 무엇입니까?
- 귀하가 떠나기로 결정한 단일 행사가 있었습니까?
- 귀하의 새로운 회사가 귀하에게 제안을 수락 하고이 회사를 떠나 도록 권장 한 것은 무엇입니까?
- 회사에 대한 가치는 무엇입니까?
- 회사에 대해 싫어하는 점은 무엇입니까?
- 감독의 질은 직장에서 대부분의 사람들에게 중요합니다. 매니저와의 관계는 어떻습니까?
- 귀하의 관리자가 자신의 경영 스타일 과 기술을 향상시키기 위해 할 수있는 일은 무엇입니까?
- 일반적으로 회사의 경영 및 리더십에 대한 귀하의 견해는 무엇입니까?
- 당신은 직업에 대해 무엇을 가장 좋아 했습니까?
- 당신 직업에 대해 싫어하는 점은 무엇입니까? 당신은 당신의 직업에 대해 무엇을 바꿀 것입니까?
- 당신은 당신의 일을 성취하는데 필요한 자원과 지원이 있다고 느낍니까? 그렇지 않다면, 무엇이 빠졌습니까?
- 우리는 직원들이 긍정적 인 사기와 동기 부여를 경험하는 직원 지향적 인 기업이 되려고 노력합니다. 회사의 직원 사기 와 동기에 대한 귀하의 경험은 무엇입니까?
- 면접 과정 및 오리엔테이션 중 귀하의 직무 책임이 올바르게 표기 되었습니까?
- 명확한 목표를 갖고 있으며 직장에서 기대했던 바를 알고 있습니까?
- 일상적인 성과와 성과 개발 계획 프로세스에 대한 적절한 피드백을 받았습니까?
- 회사의 사명 과 목표 달성의 일부분을 분명히 이해하고 느꼈습니까?
- 품질 및 고객 서비스에 대한 회사의 노력 경험을 설명하십시오.
- 회사의 경영진이 귀하를 돌보며 귀하의 개인적이고 전문적인 개발 및 경력 목표를 달성하도록 도와 주었습니까?
- 더 나은 직장을 만들기 위해 무엇을 권하고 싶습니까?
- 회사 의 정책과 절차 는 기대가 명확하게 정의 된 잘 관리되고 일관되고 공정한 작업장을 조성하는 데 도움 이 됩니까?
- 이 회사에서 성공할 가능성이 가장 높은 사람의 자질과 특징을 설명하십시오.
- 대체해야 할 주요 특성과 기술은 무엇입니까?
- 우리의 보상 , 혜택 및 기타 보상 및 인정 노력에 관한 권장 사항이 있습니까?
- 앞으로이 회사에서 일하는 것을 다시 고려해 볼 수있는 것은 무엇입니까?
- 친구 및 가족과 일하기 좋은 곳으로 회사를 추천 하시겠습니까?
- 왜 떠날 것인지, 개선 할 수있는 방법, 더 나은 회사가되기 위해 할 수있는 일을 이해할 수있는 다른 의견을 제시 할 수 있습니까?
긍정적 인 메모로 퇴장 인터뷰 모임을 종료하십시오. 제공된 정보를 사용하여 직장을 개선하십시오. 자신의 새로운 노력으로 직원의 성공을 기원하십시오. 출구 인터뷰를 기꺼이 끝내 라.