HR에 갈 때, HR은 당신에게 어떤 기밀 유지를합니까?
온라인 인적 자원 실무자는 "나는 문제가있어서 HR에 갔다. 나는 인사에게 말했다. 그들은 내 상사에게 말했다. 이제 나의 상사는 나에게 화가났다. 모든 기밀 사항? "
HR이 조치를 취해야 할 때 직원의 기밀을 항상 보호 할 수는 없습니다.
사람들이 어떻게 생각하는지 쉽게 볼 수 있습니다.
HR은 많은 기밀 정보를 처리합니다. 예를 들어 의료 보험을 취급하지만 (회사가자가 보험을받는 경우를 제외하고는 HIPAA 규정의 적용을받지 않음), 급여를 처리하고 직원 징계를 처리합니다.
고용주는 이러한 주제에 대한 정보를 공인받은 HR 담당자를 허가없이 합당한 이유없이 해고 할 것입니다. 그러나 직원이 HR 부서로 가져올 수있는 다른 영역은 무엇입니까?
HR 부서가 조치를 취해야하는 몇 가지 사항은 정보를 기밀로 유지할 수 없다는 것을 의미 합니다 . 놀랐어? 글쎄, 여기에 HR이 행동해야하는 몇 가지 문제가 있습니다.
성희롱 혐의
상사, 직장 동료 또는 심지어 성희롱을당한 사람에게 불만을 제기하면 HR 부서가 행동해야합니다. 법적으로, 귀하의 주장을 무시하는 경우 , 회사는 해당 조치에 대해 책임을지게됩니다. "당신이 원하는 것을하고 싶지 않습니다. 단지 당신이 알고 싶기를 바랍니다."라고 말하는 경우에도 마찬가지입니다. 합법적으로 HR은 행동해야합니다.
얼마나 많은 사람들이 참여하게 될지는 직원의 주장 유형에 달려 있습니다. 예를 들어 Jim이 컴퓨터에서 포르노를 보았고 불편 함을 느끼면 HR 담당자가 전화를 받고 IT 부서에 전화하여 Jim의 컴퓨터 기록을 확인하도록 요청할 수 있습니다. 2 분 안에 HR 팀은 짐 (짐)을 체포 할 수 있으며, 아무도 당신이 처음에 불평을한다는 것을 알아야 할 필요조차 없습니다.
그러나 귀하의 불만이 Jim이 부적절한 진보를 한 것이라면 어떨까요? HR 부서 는이를 조사해야 하며, 이는 사람들과 대화하는 것을 포함합니다. 그들은 짐과 이야기 할 것입니다. 그들은 잠재적 인 다른 목격자들과 이야기 할 것이며 정보를 수집 한 후에 결정을 내릴 것입니다.
많은 사람들은 HR이 그 사람을 처벌하게하는 주장은 충분하다고 생각하지만 그렇지 않습니다. 회사는 항상 철저한 조사를 실시하고 그렇게하면서 중립적 입장을 유지해야합니다. 이것은 그들이 당신이 희생자라는 것을 자동으로 추측하지 않는다는 것을 의미합니다.
이것은 좋은 일입니다. 당신은 그들이 진실에 올 것을 원합니다. 다른 사람을 비난 할 수있는 것처럼 누군가 다른 사람을 비난 할 수 있음을 기억하십시오. HR 부서가 귀하의 고소인을 믿고 공정하고 철저한 조사없이 조치를 취하는 것을 원하지 않을 것입니다.
인사부는 가능한 한 소수의 사람들 만이 조사에 참여하도록 최선을 다하고 있지만 완전히 조용히 유지하는 것은 불가능합니다. 어떤 사람들은 그것에 대해 알아야 할 것입니다.
기타 차별 대우
귀하의 인종 때문에 사장이 귀하에게 중대하다고 주장 하면 HR 부서는 성추행과 같은 조사를 실시 할 것입니다. 이것을 완전히 조용히 유지하는 것은 불가능합니다. 그러나, 귀하의 인종 때문에 임금이 낮다고 주장한다면 어떨까요?
때로는 인사 담당자가 데이터베이스에서 단순히 인종 또는 성별 임금 차별 주장을 조사 할 수 있습니다. 이를 통해 귀하는 귀하의 급료가 귀하의 수준과 경험에 따라 다른 모든 사람들과 일치하므로 급여 차별이 발생하지 않는다고 결정할 수 있습니다. 케이스가 닫히고 아무도 알아야하지 않습니다.
하지만, 당신이 알고있는 것이 있다면, 당신의 임금이 동료들과 동일하더라도, 당신은 승진 을 준비 할 임무를 얻지 못하고 있습니까? 그런 다음 사례를 작성해야하며 HR 부서에서 조사를 수행하고 관리자를 포함한 사람들이이를 알게됩니다.
일반 불만 사항
여기 상황이 개략적 일 수있는 곳이 있습니다. HR 담당자는 소리내어 말하는 게시판 일 뿐이라고 생각할 수도 있지만 관리자에게 곧바로 간다고 말한 내용을보고합니다.
방금 무슨 일이 있었 니? 우선, 인사 담당자는 비공개 회의 밖에서 자신이 무엇을 공유할지, 공유하지 않을지를 분명히해야합니다.
당신은 또한 당신의 기대가 무엇인지 분명히해야합니다. 예를 들어, " 내 상사와 더 잘 어울리는 방법에 대한 몇 가지 팁을 원하지만, 나는 당신이 그와 이야기하기를 좋아하지 않을 것 입니다. 괜찮습니까? "그녀는 예 또는 아니오라고 말하고 그 다음에 진행할 수 있습니다. 그러나 HR 관리자가 상사에게보고하지 않기로 동의했다는 것을 완전히 이해하고 있어야합니다.
명심하십시오. 법을 어 기고있는 문제 (성희롱, 도둑질, 유가물 사기)와 관련이있는 문제 중 하나가 있다면, 그는 행동해야합니다. 그녀가 처음에 당신에게 말했더라도, 당신의 불만의 성격은 그녀가 개입해야 할 필요가 있습니다.
귀하의 동료가 귀하의 동료가 항상 늦었고 결코 처벌받지 않는다는 불만이있는 경우, 귀하는 그 직원에 대해 무엇을하고 싶습니까? 그녀가 당신 매니저와 이야기하기를 원합니까? 동료와 이야기 하시겠습니까? 너의 벤트를 들어라. 당신이 가기 전에 당신이 원하는 결과를 결정하십시오.
HR 담당자는 노조 대표와 같지 않습니다. 그녀는 회사를 돕기 위해 거기에 있습니다. 물론, 회사를 돕는 가장 좋은 방법 은 직원들이 잘 대처할 수 있도록하는 것이지만, 때로는 불만 사항을 관리자에게 전달하거나 불만 사항을 무시하는 것을 의미합니다.
솔직히, 귀하의 작업 부하에 영향을 미치지 않는 한 동료가 늦게오고있는 것이 문제가 아닙니다. 그녀는 당신에게 그것을 상기시켜줍니다. 자신의 문제가 아닌 것에 대해 너무 많이 불평하면 인사 관리자가 사장에게 가서 직원이 문제 직원임을 알리도록 동기를 부여 할 수 있습니다.
전반적인 조언
HR 관리자는 연봉이 공개되는 사무실에서 일하지 않는 한 동료들과 의 연봉을 유지하고, 의료 문제를 기밀로 유지해야하며 가능한 한 가깝게 섬세한 상황을 유지하도록 최선을 다해야합니다. 아는 것.
그러나 HR 관리자에게 성직자 나 변호사처럼 행동 할 것을 기대해서는 안됩니다. 그녀는 사업을 보호 할 것입니다.
그녀는 의료 정보 이외의 것을 조용하게 유지할 필요가 없습니다 (귀하의 회사가 HIPAA의 적용을받는 경우). 절대적으로 긍정적으로 사장이 무언가를 찾아 내고 싶지 않은 경우 HR 대신 치료사와 상담하십시오.