당신의 인력 정책뿐 아니라 비즈니스 전략에 영향을 미치기위한 자신의 위치
이 질문에 예라고 대답 할 수 있고 사람들 프로그램 및 프로세스 도 시작 하면 중역 회의실에 오신 것을 환영합니다. 너는 그것을 만들었다. 경력 성공을 축하드립니다.
아직도 그 자리를 얻고 있니?
이 팁은 경력을 빨리 앞당기거나 경영진의 자리에 앉아 계속 지켜줍니다.
조직의 사업 이해
예, 알다시피, 하루 하루에 묻혀있을 때, 사업을 운영하고 있다는 것을 기억하기가 어렵습니다. 어니와 해리엇 은 안 좋아해. 사회자를해야합니다. 줄리 는 그녀의 이익을 이해하지 못합니다 . 잠시 그녀의 손을 잡아야합니다. Bob은 훈련 기록을 어디에서 찾을 지 알고 싶어합니다. Mary 는 아기가 태어난 후 FMLA 시간이 필요합니다 .
아, 네, 당신은 인력 비즈니스에 종사하는 중소 기업입니다. 그러나, 당신은 또한 당신의 조직의 더 큰 사업에 종사하고 있습니다. 매일 영업, 생산, 품질 및 회계에 대해 이야기하면서 시간을 보냅니다. 큰 세상에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 알고 있는지 확인하십시오.
고객, 제품 비용 및 매월 판매 목표를 달성하는 방법을 파악하십시오. 힘을 실어주는 환경에서 비즈니스를 효율적이고 수익성 있고 정중하게 운영하는 데 필요한 것을 얻을 수 있도록 도와줍니다.
비즈니스 목표 및 계획에 대한 책임 공유
전반적인 비즈니스 목표도 목표입니다. 부서별로 계획을 세울 때는 인적 자원 목표뿐만 아니라 전반적인 비즈니스 목표를 달성해야합니다. 성과 문화를 개발하는 것은 당신이 소유 할 가능성이있는 목표입니다.
당신은 재고 회전 목표에도 기여합니다.
당신은 비즈니스에서 훈련 받고, 자신의 업무에 의해 동기 부여되고, 회사로부터 보상을 받고, 유능한 경영진에 의해 주도되는 최고의 사람들을 공급합니다. 당신은 사업에 대해 잘 알고 있으며 모두에게 지속적인 개선을 권장하는 질문을 할 수 있습니다.
인적 자원 비즈니스를 철저히 파악하십시오.
고객은 정확하고 통찰력있는 정보와 조언을 얻기 위해 귀하를 의지합니다. 거기에 더 무엇을 말 할까? 당신은 신뢰할 수 있고, 믿을만하며, 신뢰할 수 있고 지식이 있으며, 당신은 깊은 성실함을 가지고 있습니다 .
당신이 사람들을 실망 시키면, 그들은 정보와 조언을 위해 당신에게 오는 것을 멈출 것입니다. 그들은 당신의 대답에 대한 믿음과 자신감을 잃을 것입니다. 그리고 너는 무슨 소린가? (당신이 알아낼 것이라고 말하기는 항상 괜찮습니다.)
비즈니스처럼 부서 운영
비즈니스 와 같이 부서 를 운영 하는 것을 잊어 버린 전체 비즈니스의 비즈니스에 너무 몰두하지 마십시오. 매주보고 스탭과 만나십시오. 매주 각 부서원들과 만나 모든 구성원이 같은 방향을 가리키고 있는지 확인하십시오.
목표는 전반적인 비즈니스 목표 달성에 기여해야합니다. 귀하의 행동 계획은 목표 달성을 위해 귀하의 직원을위한 일일 "할 일 목록"으로 번역해야합니다. 모든 중요한 활동에는 피드백 루프 또는 감사가 필요하므로 완수되고 있음을 알 수 있습니다.
예를 들어, 신입 사원 오리엔테이션 은 정기적으로 예정되어 있습니다. 모든 직원이 참석합니까? 모든 적용되는 정책, 절차 및 정보는 직원이 서명 한 체크리스트에 자세히 설명되어 있습니까? 이 체크리스트가 직원 파일에 보관되어 있습니까?
얼마나 자주 당신은 기록을 감사하거나 오리엔테이션에 참석하여, 당신이 생각하는 것이 실제로 일어나고 있는지 확인합니다.
결과 프로세스 및 목표 달성도 측정
인적 자원은 조직의 전반적인 목표 달성을 처리합니다. HR 부서는 또한 HR 부서별 목표 를 확인하고 측정하는 일을 담당합니다.
뉴질랜드 인적 자원 연구소의 Paul Toulson과 Philip Dewe는 조직이 인적 자원을 측정하는 데 사용할 수있는 32 가지 조치 목록을 작성했습니다. 그런 다음 인적 자원 조치를 식별하기 위해 여러 조직에서 벤치 마크 연구를 수행했습니다.
"그들이 취한 샘플 전체에 걸쳐 순위를 매기는 가장 흔히 사용되는 6 가지 측정 방법은 다음과 같습니다.
- 사고 빈도 (60.3 %),
- 고객 만족도 조사 (60.1 %),
- 결근율 (56.3 %),
- 교육 및 교육 비용 (56.3 %),
- 인건비 (53.9 %)와
- 역량 (53.2 %).
"놀랍지 않게 가장 흔하게 사용되는 방법은 적절한 방법을 개발하는 것과 관련된 어려움을 반영 할 수 있으며 인적 자원 기능에 대한 중요성과 그 활동을 어떤 방식으로 측정해야한다는 생각을 반영 할 수 있습니다.
설문 조사에 참여한 대부분의 조직은 교육 비용, 인적 자본 투자, 직원 당 부가가치, 일자리를 채우기위한 시간, 교육 및 연공 서열에 대한 수익 등을 측정하지 않습니다. "
이는 결과 측정이며, HR 성공을 입증하는 데 중요한 프로세스 측정 (교육받은 인원수)이 아닙니다 . 성공하면 경영진에게 성공할 수 있습니다.
인적 자원에 사람들 기억하기
귀하의 사무실은 도움, 조언 또는 소리 나는 보드가 필요한 사람들을위한 자석입니까? 귀하의 방문자 중 일부는 고위 관리자입니까? CEO조차? 그렇다면 비즈니스 목표를 달성 할 수 있도록 조직의 사람들을 지원할 수 있음 을 기억하십시오.
Southwest Airlines에서는 인적 자원 기능을 People for Office라고하고 수석 HR 담당자와 비슷한 제목을 사용합니다. (HR 제목은 작업에 대해 더 잘 설명 됩니다.) 맨 먼저, 사람들을 위해 봉사 할 수 있습니다. 유지 보수 기술자, 생산 작업자, 엔지니어링 책임자 및 CEO가 모두 조언을 듣거나 일반적인 토론을하기 위해 하루를 마무리하여 성공을 판단하십시오. 지금 어떻게 평가합니까?
데이터 및 학습으로 뒷받침 된 사려 깊은 의견을 표현하십시오.
숫자를 이해해야합니다. 사업 방향에 대한 실질적이고 현명한 의견을 제시하려면 어떻게해야합니까? 할 수있는 모든 것을 배우고 의견을 나눌 수 있으며 의견은 데이터로 백업됩니다 . 회사의 결정이 회사의 나머지 업무에 미치는 영향을 이해해야합니다. 예를 들어 출하 월 마지막 날 플랜트 직원과의 미팅을 예약하지 마십시오.
관리자 채용에 의한 특정 행동 이 직원 모집 및 고용 을 가속화 할 것이라고 생각하는 것으로는 충분하지 않습니다. 채용 방법 및 의사 결정을 데이터로 백업해야합니다.
기술의 이점 활용
더 나은 고객 서비스를 제공하고 새로운 부가가치 전략 을 꿈꾸는 시간을 확보하십시오. 효과적인 인적 자원 정보 시스템 (HRIS) 의 영향을 과대 평가할 수는 없습니다. 출석에 대한 보고서가 필요하십니까? 전체 조직에 대한 급여 보고서는 어떻습니까? 회전율 및 보존 수치에 관심이 있으십니까? (이 계산을 손으로했을 때 어떤 모습인지 기억하지 못할 수도 있습니다.)
관리에 필요한 정보를 빠르고 , 편리하고, 정확하게 그리고 유용한 형식으로 제공하면 당신이 좋아 보이고 기분이 좋아집니다. 사람들은 조직의 가장 큰 투자입니다. 비용을주의 깊게 추적하면 비즈니스가 합리적입니다.
또한 직원들이 정보를 양식에 입력 할 수 있으므로 인트라넷을 사용하면 직원 시간이 절약됩니다. 인트라넷은 의사 소통, 교육 및 편리한 답변을 제공하며 비즈니스 전략 개발과 같은보다 창의적이고 사려 깊고 미래 지향적 인 업무에 필요한 시간을 절약 할 수 있습니다.
사업을 지속적으로 개선하는 사람들을위한 프로그램 추천
새로운 프로그램이나 문제 해결을 제안 할 때 비즈니스 목표 달성을 지원하는 솔루션을 제안하십시오. 관리자가 비즈니스 목표를 달성하도록 권장하는 것과 같은 새로운 가변 급여 시스템을 제안해야하는 이유가 있습니다.
뭐가 더 나은가요? "감사합니다"카드 시스템 은 직원의 동기 와 생산성을 높이는 데 도움이 되거나 참석자 시스템이 결근 을 4 % 줄였습니다.
가능한 경우 비즈니스를 지원하는 측정 가능한 목표에 따라 프로그램에 대한 새로운 프로그램 또는 변경 사항을 제안하십시오. 그런 다음 변경 사항을 측정하고 새 프로세스의 작동 여부를 평가해야합니다. 귀하가 사업의 측면을 현저하게 향상시키는 시스템 및 개선 사항을 제공하면 경영진의 자리가 확고합니다.
모든 가능한 방법을 통해 매일 배우고 성장하십시오.
성장 곡선을 계속 유지하는 데 필요한 것을하기 위해 사람들이 어떻게 발전하는지에 대한 지식을 활용하십시오.
- 경험이 풍부한 멘토 또는 사역 보드를 찾으십시오 . 당신은 당신이 신뢰하고 배울 수있는 누군가가 필요합니다.
- 전문 HR 회의, 회의 및 행사에 참석하십시오.
- HR 전문가 협회와 더불어 임원진 및 경영진 회의에 참석하십시오. 당신은 당신의 분야와 부서의 범위를 넘어서는 지식을 추구합니다.
- 매년 최소 40 시간의 교육과 교육에 참석하십시오. 직원들도 참석하도록하십시오. 비즈니스의 모든 측면을 다루고 비즈니스를 운영하십시오.
- 질문을하고 믿음에 도전 해 계속 성장할 수있는 사람들을 찾으십시오. 동료는 질문을하는 CEO와 함께 일합니다. 그녀는 항상 그 (것)들을 좋아하지 않을지도 모르지만, 질문은 그녀가 사물을 통해 생각하고 논리적 인 결론에 이슈를 따르도록 도전합니다. 그는 반복적으로 묻습니다. "그게 효과가 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 일어 나고 싶습니까? 원하는 결과를 가져 오겠습니까?" 당신은 대응할 수 있어야합니다.
거기에는 경영진의 자리에 앉을 수있는 최선의 아이디어가 있습니다. 많은 일들. 의심 할 여지없이. 그러나 매주 귀하의 업무에 동일한 시간 수를 투자합니다. 왜 투자 한 시간을 생산적으로, 영향력 있고 전략적으로 만들지 않습니까? 당신이 행복해 할 것입니다.