준비 및 계획을 사용하여 변경 지원 구축
성공적인 변화 관리 실무자는 전통적으로 각 직원을 소중히하고 잠재적 인 기여도를 존중하는 조직에서 변화에 대해 가장 잘 작동한다고 이야기 했습니다 .
빈번하고 정직한 의사 소통 의 규범을 가진 조직에서 변경 관리 및 변경을보다 쉽게 설명했습니다.
변화를 계획 할 때 변경 사항을 구현해야하는 모든 직원을 신중히 참여시킬 때 조직의 변경 사항을 가장 성공적으로 관리 할 수 있습니다.
또한 조직 내에서 변화의 필요성에 대한 광범위한 합의가있을 때 변경이 더 쉽다고 말했습니다. 변화에 관한이 합의서를 작성하고 효과적인 변경 관리를 실시하려면 다음을 수행하십시오.
필요한 조직 변경 사항에 대한 지원 구축
가능한 한 많은 정보를 가능한 한 많은 직원 에게 제공하십시오 . 재무 정보, 고객 의견, 직원 만족도 설문 결과, 업계 예측 및 과제, 측정 프로세스의 데이터를 공유하십시오.
관련 데이터를 기반으로 필요한 변경에 대한 결정이 내려지면 정보통 인력은 변화의 필요성을 이해하고 이에 동의하게됩니다.
(그들은 어떻게 그리고 / 또는 무엇에 동의하지 않을 수 있습니다. 그러나 당신이 그 이유와 동의 여부에 대해 동의한다면 앞으로 마일이됩니다.)
변화의 필요성에 대한 긴급 성을 창출하십시오. 프로젝트, 당신의 노동력에 대해, 당신이 필요한 변화를하지 않으면 어떻게 될 것인가. 이 정보를 솔직하게 전달하고 가능한 한 데이터를 사용하십시오.
변경을해야하는 이유가 있습니다. 권리?
전선 감독 직원 및 라인 관리자 와 협력하여 변경 사항을 이해하고 전달하고 지원할 수 있도록 여분의 시간과 노력을 기울이십시오 . 그들의 행동과 의사 소통은 나머지 인력의 의견을 형성하는 데 중요합니다.
그들은 또한 자신의 행동과 신념에서부터 가장 먼저 저항 을 일으킬 수있는 종업원이며, 그 다음에는 종업원에게보고합니다. 나는이 그룹이 변화를위한 계획을 뒷받침 할만큼 충분히 강조 할 수는 없다.
몇 년 전, 의뢰인과 저는 미국 교육 훈련 협회 (ASTD) 지역 회의에서 연설했습니다. 프레젠테이션을 따르는 질문에서 우리는 회사에서 작업 팀을 수행하면서 어떻게 다른 방식으로 행동 했어야하는지 질문 받았습니다.
제 의뢰인은 그의 가장 큰 실수는 이전에 그 변화에 저항했던 중간 관리자들을 해고하지 않는 것이 었습니다. 그는 그들에게 거의 18 개월을 주었고,이 친절은 꽤 잠시 동안 변화를 훼손 시켰습니다.
모든 조직 시스템을 조정하여 필요한 변경 사항을 지원하십시오. 여기에는 성과 관리 시스템 , 보상 및 인정, 징계 접근법, 보상, 판촉 및 채용이 포함됩니다.
모든 인적 자원 시스템의 일관성은보다 빠른 변경을 지원합니다.
조직의 비공식 구조와 네트워크를 원하는 변경 사항과 맞 춥니 다. 비공식적 인 의사 소통 및 정치 네트워크를 활용할 수 있다면 변화 약속을 늘릴 수 있습니다.
(예를 들어, 점심 시간에 점심을 먹고 비공식적으로 변경 사항에 대해 토론하십시오. 조직의 "핵심 커뮤니케이터"로 알고있는 사람들에게 변화의 긍정적 인 측면을 알릴 수있는 여분의 시간을 보냅니다.)
직원이 변화 관리에 직원을 효과적으로 참여시키기 위해 이러한 행동을 취함으로써 직원이 자신보다 큰 변화 관리 프로세스에 참여한 것처럼 느낄 수있게합니다.