일대일 협의회는 비즈니스 목표 달성을 보장합니다.
직원들과의 1 대 1 미팅을 최대한 활용할 수있는 7 가지 방법이 있습니다.
1. 목표 진척도
정기적 인 1 대 1 미팅 외에도 연례 성과 목표를 마련해야합니다 . 성과 개발 계획 은 작년의 성공과 실패를 단순히 검토하는 것이 아닙니다. 올해 목표와 목표 를 정하는 것 입니다. 이러한 목표를 일년 내내 언급 할 것입니다.
직원들과 만날 때마다 이러한 목표를 살펴보고 목표를 달성하기 위해 어떻게 진행되고 있는지 확인하십시오. 직원들은 자신이 기대하는 바를 언제나 알게 될 것이며 필요한 진행 상황과 관련하여 그들이 어디에 서 있는지 항상 알게 될 것입니다.
2. 목표 변경
이것은 위와 반대되는 것처럼 보일 수 있지만 12 월에 설정된 목표는 7 월에 항상 의미가있는 것은 아닙니다. 기업은 조직을 재구성하고 고객은 조직을 떠나며 새로운 고객이 가입합니다. 종업원이 그만두고 대체품이 고용됩니다. 프로젝트가 종료되고 새 프로젝트가 추가됩니다. 즉, 원래 계획을 변경 하는 것을 주저하지 마십시오 .
당신이 직원들과 함께 앉아서 목표를 보았을 때 한 가지 목표는 말이되지 않습니다. 죄책감이 없다. 해당되는 경우 제거하고 새 것을 추가하십시오. 이제 직원이 목표를 달성했기 때문에 목표가 더 이상 적합하지 않다면, 그녀를 축하하고 목록에서 제거하십시오.
3. 필요한 지원에 대해 물어보십시오.
1 대 1 회의는 직원에게 도움이 필요한 곳 을 물어볼 수있는 이상적인시기입니다.
복잡한 프로젝트에는 인력이 더 필요할 수 있습니다. 그녀는 괴롭히는 사람이고 동료 인 동료와 일하고 있습니다. 그녀는 임신 중이라는 것을 알았고 의사의 약속을 위해 쉬는 시간이 필요합니다. 그러나주의 깊게 밟아야합니다. 일단 식별되면이를 무시할 필요가 있는지 묻지 마십시오.
직원이 업무를 수행 할 수 없다는 신호로 도움을 요청하지 마십시오. 누구나 도움이 필요하며, 주말에 고쳐야하는 재앙이 발생할 때까지 기다리는 것이 아니라 개방적이고 지원적인 환경을 조성하는 것이 좋습니다.
4. 경력 계획
오늘 업무를 처리하는 데 주력하지만 직원들은 자신의 미래에 대해 염려합니다. 이것은 하나의 회의에서 모든 사람의 초점이 아니지만 경력 계획은 정기 회의 에서 중요한 부분 입니다. 이는 귀하의 이익과 직원의 이익을위한 것입니다.
당신은 그녀가 어디로 가고 싶은지를 알고 싶어하고 , 당신은 그 길을 따라 그녀를 도우려고합니다. 왜? 회사를 위해 할 수있는 최선의 방법 은 최고의 직원을 유지하는 것 입니다. 여기에는 직업의 성장이 포함됩니다. 거의 동일한 일을 영원히 계속하기를 원하는 사람은 거의 없습니다.
따라서 직원이해야 할 일에 대해 이야기 하고 승진을 하거나 다른 유형의 직업 으로 이동 하기 위해 준비 하는 방법 을 배우십시오.
5. 칭찬하기
모두가 성공할 때 듣고 싶어합니다 . 직원을 칭찬하는 가장 좋은 시간이 순간에 있습니다. ( "어이, 훌륭한 프레젠테이션!"또는 "나는 그 불쾌한 고객을 완벽하게 처리하는 것을 보았습니다. 대단한 일입니다!") 관리자는 모든 곳에서 동시에 존재하는 것은 아닙니다.
직원 들의 성취를 높이 평가하십시오 . 좋은 일에 대한보고를 위해 눈과 귀를 열어 두십시오. 다른 사람이 "이봐, 제인이 어제 굉장한 일을 했어."라고 적어 두었다가 적어 두었다가 그 사람과 함께 일일이 지참하십시오. (이는 실적 기반 급여 조정에 필요한 훌륭한 문서 입니다.)
6. 수정
칭찬과 함께 교정이 필요합니다 . 칭찬과 마찬가지로이 피드백의 대부분은 적절한 경우 순간에 제공 될 때 더욱 효과적입니다. 상황이 시급하고 위험한 경우가 아니면 개인적으로 시정 조치를 취할 필요가 있습니다.
소화기가 현금 등록 소를 꺼내도록 직원에게 소리 치는 것도 괜찮지 만, 현금 서랍이 짧기 때문에 고객 및 다른 직원 앞에서 직원에게 소리 지르는 것이 좋지 않습니다.
일대일 미팅은 앉아서 시정하고 조언 할 시간입니다.
당신이 제공하는 수정은 까다로운 요구 사항 ( "우리는 Times New Roman을 사용하여 보고서를 작성하고 보고서를 변경하십시오."), 문제를 일으키는 성격 특성 ( "동료를 비판하는 것으로 나타났습니다 . 동료에 대한 우려가 있다면 제게 가져 오십시오. 나는 그들을 처리 할 것입니다. 당신의 직업은 X, Y, Z입니다. 제인의 작업에 신경 쓰지 마십시오.)
비판은 최소한 처음에는 처벌을 제공하는 것보다 도움이되어야합니다. 관리자는 완벽을 기대해서는 안됩니다. 그러나 "처벌"이 필요한 행동이 있습니다. 직원이 만성적으로 늦게 지내는 경우 성능 향상 계획 을 만들어야 할 수 있습니다. 직원이 다른 직원을 괴롭히는 경우, 직원 파일에 글을 올려 놓고 집중적 인 상담을 통해이 징계 조치 를 수행 해야 할 수도 있습니다.
일반 일대일 방식으로 이러한 상황을 따라 잡을 수 있으므로 아무 것도 손을 뗄 수 없습니다. 예를 들어, 처음 사인 할 때 문제를 해결할 것이므로 직장 괴롭힘을 당하지 않을 것이며, 정정이 효과가 없을 경우 고용 종료에 대한 강력한 사례를 문서화하고있는 것입니다.
7. 새로운 과제
직원에게 새로운 작업이나 목표 를 할당하기 위해 일대 일 모임을 기다릴 필요는 없지만 종종 새로운 프로젝트에 대해 토론하는 것이 가장 좋습니다. 그것은 전체 프로젝트를 발표하고 직원이 질문을 할 수있는 시간을 제공하여 사무실을 떠날 때 곧 갈 준비가됩니다.
그녀는 또한 프로젝트가보다 원활하게 진행될 수 있도록 우려와 아이디어를 불러올 수 있습니다. 그녀는 의사 결정 과정에서 수행 할 수있는 권한 및 자율권의 양을 이해해야합니다. 마지막으로 직원은 한 회의에서 자신의 진행 상황에 대한 피드백이 필요할 때를 지정하는 중요한 경로를 작성해야합니다.
일대일 미팅을 얼마나 자주 개최해야합니까?
어떤 우발적 인 사건도 모든 우연한 사건을 다룰 수 없습니다. 얼마나 많은 직원을 보유 하고 있는지, 어떤 유형의 업무를 수행하는지, 직원에게 필요한 지원 규모 및 일정에 따라 다릅니다 . 때로는 한 달에 한 번 일대일로 15 분이면 모든 것을 계속 유지할 수 있습니다.
때로는 위에서 요약 한 7 가지 목표를 달성하기 위해 일주일에 한 시간이 필요할 수도 있습니다. 일대일 미팅을 처음 사용하는 분은 격주로 30 분 동안 시작하고 필요에 따라 위 또는 아래로 조정하십시오. 한 직원을 다른 직원보다 선호하지 않으려는 경우에도 모든 직원에게 동일한 시간을 예약 할 필요 는 없습니다 .
직속 보고서를 정기적으로 방문하는 습관을 갖게되면 부서가보다 원활하게 운영된다는 사실을 알게됩니다. 직원은 자신이해야 할 일을 알게 될 것이며, 도움을 받기 위해해야 할 일을 알게 될 것입니다.
그리고 아직 가지고 있지 않다면, 상사와 일대일 약속을 주기적으로 잡으십시오. 사장님과 함께 일하면서 직원들이 일대일로 시간을 보내는 것처럼 상사와도 면담을 통해 이점을 얻을 수 있습니다.