직원, 멘토 및 고용주를 위해 멘토링 및 코칭을 만드는 방법
멘토링 관계 는 모든 당사자에게 이익이됩니다. 멘토링을 원하는 직원, 멘토 및 멘토링 쌍을 사용하는 조직입니다. 설득력이 필요하십니까? 여기 멘토링 및 코칭 직원이 사업 감각을 만드는 이유는 다음과 같습니다.
멘토를 찾고 있습니까? 다음은 멘토링 및 코칭을 찾고, 멘토링의 이점을 얻고, 멘토링을 성공적으로 수행하는 방법입니다.
직원 유지 및 개발의 핵심 분야에 중점을 둔 글로벌 기술 회사 인 Nobscot Corporation의 CEO 인 Beth Carvin과의 인터뷰에서 목표는 강력한 멘토링 및 코칭 직원의 결과로 발생하는 이점과 기회를 발견하는 것이 었습니다.
멘토링 및 코칭 직원에 대한 인터뷰
Susan Heathfield : Beth, HR 부서의 독자를 대상으로 멘토링 및 코칭에 대한 경험을 간략히 설명해 주 시겠습니까 ? 그들은 면접 인터뷰를 통해 귀하의 업무에 익숙하며 귀하의 지식으로부터 더 많은 이익을 얻고 자합니다.
Beth Carvin : 2003 년 HR Talk ( SHRM ) 게시판에 참여하여 멘토링에 참여했습니다. 정규 포스터 중 일부는 HR 경험이 적은 사람들을 고위 HR 전문가 중 일부와 연결하려고 시도했습니다. 멘토링과 코칭에 많은 관심이 있었기 때문에 수동으로 사람들을 매치시키는 것이 엄청난 양의 작업이 될 것이라는 것이 신속하게 밝혀졌습니다.
프로필을 멘토링하고 일치시키는 데 사용할 수있는 기술이 있는지 살펴 보았습니다. 당시에는 그다지 이용 가능한 것이 없었기 때문에 Nobscot의 CTO (Chief Technology Officer)가 우리를 위해 기술을 제공 할 것을 제안했습니다.
Nobscot은 HR Talk Group에 기부했습니다. 석방 2 주 만에 100 개 이상의 멘토 십이 설립되었습니다. 그것은 흥미로웠다.
우리는 그것을 남겨 두었지만 동시에 멘토링과 코칭 및 퇴장 인터뷰간에이 놀라운 융합이있었습니다. 탈퇴 인터뷰에서 확인 된 문제는 멘토링 및 코칭을 통해 해결하거나 최소화 할 수 있다는 것을 계속해서 확인하고있었습니다.
진짜 "아하!"였어. 우리를위한 순간. 자, 나중에, 우리의 멘토링 기술은 전 세계의 기업 및 협회에서 사용됩니다.
Heathfield : 일반적으로 언급 된 것 외에 멘토링이나 코칭 관계에 대한 멘토 또는 요구 사항의 특성이 있습니까?
Carvin : 좋은 멘토가되는 특징이 있습니다. 훌륭한 멘토는 지적이고 격려하며 관대하고 정직합니다. 또한, 최고의 멘토는 일반적으로 직접적이고, 높은 기대치를 가지고 있으며, 사회적 자본을 공유하고자합니다.
나의 절대적으로 가장 좋아하는 특징은 아리스토텔레스의 말을 사용하기 위해 "재능을 발휘할 수있는 멘토"입니다. 아리스토텔레스는 모든 사람 이 휴면 상태에있는 재능을 내부에 가지고 있다고 믿었습니다. 위대한 스승은 숨겨진 재능을 발휘하고 석방 할 수있는 사람입니다.
멘토링 및 코칭 관계의 가장 강력한 이점을 활용하는 열쇠는 수석 리더십 서클에서 멘티를 소개하고 보증하려는 멘토가있는 것입니다.
멘토링 방법 : 멘토링 관계 4 단계
Heathfield : 대부분의 독자는 조직에 공식 멘토링 프로그램이 없습니다. 개별 직원이 어떻게 멘토를 찾아 내고 찾을 수 있습니까?
가장 좋은 방법은 상급 관리자에게 "이봐, 너는 내 스승이 될거야?"
Carvin : 이 4 단계를 사용하여 다각적 인 방법을 제안합니다.
왜 멘토가 필요한지 확인하십시오. 멘토링의 이유는 다음과 같습니다.
- 연결, 소개, 가시성
- 직업 기술, 산업 지식, 경영 기술 , 의사 소통 기술
- 목표 설정에 대한 도움말
- 문제 해결에 대한 도움
- 직장 가정의 압력, 차별, 실망을 극복하고, 자존심을 키우는 정신 사회적 지원
좋은 멘토의 특징을 가진 사람과 멘토링 및 코칭 관계에서 식별 된 요구 사항을 지원할 수있는 사람을 고려하십시오.
멘토를 찾을 봉사 계획을 작성하십시오.
- 인사 또는 훈련 부서와 함께 기업 멘토링 및 코칭 프로그램을 확인하십시오.
- 고위 지도자 식별 및 접근
- 지역 사회 조직 내에서 살펴보기
- 컨퍼런스 및 세미나에서의 네트워크
- 산업 그룹 내 추천을 요청하십시오.
- Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어를 통해 도달하십시오.
- 전 고용주에게 존경받는 사람을 생각해보십시오.
자신을 소개하고 멘토링 관계를 요청하는 방법을 결정하십시오 .
- 전화, 이메일, 회의, 소셜 미디어 또는 서신을 통해 잠재적 인 멘토에게 연락하십시오.
- 귀하의 소개에 포함 시키십시오 : 귀하가이 사람이 당신을 위해 좋은 멘토가 될 것이라고 생각한 구체적인 이유, 그 사람이 바쁘다고 생각하고 그들로부터 적당한 시간 만 기대할 것, 당신이 집중하고자하는 분야 멘토르에서, 그리고 멘토가되는 것의 이점.
- 그런 다음 멘토링 및 코칭 관계 구축에 대한 귀하의 잠재적 인 멘토 응답을 얻을 때까지 후속 조치, 후속 조치, 후속 조치를 취하십시오.
멘토링 및 코칭에 대한 합당한 기대치 설정
Heathfield : 직원이 멘토링 및 코칭 관계에서 합리적으로 기대할 수있는 것은 무엇입니까? 낮은 개입 끝에? 가장 바람직한 끝에?
카르 빈 : 필요한 참여의 정도는 멘토 십의 목적에 달려 있습니다. 예를 들어 경력 형성 , 네트워킹 또는 스폰서 십 에 중점을 둔 멘토십은 멘토링을위한 계획이 개발되면서 처음부터 상당한 시간 약속을 요구할 수 있습니다.
정신병자 지원에 헌신하거나 특정 도전 과제를 해결하는 데 도움이되는 멘토 십은 발생하는 필요에 따라보다 산발적 인 접근 방식을 취할 수 있습니다. 어쨌든 멘토와 멘티는 최소한 한 달에 한 번씩 의사 소통을 계획해야합니다. 매월 2 ~ 3 회 또는 6 주에 한번씩 변할 수 있지만 좋은 지침입니다.
멘토와 멘티는 또한 개별적으로 수행되는 멘토링과 코칭에 투입되는 한 달에 몇 시간을 계획해야합니다. Mentees는 멘토링 회의에서 논의 된 전략에 대해 후속 조치를 취할 수 있습니다. 멘토는 관심 분야의 특정 부분을 다듬어 학습 활동을하거나 회의를 조정하여 동료에게 멘티를 소개해야합니다.
Heathfield : 멘토가있는 직원이 멘토링 관계로 전달해야 멘토와 멘티 모두가 성공할 수 있습니까? (직원은 무엇을 돌려 주어야합니까?)
Carvin : 멘토링과 코칭에 대한 흥미 진진한 (그리고 놀라운) 것들 중 하나는 멘토가 멘티만큼 많이 얻는 것입니다. 본인은 이러한 이점 중 일부를 설명하는 멘토가되는 10 가지 가장 좋은 이유 목록을 작성했습니다.
멘토링의 구체적인 이점
Heathfield : 경험상, 멘토링과 코칭 관계가 멘토와 멘티에 어떻게 도움이 되었습니까? 독자들이 멘토링 및 코칭 관계를 얻고 평가할 수있는 가능성을 이해하는 데 도움이되는 이야기를 들려주십시오.
Carvin : 경력 개발 , 급여 인상, 프로모션 및 가시성 외에도 다음과 같은 결과가 있습니다.
- 자신감 증가
- 조직에 대한 더 큰 이해
- 예리한 기술
- 확장 된 네트워크
- 특정 문제에 대한 지원
간단하지만 중요한 이야기가 그녀의 진로와 어려움을 겪고있는 제자로부터 나에게 왔습니다. 그녀는 회사 내에서 매우 다른 두 가지 직업 게시 중에서 하나를 선택할 수있었습니다. 그녀는 정말 선택할 수있는 물건에 집착했습니다. 그녀의 스승은 그녀에게 "이걸 가져 가라."라고 대답하지 않았습니다.
대신 멘토는 올바른 질문을 통해 그녀가 자신을위한 최선의 행동 방침을 결정할 수 있었다. 그녀는 스승의지도가 미래에 막대한 파급 효과가 있다고 말했다. 그녀는 멘토링과 코칭의 도움없이 최고의 결론에 이르렀을지 확신하지 못했고 이제는 어려운 결정을 내리는 방법에 대한 기본 틀을 가지고 있습니다.
성공적인 멘토링 및 코칭 관계에서 더 많은 인용
다음은 다른 멘티 (mentee)의 인용문입니다.
- "훌륭한 경험이었습니다. 나의 스승은 저의 장단점을 이해하고, 가까운 장래의 계획을 작성하고, 그곳에 가서 토론하기 위해 무엇이 필요한지 이해할 수있게 도와주었습니다. 종종 우리는 바쁜 스케줄에서 벗어나 시간을내어하지 못한다. 나는 스승이 나를 인도 할 수 있었던 방법에 깊은 인상을 받았다. "
- "인생을 바꾸는 경험이었고, 나는 스스로 만만치 않은 관점을 얻었습니다. 한 멘토링 세션은 평생 일하는 데 충분한 자료를주었습니다. 멘토는 훌륭했습니다!"
- "나는 직업 경로와 경력 개발에 대한 매우 단순한 견해 또는 잘못된 견해를 가졌으며, 나의 멘토들은 선택 사항을 정리하는 데 도움을 주었고 자신이 보지 못하는 것을 볼 수있게 도와 주었고 나의 질문에 대답했다. 사람들에게 멘토 프로그램을 적극 추천합니다. "
또한 멘토링은 멘티와 멘토뿐 아니라 멘토와 멘티가 활동하는 회사를위한 장점을 창출한다는 점을 강조합니다. 기업 멘토링 및 코칭 프로그램을 시작하거나 확장하면 직원 유지, 헌신, 개발 및 승계 계획에 대한 경이로움을 이룰 수 있습니다.