직원을위한 만족스러운 직장을 만들기위한 10 가지 행동 피하기
때로는 직장에서 사고가 발생합니다. 예를 들어 누수, 복사기가 고장 나거나 감염이 발생하거나 인터넷이 고장 나거나 사무실 환경이 건강에 좋지 않거나 업무를 방해 할 수있는 예기치 않은 혼란 가운데서 누군가가 정리해야하는 경우가 있습니다. 관리자는 무엇을해야합니까?
그리고 관리자가 결코해서는 안되는 10 가지가 무엇입니까?
너는하지 않을 것
더러운 엉망진창을 정리하자. 그것들은 불쾌한 임무이며, 유지 보수 서비스를 받거나 직원을 돌보아 줄 것입니다. 그러나 근무 중일 때 혼란에 빠지면 서비스 나 직원이 처리 할 수 없습니다.
그들의 직업 묘사의 일부로서 그 의무를 가지고있는 누군가 있으면, 전설상의. 그렇지 않은 경우 할당해야합니다. 자신의 차례를하지 않는다면 그런 일을하지 마십시오. 조만간 중소 기업에서 모든 사람들이 심한 일을해야합니다. 사장님이 먼저 해드립니다. 그렇지 않으면 직원에게 질문하지 마십시오.
휴가 취소
때로는 세상이 끝나기도하고, 갑판에 모든 손이 정말로 필요합니다. 그러나 대부분의 위기는 계획이 부족하여 발생합니다. 특히 다른 친구 및 가족 구성원이 그 사람을 믿고 항공권을 구입 한 경우 직원에게 미리 계획된 휴가를 취소하라고 요청하지 마십시오.
물론, Bob이 지하실을 청소하기 위해 화요일을 벗어날 수 있는지 물으면 Bob이 수요일에 갈 수 있는지 물어 보는 것도 괜찮습니다. 그렇지 않으면 휴가 시간은 신성한 시간입니다. 이는 보상 패키지 의 일부이므로 직원이 취소하지 않아도됩니다.
시계 끄기
이것은 분명해야하지만, 그렇지 않습니다.
따라서 관리자는 특정 급여 목표를 달성해야하며, 초과 근무 승인을 위해 처벌을받습니다. 즉, 관리자가 직원들에게 퇴장하도록 명령하고 유혹을 피할 수 있다는 의미입니다.
이러지 마. 비 면제 직원 모두가 근무 시간마다 급여를 지급 받아야하므로 불만을 나타낼뿐만 아니라 직원을 몹시 화나게 만듭니다. 별로 좋은 생각이 아닙니다.
레코드를 위조하십시오.
다시 말하지만 명백한 아니요 아니지만 모든 경우에 발생합니다. 수백만 달러를 횡령하기 위해 문서를 위조하는 것과 같은 큰 일은 드뭅니다.
일반적으로 문서에 수신 된 날짜 또는 판매자가 아닌 경우 수표가 우편으로 발송되었다는 이메일을 발송하는 것과 같은 사소한 일입니다. 귀하와 귀하의 직원은 100 % 정직하게 노력해야합니다 . 그들에게 당신을 위해서 거짓말을하지 마십시오. 그들은 너에게 모든 존경심을 잃을 것이다.
너를 위해 타락을 가져라.
직원에게 X를하라고 명령하면 실패합니다. 상사가 당신에게 전화를 걸 때, "제인에게 그 사실을 말하고 다시는 그런 일이 일어나지 않도록하십시오"라고 말합니까? 아니면 옳은 말을하고 있습니까? "그건 내 생각이었습니다. 나는 모든 책임을진다. "
이렇게 많은 상사는 이전을한다. 그것은 이해할 만합니다. 그것은 자기 보존 반사입니다.하지만 그것은 잘못되었습니다.
당신의 실수, 당신의 결과. 그리고, 그것은 당신이 특별히 승인하거나 요청하지 않은 많은 것들을 위해 간다. 귀하의 부서가 귀하의 책임입니다. 실수를 저지른 경우에도 직원을 버스 밑 으로 던질 수 없습니다.
일 미친 시간
일부 비즈니스는 미친 시간, 특히주기적인 시간이 있습니다. 모든 세무사는 2 월 말에서 4 월 15 일 사이에 가족을 보지 않을 것임을 알고 있습니다. 그러나 그 일은 직업의 일부입니다. 수시로 추가로 추진해야하는 마감 기한은 괜찮지 만, 일하기 위해 서명 한 것보다 더 많은 시간 동안 일하도록함으로써 직원들을 위기에 처하게하는 것은 좋지 않습니다.
귀하의 부서가 40 시간 이내에 (또는 업계 표준이 무엇이든) 일을 처리하지 못하는 경우, 신입 사원에 대한 승인을 얻거나 우선 순위를 변경해야합니다.
욕심 많은 고객과의 만남
모든 관리자는 사업장 내에서 성적, 인종 또는 성 차별에 대한 책임 을 지는 괴롭힘 법을 숙지해야합니다. 그러나 범법자가 고객 인 경우 해당 법률이 중지되지 않습니다. 직원을 괴롭히는 행위로 법을 어 기고 있는 학대받는 고객이 있거나 혹시 바보 일 경우 신고 직원이 그 사람을 다루지 않도록해야합니다.
직원이 방향을 바꾸어서 걸을 수있게하거나 고객을 직접 인수하거나 고객을 재갈을 물리도록 허용하십시오. 그것이 B2B (business to business) 관계라면 고객의 상사에게 전화하여 문제를 진정시킬 수는 있지만, 그렇지 않은 경우 직원은 존경받는 전문적인 대우를 받아야합니다. 그들이 그것을 얻는 것을보십시오.
깡패 동료와 단둘
괴롭힘 의 이유가 인종, 성별 또는 다른 보호 대상자가 아닌 한, 왕따는 미국에서 불법 이 아닙니다. 그러나 관리자는 자신의 부서에서 왕따 를 허용해서는 안됩니다 .
부서 에서 사람들이 존경심을 가지고 행동 하는 장소를 만들기 위해 열심히 노력하십시오. 부서별 괴롭히는 사람이 좋지 않으면, 그녀가 최고의 연기자이더라도 연석에 그녀를 걷어차십시오. 아무도 바보와 일해야 할 자격이 없으며, 관리자로서 그 바보들을 없애는 것이 당신 직업입니다.
진실로 병 들었을 때 일하십시오.
예, 집에있는 사람들을 모두 보냈을 경우 1 월 10 일 까지 모두 아플 때가 있지만 열, 구토 또는 기타 전염 조건을 가진 질병의 경우 직원을 회복 시키십시오. 이것은 특히 병가를 허용하지 않는 것으로 유명한 음식 서비스에서 그렇습니다.
직원이 아플 때 직원을 강제로 퇴근 시키면 병균이 전염되며 다른 모든 직원도 병이 들게됩니다. 그들을 집으로 보내라. 그들은 회복 할 것이고 나머지는 가장 새로운 전염병을 피할 것입니다. 훌륭한 관리자는 직원들이 아프면 시간을 사용하도록합니다 (처음에는 아픈 시간을 제공합니다).
자선 기부
예, 자선 사업은 훌륭합니다. 많은 기업들이 직원들에게 자선 기부 에 참여 하기를 원합니다. 그러나 직원이 급여의 일부를 회사의 원인 (또는 여러 가지 원인이있는 유나이티드 웨이)에 기부하기를 원하지 않는 경우에는 강제로하지 마십시오.
당신이 그녀에게 봉급을 제의했을 때, 그 직원은 실제 봉급을 받고있었습니다. 그녀가 기부하도록 요구하면 그녀의 봉급이 도킹됩니다. 그녀의 연봉이 관대하다고 생각할 수 있습니다. 감사해야합니다. 그러나 당신은 자신의 상황이 무엇인지 모릅니다.
그리고 매년 새로운 스포츠카를 사러 간다는 것을 알고 있더라도 여전히 돈이됩니다. 회사 원인을 지원하지 않은 사람을 처벌하지 마십시오.
이 10 가지 작업장 문제를 처리하거나 더 나은 방법으로 처음부터 시작하게하지 마십시오. 직원들이 느끼는 직장을 만들기위한 주요 단계를 밟았을 것입니다. 자발적인 매출액을 줄이고 더 행복하고 만족스러운 직원을 갖게됩니다.