당신의 동료들은 당신에게 조화로운 직장을위한 행동을 취하기 위해 의존합니다.
그녀는 매우 가혹하고 비판적이었고 팀원 들을 괴롭히는 데 권위를 사용했습니다 . 그녀는 모든 사람의 활동 에 대한 개인 기록을 만들기 위해 보안 카메라를 사용했습니다 .
아무도 이것에 대한 실용적인 이유를 안다.
그녀의 용량을 줄인 그녀는 분명히 그녀가 승인하지 않은 모든 것을 기록하고있다. 그녀는 오래된 직업을 가진 사람과 새로운 감독자에게도 매우 만족하지 않습니다.
그녀는 바닥 과 그녀의 부정적인 태도 에 그녀의 지속적인 소문에 대해 얘기하고 있습니다. 그 회담의 결과는 그녀의 상사가 듣지 않을 때만 불평한다는 것입니다. 그녀는 상사 앞에서 (항상) 항상 모든 사람들을 예의 바르지 만, 그들이 떠나면 멈추게됩니다.
따라서이 성난 사람과 부정적인 사람은 아주 잘합니다. 그녀는 언제나 직장에서 항상 시간을 보낸다. 관리자 나 관리자가있을 때 그녀는 너무 비판적이지 않도록주의합니다. 그녀는 또한 신속하게 소문을 퍼 뜨리고, 문제를 가진 그녀의 단서를 넘기 위해 나아 간다.
그녀의 기술에도 불구하고, 그녀의 태도는 팀을 중독시키고 있습니다. 이것이 직원을 해고하는 이유입니까? 그런 종업원을 내보내는 것에 대해 어떻게 생각하세요?
당신이 그녀를 지키면 독을 담기 위해 어떤 전술을 사용합니까?
네, 유독 한 태도를 가진 직원을 해고 할 수는 있지만 ...
우선, 직원을 이동시킬 수있는 가장 좋은 이유는 문제를 해결할 수없는 경우에 한합니다. 문제를 해결할 가능성이 있습니다. 결국, 당신은 "아주 좋은 직장"을하는 직원을 잃고 싶지 않습니다.
그러나 상황을 분명히 살펴보십시오. "독살하는 팀"은 아무도 독창적 인 일이 아닙니다. 왜냐하면 유독 한 뱀이 아니라는 것은 모든 직업에 대한 직업 설명의 본질적인 부분이기 때문입니다.
그녀가 더 나은 직원이 될 가능성을 획기적으로 향상시킬 계획을 따라갈 수는 있지만 100 % 효과적인 계획은 아닙니다. 왜 100 % 효과가 있지 않습니까?
왜냐하면 당신은 인간과 인간을 상대하고 있기 때문에 인간은 언제나 그들 자신의 선택을 할 수 있습니다. 그녀는 당신을 무시하도록 선택할 수 있으며, 그녀는 변경하라는 지시를 좋아하지 않는다고 선택할 수 있습니다.
직원과 함께 성과 개선 계획 구현
당신이하고자하는 것은 진보적 인 훈련 을 강조 하는 성과 개선 계획 (PIP) 을 실행하는 것 입니다. 이것은 직원이 변경이나 개선을하지 않으면 결국 해지된다는 아이디어와 함께 일련의 단계를 따르는 곳입니다. 그것은 종단 처리이며 , 귀하가 작성한 문서 는이 프로세스를 단순히 종업원에게 문제에 대해 이야기하는 것과는 다릅니다.
다음은 성능 향상 계획을 구현하는 단계입니다.
직원과 함께 앉아서 토론을하십시오. 직원이 지나갈 때 상담을하는 동안 ( "이봐, 나는 네가 그 회의에서 매우 부정적 이었다는 것을 알았다") 이것은 지적하고, 지시하고, 앉아있는 정보를 얻는 시간입니다.
당신은 또한 질문을하고 그녀가 생각하는 것을 발견 할 수 있습니다. 그녀가 직장 동료들에게 얼마나 부정적으로 다가오고 있는지 알지 못할 수도 있습니다. 그래서 이것을 시도해보십시오 :
"제인, 나는 당신이 불행하고 직장에서 일하는 다른 사람들에 대해 상당히 부정적인 태도를 보였습니다. 예를 들어, 나는 당신이 항상 정중하게 대면하는 동안 사람들의 등 뒤에있는 부정적인 것을 말할 것입니다.
"직장의 일부는 동료들과 좋은 관계를 맺고 있으며 ,이 행동은이 문제를 해치는 것입니다.이 분야에서 어떻게 도와 드릴 수 있습니까?"
마지막 질문은 직원이 자신의 불만 사항을 말하고 공유 할 수있게 해줍니다. 여기에 있습니다 : 당신 은 동정 하실 수 있습니다 . "이전 위치를 점령 한 이후로 계속 Sheryl과 일하기가 어려워야합니다."라고 말할 수도 있습니다.
그러나 모든 동정심과 자비로운 의사 소통이 끝나면 다음과 같이해야합니다. "관계없이이 행동은이 사무실에서 부적합합니다. 우리는 당신의 일을 소중히 여기며 우리는 당신을 잃고 싶지 않지만,이 일을 함께 할 수 없다면 우리는 당신의 일을 종식시킬 것 입니다. "
토론 의 시간, 날짜 및 내용 을 문서화하십시오 . 이 단계에서 그녀에게 기대되는 바를 자세하게 설명하는 공식 성과 향상 계획서를 제시 할 수 있습니다.
후속 조치. 이 과정에서 직원의 즉각적인 완성도를 기대해서는 안됩니다. 결국, 변화에 많은 노력이 필요합니다. 여기서 중요한 요소는 나쁜 행동을 무시하기 시작할 수 없다는 것입니다. 직원의 행동이 좋지 않다면 즉시 수정하고 그렇지 않으면 2 주 후에 직원에게 후속 조치를 취하십시오.
2 주간의 회의에서, 그녀가 큰 진전을 보이면, 그녀를 축하하십시오. ( "제인, 나는 당신의 행동에 실질적인 변화가 있음을 눈치 챘습니다. 당신이되고 싶은 곳이 아니지만 커다란 변화를 느끼고 있습니다. 앞으로 나아 갑시다. 내가 당신을 도울 수 있습니까?")
그녀가 진전을 보이지 않는다면, 진보적 인 훈련 의 "진보적 인"부분이 시작됩니다 .
서면으로 경고를하십시오 . 여기에는 해결해야 할 문제에 대한 세부 정보와 함께 자신의 행동이 개선되지 않으면 조직이 정학 처분하고 고용을 종료해야한다는 정보가 포함되어야합니다.
이 경고는 직원 파일에 기록 된다고 설명한다. 그녀에게이 경고를 받았음을 나타 내기 위해 서명하도록 요청하십시오. 그녀는 쓰여진 것에 동의하지 않는다며 반대 할 수도 있습니다. 그녀의 서명이 합의를 나타내는 것이 아니라 오히려 그녀가 그것을 받았음을 설명 할 수 있습니다.
직원을 일시 중지하십시오. 그녀가 아직 진전을 보이지 않으면 서스펜션을위한 시간이다. "Jane, 우리는 당신의 태도에 대한 문제와 그에 따른 우리의 행동에 대해 이야기했습니다. 그것은 개선되지 않습니다.
"내가 말했듯이, 우리는 당신의 일을 소중하게 생각하지만, 우리는 모든 직원을 소중하게 생각합니다. 당신의 부정적인 태도와 가십은 부서에 해를 끼칩니다 .2 주 전에 설명했듯이, 당신이 진전을 보이지 않아서, 당신은 정학을 당할 것입니다. 언젠가는 지불하지 않아도된다. "
Jane 은 정학 당일 치러야 하지 않습니다 . 그녀가 면제 되면 일을한다면 하루 종일 돈을 지불해야합니다. 그녀가 비 면제 일 경우 , 일한 시간 동안 그녀에게 돈을 지불해야합니다. 그래서, 그녀가 전혀 일하지 않는다는 것을 분명히하십시오. 그녀는 이메일을 확인하지 않습니다. 그녀는 전화를받지 않을 것입니다.
종료. 보류 후에도 문제가 개선되지 않으면 부정적인 직원을 퇴사시킬 때 입니다. 당신이 그녀를 계속 지니고 싶은 유혹을받을 수도 있지만, 그렇게한다면, 당신은이 직원에 대해 다시는 힘을 갖지 않을 것임을 이해하십시오. 그녀는 원하는 것을 무엇이든 할 수 있다는 것을 알게 될 것이고 실제로 많이하지 않을 것입니다.
네가 "나는 잃을 여유가 없어."라고 말하면 다시 생각해보십시오. 소문을 퍼뜨린 부정적인 직원은 부서 전체를 해치고 있습니다. 귀하의 다른 직원은 기능 부서에있는 경우 종료 할 가능성 이 더 높으며 약혼하지 않습니다 . 당신은 모든 직원들에게이 유독 한 직원을 돌볼 의무가 있습니다. 그것은 그녀가 그녀의 방식을 바꾸지 않으면 그녀를 해고하는 것을 의미합니다.
Negative Coworkers와 협력하기
PIP를 사용하여 부정적 직원의 행동과 성과를 수정하기까지 수 주일이 지나면 동료는이 동료와 의견을 같이합니다. 이 자료들은 부정적인 유독 한 사람들과 효과적으로 협력하기위한 아이디어를 제공합니다.
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