직장에서 직원에게 제공하는 환경
그는 단지 옳다고 느낍니다.
문화는 직장에서 항상 주변을 둘러싼 환경입니다. 문화 는 일의 즐거움, 직장 관계 및 업무 프로세스를 형성하는 강력한 요소입니다. 그러나 문화는 직장에서 실제로 나타나는 것을 제외하고는 실제로 볼 수없는 것입니다.
여러면에서 문화는 성격과 같습니다. 한 개인의 성격은 가치 , 신념, 근원적 인 가정, 관심사, 경험, 육성, 습관 등으로 구성됩니다.
문화는 한 그룹의 사람들이 공유 하는 가치, 신념, 기본 가정, 태도 및 행동으로 구성 됩니다 . 문화 란 한 그룹이 함께 일하기 위해 일반적으로 맹공을두고 씌어 있지 않은 규칙 집합에 도달했을 때 나타나는 행동입니다.
조직의 문화는 각 직원이 조직에 제공 한 모든 삶의 경험으로 구성됩니다. 문화는 의사 결정 및 전략적 방향에서의 역할 때문에 조직 창립자, 경영진 및 기타 관리 직원의 영향을 특히받습니다.
그러나 모든 직원은 직장에서 개발 된 문화에 영향을 미칩니다.
조직의 문화를보고 이해하고자 할 때 무엇을 찾고 있습니까? 문화는 그룹에서 표현됩니다 :
책상을 우아하게하기 위해 선택한 물건처럼 단순한 것만 큼 직원들이 조직의 문화를 보고 참여하는 방법 에 대해 많은 것을 알 수 있습니다.
Skype and Slack, 게시판 컨텐트, 회사 뉴스 레터, 회의에서의 직원 상호 작용, 사람들이 공동 작업하는 방식과 같은 프로그램에서 인터넷을 공유하면 조직 문화에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
문화의 중심 개념
교수 켄 톰슨 (DePaul University)과 프레드 루탄 (Fred Luthans, 네브라스카 대학교)은이 해석 렌즈를 통해 문화의 다음 7 가지 특성을 강조합니다.
1. 문화 = 행동. 문화 란 환경에서 일반적인 운영 규범 을 나타내는 행동을 설명하는 데 사용되는 단어 입니다 . 문화는 일반적으로 좋거나 나쁘다고 정의되지는 않지만 문화의 측면이 귀하의 진보와 성공을 뒷받침하고 다른 측면이 귀하의 진도를 저해 할 수도 있습니다.
책임 성 규범은 귀사의 성공을 돕 습니다. 탁월한 고객 서비스 규범은 제품을 판매하고 직원을 고용 할 것입니다. 열악한 성능을 견디거나 확립 된 프로세스와 시스템을 유지하기 위해 규율이 부족하다는 점은 성공을 저해 할 것입니다.
2. 문화는 배운다. 사람들은 자신의 행동을 따르는 보상이나 부정적인 결과를 통해 특정 행동을 수행하는 법을 배웁니다. 행동에 대한 보상이 있을 때 , 그것은 반복 되고 협회는 결국 문화의 일부가됩니다.
특정 방식으로 수행 된 작업에 대한 간부로부터 감사를 표하며 문화를 형성합니다.
3. 문화는 상호 작용을 통해 배웁니다. 직원들은 다른 직원과 상호 작용하여 문화를 배웁니다. 조직의 대부분의 행동과 보상에는 다른 직원이 관련되어 있습니다. 신청자는 인터뷰 과정 에서 자신의 문화 와 문화에 대한 감각을 경험합니다. 귀하의 문화에 대한 초기 의견은 인적 자원 부서의 첫 번째 전화와 마찬가지로 일찍 형성 될 수 있습니다.
신입 사원이 경험하고 배우는 문화는 관리자, 임원 및 동료가 의식적으로 형성 할 수 있습니다 . 신입 사원과의 대화를 통해 계속 볼 수있는 문화 요소를 전달할 수 있습니다.
이러한 상호 작용이 일어나지 않으면 신입 사원은 종종 다른 신입 사원과 상호 작용하면서 자신의 문화에 대한 아이디어를 형성합니다.
이것은 의식적으로 창조 된 문화가 필요로하는 연속성을 제공하지 못합니다.
4. 하위 문화는 보상을 통해 형성됩니다. 직원들은 다양한 요구와 필요를 가지고 있습니다. 때때로 직원들은 전체 회사의 관리자 가 바라는 행동 과 관련이없는 보상을 중요시 합니다. 이것은 사람들이 동료들로부터 사회적 보상을 받거나 자신의 부서 또는 프로젝트 팀에서 가장 중요한 요구 사항을 충족시킴으로써 하위 문화가 형성되는 방식입니다.
5. 사람들은 문화를 형성합니다. 직원의 개성과 경험은 조직 문화를 창출합니다 . 예를 들어 조직의 대부분의 사람들이 매우 사교적 인 경우 문화는 개방적이고 사교적 인 경향이 있습니다. 회사의 역사와 가치를 묘사하는 많은 유물이 회사 전체에 걸쳐 증거가된다면 사람들은 그들의 역사와 문화를 소중하게 생각합니다.
문이 열려 있고 비공개 회의가 거의 열리지 않는다면 문화는 보호받지 못합니다.
감독에 대한 부정성과 회사가 직원들에게 널리 알려지고 불만을 제기 한다면 극복하기 어려운 부정적 문화가 보류 될 것입니다.
신입 사원은 회사 문화에 대한 기대를 설정하고있는 적절한 사람들을 만나야합니다. 이야기와 토론을 통해 새로운 직원은 회사의 역사, 사명과 비전, 바람직한 문화, 그리고 예상되고 보상 받고 인식되는 행동 유형을 배울 필요가 있습니다.
조직 문화의 이러한 중요한 구성 요소가 전달되지 않으면 신입 사원은 자신의 고유 한 버전의 문화를 형성합니다. 이것은 원하는 문화와 일치 할 수도 있고 아닐 수도 있으며 직원들이 포용하기를 원할 수도 있습니다. 이것이 새로운 직원이 원하는 문화에 관해 가르 칠 때 신입 사원 오리엔테이션이 중요한 이유입니다.
문화는 협상된다. 한 사람 만 혼자의 문화를 만들 수 없습니다.
직원은 방향 , 작업 환경, 작업 방법 또는 작업장의 일반적인 규범 내 에서 의사 결정이 이루어지는 방식 을 변경하려고 노력해야합니다 . 문화 변화는 조직의 모든 구성원이주고받는 과정입니다. 전략 방향을 공식화하고, 시스템 개발 및 측정을 수행하는 것은 책임이있는 그룹이 소유해야합니다.
그렇지 않으면 직원이 소유하지 않습니다.
7. 문화는 변화하기가 어렵다. 문화 변화는 사람들로 하여금 행동을 바꾸도록 요구합니다. 사람들이 옛 방식으로 일을하지 못하게하고 새로운 행동을 일관성있게 수행하기 시작하는 것은 종종 어렵습니다. 지속성, 규율, 직원 개입, 친절 함 및 이해, 조직 개발 작업 및 교육을 통해 문화를 변화시킬 수 있습니다.
문화의 더 많은 특성
귀하의 업무 문화는 종종 다양한 종업원들에 의해 다르게 해석됩니다. 사람들의 삶에서 일어나는 다른 사건들도 직장에서 어떻게 행동하고 상호 작용하는지에 영향을 미친다. 조직에는 공통된 문화가 있지만, 각 사람은 다른 관점에서 그 문화를 볼 수 있습니다. 또한 직원의 개별 업무 경험, 부서 및 팀이 문화를 다르게 볼 수도 있습니다.
자신 이 원하는 문화를 가르침으로써 직원들의 요구를 충족시키는 문화 구성 요소를 최적화하려는 직원의 자연스러운 경향을 완화 할 수 있습니다. 원하는 문화권을 빈번하게 강화하면 반복적이고 보상 받기를 원하는 직장 환경을 전달합니다. 이 보강을 정기적으로 실천한다면 직원들은 강화하려는 문화를보다 쉽게 지원할 수 있습니다.
하지만 직원들도이 사실을 신뢰하지 않습니다. 그들은 그것의 일부 또는 그들의 필요에 맞는 그것의 비뚤어진 버전을 얻을 것이다. 보고 싶은 것을 강화하려면 문화를 신중하게 가르치고 모델링해야합니다.
당신의 문화는 강하거나 약할 수 있습니다. 직장 문화가 강하면 그룹의 대부분의 사람들이 문화에 동의합니다. 당신의 일 문화가 약할 때 사람들은 문화에 동의하지 않습니다. 때때로 약한 조직 문화는 많은 하위 문화 또는 조직의 하위 집합의 공유 된 가치, 가정 및 행동의 결과입니다.
예를 들어, 귀사 전체의 문화는 매우 부차적 인 하위 문화가 있기 때문에 특성이 약하고 매우 어려울 수 있습니다. 각 부서, 작업 셀 또는 팀마다 고유 한 문화권이있을 수 있습니다. 부서 내에서 직원 및 관리자는 각각 자신의 문화를 가질 수 있습니다.
이상적으로는 조직 문화는 긍정적이고 생산적인 환경을 지원합니다. 행복한 직원은 반드시 생산적인 직원이 아닙니다 . 생산적인 직원이 반드시 행복한 직원은 아닙니다 . 직원들에게 이러한 자질을 지원할 문화적 측면을 찾는 것이 중요합니다.
이제는 조직 문화에 대한 시각화에 익숙해 졌으므로 조직 문화와 문화적 변화의 추가 측면을 탐구하고 싶을 것입니다. 이런 식으로 문화의 개념은 조직의 성공과 수익성에 유용 할 것입니다.