HR 코칭 역할은 관리자 및 임원에게 교육 및 피드백 제공
이렇게 생각하면 다시 생각하게됩니다. 오늘 코칭이 가르쳐지고 실습되는 것처럼 코칭 기술은 조직 관리자와 임원들과 인적 자원 관계에 혁명을 일으킬 가능성이 있습니다.
코칭이란 무엇인가?
코칭은 일반적으로 임원 및 관리자에게 조직의 리더십 역할에서 개인 최고 수준에 도달하는 방법에 대한 피드백을 제공합니다. 코치로서의 역량을 갖춘 인적 자원 전문가는 능동적 인 청취 에서부터 관리자의 강점과 약점을 강조하는 테스트 결과 제공을 통해 모든 것을 할 것입니다.
비즈니스 코치는 일반적으로 잠재력이 뛰어난 관리자와 협력하지만 HR 코치는 조직의 모든 수준에서 모든 관리자 및 감독자와 협력 할 수 있습니다. 이것이 바로 인적 자원 코칭의 역할을 어렵게 만드는 이유입니다.
전통적인 HR 코칭 역할
전통적인 인적 자원 코칭 역할은 관리자가 문제와 기회를 조직적으로 해결하도록 돕는 데 중점을 둡니다. 또한 재능있는 HR 전문가는 항상 자신의 개인 및 행동 스타일이 다른 사람들에게 미치는 영향에 대해 관리자에게 피드백을 제공 했습니다.
가장 자주, HR 코치는 조직 리더에게 자신이 어떻게 특정한 상황을 어떻게 처리했는지를 묻고 있습니다.
HR 코치는 어려운 질문을하고 매니저가 선택한 행동 과정보다 더 효과적이었던 행동에 대한 조언을 제공합니다. 사람들은 피드백에 대해 다른 반응을 보이며 심지어 가장 신중하게 선택한 단어조차도 예상치 못한 부정적인 반응을 일으킬 수 있습니다.
따라서 HR 코치는 관리자가 개인 을 이끌고 개인적으로 탁월한 역량을 개발하는 데 도움이 될 솔직함과 정치적으로 흠 잡을 데없는 관찰을 혼합합니다.
새로운 코치 역할
HR 전문인이 추구해야하는 최신 코칭 역할에서 HR 담당자는 관리자와 파트너십을 맺고 자신의 개발에 특히 중점을 둡니다. 몇 안되는 HR 팀이 새로운 코칭 분야에서 일하고 있습니다. 조직에는 가장 자주 고용 된 외부 코치 및 컨설턴트가 있습니다.
그러나 HR 전문인이 새로운 코치 역할을 맡을 준비가되어있는 경우 항상 그렇게 할 필요는 없습니다. 사실, HR 전문가는 이러한 코칭 관계를 발전시키지 않으면 경력 향상 기회를 놓치고 있습니다.
Christina Zelazek에 따르면, SPHR, 오리건 주 알바니의 메노나이트 홈 (Mennonite Home of HR)의 이사 인 SPHR 은 신뢰를 중요시 합니다 . "경영자가 HR 직원이 도움을 필요로한다는 것을 인정하거나 당황 할 수 있다고 생각할 수도 있습니다. 도움을주기 위해 인사 담당자는 경영진에게 매우 신뢰할 수 있어야합니다. 자신의 행동 방식, 자신이 갖고있는 생각, 자신의 정치적 정통성 으로부터 신뢰를 얻으실 수 있습니다. "
조직의 신임장, 명성 및 입지가 흠 잡을 데없는 경우 코치를 기대하지 마십시오. 코칭에 참여하는 사람은 항상 자신의 최선의 이익과 기밀 유지를 위해 노력하고 있다고 생각해야합니다.
이는 관리자와 임원이 코칭 상호 작용을 추구 할 수있는 유일한 방법입니다.
내부 HR 담당자가 코칭 역할을하는 가장 중요한 요소 중 하나는 조직에 대한 지식과 해당 환경에서 관리자의 영향입니다. 이것은 또한 HR 코치가 이러한 새로운 관계를 위해 내부 고객을 유치하지 못한 이유 중 하나이기도합니다.
완전한 기밀 유지 문제 외에도, 그녀가 임원에게 제공하는 코칭 지원은 경영진이 자신의 잠재력을 더욱 발전시킬 수 있도록 조직의 피드백 이상으로 기여해야합니다.
인적 자원 코치는 관리자에게 공정한 피드백을 제공하기 위해 설문 조사 및 기타 피드백 도구에 대해 잘 알고 있어야합니다. 코칭은 종종 자신의 경력이 진보 된 개인을위한 훈련 장소입니다.
따라서 HR 전문가는 경영 및 행동 이론 및 실습에 정통해야합니다.
그녀는 임원을위한 다양한 자원에 대해 알고 있어야하며 액세스 할 수 있어야합니다. 목표 설정 전략 , 후속 조치, 조직 및 고도의 의사 소통 기술 은 HR 코치가 코칭 임원을 성공시키는 데 필요합니다.
보다 큰 조직 문제로서 HR 관리자는 코칭 프로세스를 조정하고 통합하기위한 리소스 역할을 할 수 있습니다. 그녀는 자원의 지출을 모니터링하고 외부 코치의 자격 증명을 확인하고 코칭 결과를 측정하고 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
다음 기능에서는 HR 전문가가 코칭의 역할을 수행하는 데 필요한 필수 기술 및 기능에 대해 설명합니다. 효과적인 코칭을위한 팁을 읽으십시오.