인터뷰 할 때 STAR 기법을 사용하는 방법
행동 면접 질문은 무엇입니까?
행동 면접 기술은 모든 유형의 회사에서 매우 일반적으로 사용됩니다. 당신이 질문하게 될 질문의 유형은 직책과 직접적으로 관련된 기술과 경험의 구체적인 예를 추구 할 것입니다.
면접관은 상황을 어떻게 처리 할 것인지 물을 것이며, 당신이 한 일에 대한 설명으로 대답해야 할 것입니다. 그 논리는 과거의 성공이 미래의 성공에 대한 긍정적 인 지표라는 것입니다.
상위 10 개의 행동 면접 질문 및 샘플 답변
취업 면접에서 질문 할 수있는 상위 10 가지 행동 면접 질문입니다. 응답을 검토하고 질문에 대답하는 방법을 고려하십시오. 답을 암기 할 필요는 없지만 어떤 경험을 공유하고 어떻게 면접자에게 설명 할 수 있는지 알 수 있습니다.
1. 당신이 압력을 받고 어떻게 효과적으로 일했는지 말해봐.
나는 60 일 만에 고객에게 전달할 예정인 핵심 프로젝트를 진행하고있었습니다. 상사가 내게 와서 45 일 만에 준비를하고 다른 프로젝트를 제 시간에 지킬 필요가 있다고 말했습니다. 저는 직원들에게 도전 과제로 만들었으며 우리는 각 일정에 몇 시간을 효과적으로 추가했으며 작업 부하를 공유하여 42 일 만에 작업을 완료했습니다.
물론 많은 사람들이 함께 일할 수 있었지만 작업을 효율적으로 할당하는 것이 프로젝트 성공의 주요 구성 요소라고 생각합니다.
추가 답변 : 스트레스를 어떻게 처리합니까?
2. 도전을 어떻게 처리합니까? 예를 든다 .
한 번은 상사가 예기치 않게 마을을 떠날 필요가 있었고 우리는 새로운 스폰서와의 협상 중이었습니다.
나는 그가 남긴 메모들과 그의 매니저의 브리핑에서 파워 포인트 프리젠 테이션을한데 모으는 임무를 맡았습니다. 내 프리젠 테이션이 성공적으로 끝났습니다. 후원을 받았고 관리 팀이 나를 추천했습니다.
추가 답변 : 어려운 상황을 어떻게 처리했는지 알려주십시오 .
3. 실수 한 적이 있습니까? 어떻게 처리 했습니까?
일단 내가 일했던 클럽에 특정 유형의 회원에 대한 수수료를 잘못 인용했다. 나는 나의 잘못을 나의 상사에게 설명했다. 나의 상사는 나의 오심과 나의 정직함을 높이 평가했다. 그는 신입 회원 입회비를 면제하겠다고 제게 말했습니다. 회원은 저의 실수에도 불구하고 클럽에 합류했습니다. 상사가 이해하고 있었고 실수를 저질렀다고 느꼈지만, 앞으로 정확한 정보를 제공하기 위해 세부 사항에 세심한주의를 기울였습니다.
대응 팁 : 실수에 대한 면접 질문에 대답하는 방법 .
4. 목표를 설정하는 방법의 예를 제시하십시오.
백화점의 영업 사원으로서 처음으로 일을 시작한 지 몇 주 만에 나는 패션 업계에 출연하고 싶다는 것을 알았습니다. 저는 부서장에게 일하기로 결심했으며, 그 시점에서 디자인 학교에 전일제로 출석 할 수있을만큼 충분한 돈을 저축했습니다.
나는 그저 해냈고 졸업하기 전에 여름에 끝낸 인턴쉽을 통해 첫 직장을 시작했습니다.
5. 도달 한 목표의 예를 제시하고 달성 방법을 알려주십시오.
XYZ Company에서 일하기 시작했을 때, 나는이 달의 Employee 타이틀을 얻고 싶었습니다. 그것은 동기 부여의 도전이었고, 모든 직원들이 심각하게 그것을 가져간 것은 아니지만, 나는 그 주차 장소와 벽에있는 사진을 정말로 원했습니다. 동료, 감독자 및 고객에게 도움이 될 수있는 방법을 벗어났습니다. 어쨌든 내가 해왔 으리라 생각한 일과 내가 함께 일한 사람들이 마음에 들었습니다. 내가 거기에 있었던 세 번째 달, 나는 명예를 얻었다. 저의 목표를 달성하는 것이 좋았습니다. 실제로 저는 경영진으로 빨리 옮겨갔습니다. 저는 긍정적 인 태도와 인내로 인해 생각합니다.
추가 답변 : 목표 달성에 관한 질문을합니다 .
6. 인기가 없으며 그것을 구현하는 방법을 결정한 이유를 설명하십시오.
한 번은 상사가 다른 도시로 이주 할 때 직원 그룹을 물려 받았습니다. 그들은 경영진의 승인없이 서로의 교대를 피할 수 있었다. 어떤 사람들에게는 다른 사람들보다 더 많은 기회가 주어지는 불일치가 맘에 들지 않았습니다. 저는 보조자가 모든 인력 변경을 승인하도록 정책을 도입하여 추가 시간을 원했고 특정 시간에 가능했던 모든 사람들을 활용할 수 있도록했습니다.
추가 답변 : 가장 어려운 결정은 무엇입니까 ?
7. 팀에서 일한 방식의 예를 들려주십시오.
지난 학기 동안 대학에서 역사학과의 연구팀의 일원으로 일했습니다. 이 프로젝트를 이끄는 교수는 중세 유럽의 언어 개발에 관한 책을 썼습니다. 우리는 각기 다른 분야에 집중할 수 있도록 할당 받았으며, 교수와의 주간 미팅 전에 독자적으로 만나서 우리의 진도에 대해 토론하고, 어려움을 겪고 있다면 서로 도울 것을 제안했습니다. 교수님은 우리가 함께 일하는 방식에 진심으로 감사하고 그의 연구를 간소화하는데도 도움이되었습니다. 그는 우리가 그를 도와 준 일 때문에 스케줄을 앞두고 최종 복사본을 시작할 준비가되었습니다.
대응 팁 : 팀웍에 관한 면접 질문에 대답하는 방법 .
8. 직장에있는 사람과 동의하지 않으면 어떻게합니까?
몇 년 전, 우리 부서에서 수행하는 대부분의 작업을 아웃소싱 할 수있는 방법을 찾길 원하는 상사가있었습니다. 내 부서는 구내 직원이 우리의 효율성과 고객과의 관계에 커다란 영향을 미쳤다고 느꼈습니다. 나는 그녀에게 강한 사건을 제시했고, 그녀는 타협안을 마련했다.
대응 팁 : 직장에서의 문제에 관한 면접 질문에 대답하는 방법 .
9. 직원이나 동료들에게 동기를 부여 할 수 있었던 방법에 대한 사례를 들려주십시오.
나는 서비스 부문에서 이익을 극대화하기 위해 전적으로 다른 산업 분야에서 경험을 쌓은 직원이 우리 부서의 경영을 대신 맡았던 상황에 처해있었습니다. 동료 중 많은 사람들이 변화를 막을 수 있었지만 방망이를 통해 얻은 혜택 중 일부를 인식하고 동료에게 새로운 프로세스에 성공할 수있는 동기를 부여 할 수있었습니다.
추가 답변 : 팀에 동기를 부여하기 위해 어떤 전략을 사용 합니까?
10. 어려운 상황을 다루었습니까? 방법?
ABC Global에서 일하면서 내 직원 중 한 명이 수술 후 처방 된 진통제에 중독되어 버렸습니다. 그녀의 성과는 부정적으로 영향을 받았고, 그녀는 도움을 얻을 필요가있었습니다. 나는 그녀와 개인적으로 이야기를 나누었고, 나는 그녀가 주말 치료 프로그램을 주선하도록 도왔다. 다행히도, 그녀는 궤도에 다시 그녀의 인생을 얻을 수 있었고, 그녀는 약 6 개월 후 승진을 받았다.
실제 사례 공유
면접 원은 특정 직무와 관련하여 후보자가 얼마나 성공적 일지 결정할 수있는 질문을 개발합니다. 질문은 일반적으로 상황을 제시하고 과거에 비슷한 것에 대응하기 위해 취한 행동에 대해 물어보고 그 결과를 형식화하여 형식화합니다.
분명히 가능한 한 명확하게 경험을 표현하고 실제 사례를 사용하며 성공한 상황을 강조하고자합니다. STAR 인터뷰 기술을 사용하면 잘 생각하고 완전한 답을 줄 수 있습니다.
준비 방법
행동 면접 준비 를 돕기 위해 직업 요구 사항을 검토하고 그 행동 기술 과 밀접하게 관련된 행동 기술 목록을 만드십시오. 그런 다음 직장, 학교 또는 자원 봉사 상황에서 이러한 기술을 적용한 사례를 적어 두십시오. 자격에 맞는 직업을 찾는 방법은 다음과 같습니다.
행동 면접에 관한 추가 정보
행동 면접 질문, 행동 면접 준비 방법, 행동 취업 면접을위한 기술 및 전략을 포함한 행동 면접에 대한 자세한 정보가 있습니다.
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