이 면접 질문에 응답을 얻으십시오
귀하의 답변은 면접관에게 귀하의 리더십 과 대인 관계 스타일을 엿볼 수 있도록합니다. 직원 감독, 동료 팀지도 또는 프로젝트 관리를 요구하는 역할에 대해 인터뷰하는 경우이 질문을 기대하십시오.
학생들에게 동기를 부여해야하는 교사는 응답을 준비해야합니다. 또한 고객 및 고객에게 동기를 부여해야하는 판매 및 홍보 분야의 일을 인터뷰하는 중에 이러한 유형의 질문을 접할 수 있습니다.
인터뷰 질문에 응답하는 방법 기타 동기 부여에 관한 질문
이것은 상황에 맞는 인터뷰 질문 이며 잘못되거나 옳은 대답은 없습니다. 한 가지 전략은 과거에 사용해온 동기 부여 기법을 보여주기 위해 일화를 공유하는 것입니다. 상황, 행동 및 결과를 설명하십시오. (이것은 STAR 면접 응답 기술의 수정 된 버전입니다.) 다음은 상황 - 행동 - 결과로 볼 수있는 응답의 예입니다 :
상태
제가 ABC 회사에 있었을 때 이미 인력 부족 프로젝트의 중간에 일시적 해고가있었습니다. 제가 이끌었던 5 인 팀은 사기를 꺾었으며 퇴장 한 직원들로부터 추가 작업을 흡수해야했습니다.
동작
팀원 모두가 커피를 따로 가지고 다녔습니다. 이러한 일대일 미팅은 환기의 기회 였지만 직원들이 통증 점수를 공유 할 수있는 공간을 만들었습니다. 후속 팀 미팅에서 모든 잠재적 인 장애물을 공유하고 타임 라인을 약간 조정하는 등의 방법으로 솔루션을 함께 브레인 스토밍했습니다.
결과
결국 프로젝트는 원래 일정보다 일주일 만에 시작되었으며 다른 문제는 없었습니다. 팀은 좌절감이 인정 된 것을 느꼈으므로, 사람들을 등 뒤에서 찌르는듯한 분개는 없었습니다. 대신 팀은 열정적이고 통일 된 공통의 목표를 느꼈습니다.
귀하의 답변에 중점을 둘 사항
답안에서, 동기 부여 접근법이 성격 유형에 맞춰져야한다는 것을 이해한다는 점을 강조하는 것도 도움이됩니다. 당신은 당신의 고객이나 팀원을 알게되고 그들의 요구와 선호도를 평가할 시간이 필요하다는 것을 말할 수 있습니다. 또한 실적이 좋은 직원에게 어떻게 접근하는지, 실적이 저조한 직원과 어떻게 차별화하는지 파악하는 것이 좋습니다.
보너스, 팀 정신, 인정 등 직장에서의 동기 부여를 높이는 데 도움이되는 몇 가지 일반적인 요소에 대한 인식을 보여줍니다. 물론 이러한 요소를 항상 제어 할 수는 없다는 것을 분명히하고 싶을 수도 있습니다. 예를 들어 봉급 및 보너스는 종종 관리자 또는 팀 구성원이 제어 할 수없는 경우가 많습니다.
영업, 마케팅 및 PR 채용 동기 부여 전략
영업, 홍보, 마케팅 또는 모금 활동에서 고객이 어떤 방식 으로든 참여하도록 설득해야하는 위치에 대해 인터뷰하는 경우 고객 또는 선거구의 요구와 선호도에 대해 어떻게 배울 것인지를 공유해야합니다.
그런 다음 고객이 원하는 응답을 유도하기 위해 원하는 제품과 서비스의 이점을 고객의 요구 사항과 요구 사항에 비추어 강조하는 방법을 언급 할 수 있습니다. 다음은 답을 준비 할 때 고려해야 할 몇 가지 예문입니다.
그들의 업적을 인정함으로써 다른 사람들을 동기 부여하기
저는 직원 성과에 대한 긍정적 인 측면을 인식하는 것이 대부분의 근로자들을 동기 부여하는 데 중요하다고 믿습니다. 예를 들어, 저는 5 명의 직원으로 구성된 직원을 관리하며, 직원 중 한 명이 내향적이고 배경에 머물러있는 것으로 나타났습니다. 그는 적절하게 성과를 냈지만 회의에 기여하는 것을 꺼려했으며 최적의 동기를 부여 받으면 더 생산적 일 수 있다고 생각했습니다.
나는 그와 함께 체크인하고 그의 결과를 모니터링하는 매일의 의식을 시작했다. 나는 그의 일일 업적에 대해 긍정적 인 피드백을 제공했다.
나는 그가 더 자주 그와 상호 작용함에 따라 그의 산출물의 질과 양이 증가한다는 것을 발견했다. 그의 일의 세부 사항을 더 잘 이해하고 동료들과 그의 성공적인 전략을 공유하라고 부탁 한 이후 나는 회의에서 그를 부를 수있었습니다.
일관된 피드백을줌으로써 다른 사람들에게 동기 부여하기
나는 자신의 잠재력까지 수행하지 않는 근로자를 다룰 때 규칙적이고 구체적인 피드백이 중요하다고 믿는다. 나는 내 바텐더 중 한 명은 그들이 좋아할만큼 기분이 좋고 세심하지 않다는 식당 고객 몇 명으로부터 불만을 들었다.
나는 그들이 배운 것에 대해 떠난 후에 가능한 한 빨리 그녀에게 고객에게 서비스 품질에 관해 떠날 때 물었고 가능한 빨리 알려 줬다. 나는 고객에게 어떤 행동이 문제가 있었는지 알았고 고객이 만족할 때 그녀를 칭찬했습니다. 약간의 교대를 거친 후, 나는 그녀의 태도에서 변화를 관찰하고 그녀의 고객으로부터 일관되게 긍정적 인 피드백을 받기 시작했다.
그들의 일에 대한 배경을 설정하여 다른 사람들에게 동기 부여하기
나는 직원들이 프로젝트의 영향과 그들의 역할을 이해할 때 더욱 동기 부여가된다고 생각한다. 그룹이나 부서별 목표를 달성하는 방법에 관한 의견이 있으면 동기가 부여 될 가능성이 더 높다고 생각합니다. 새로운 도서관을위한 기금 모금 캠페인을 시작했을 때 나는 회의에 전화하여 운전 목적과 그것이 대학에 어떻게 도움이되는지 명확하게 설명했습니다.
그런 다음 그룹에게 우리의 목표를 달성하기위한 최선의 프로세스에 대한 통찰력을 공유하라고 요청했습니다. 최선의 결과를 얻기위한 몇 가지 전략에 대해 브레인 스토밍을 한 후 각 팀 구성원에 대한 계획과 책임을 중심으로 의견을 모았습니다. 그룹은 과거의 노력보다이 캠페인에 더 많은 투자를했기 때문에 일정보다 앞당겨 목표를 달성했습니다.
판매에서 다른 동기 부여에
내 이력서에서 볼 수 있듯이, 나는 과거에 기금 모금 소프트웨어를 팔았습니다. 고객에게 동기를 부여하려는 나의 접근 방식은 개발 인력이 직면 한 문제와 문제점을 찾아내는 데 시간을 투자하는 것이 었습니다. 그런 다음 제품의 특징을 통해 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어 한 박물관 개발 책임자와 만났고 예술적 관심사에 따라 특정 기부자를 체계적으로 식별 할 수있는 방법이 없다는 것을 알았습니다.
직원은 손으로 쓴 메모 나 기억에 의존했습니다. 나는 우리의 잠재 고객 파일이 다른 유형의 예술에 의해 코딩 될 수 있었고 과거 및 잠재적 기증자 목록이 어떻게 생성 될 수 있는지 보여주었습니다. 그녀는 시스템이 어떻게 직원들이 모금 활동을 장래성있는 전시회에 관심을 갖고 초점을 맞추는 데 도움을 줄 수 있는지를 알게되면 임대 계약을 체결하기로 결정했습니다.