문화 인텔리전스를 사용하여 작업 환경 이해 및 반응
예를 들어, 스위스에서 오전 10시에 모임을 예약하면 오전 9시 55 분까지 준비가되어있는 것이 좋습니다.
그러나 불가리아에서 회의 일정을 잡으면 조금이라도 휴식을 취할 수 있습니다. 최소한 오전 10시 15 분까지는 아무도 없을 것입니다. 이 두 문화를 하나로 모으려고 할 때 혼란이 일어날 수 있습니다. 문화 충돌이 확실합니다.
회사 내 문화 지능
다른 문화를 생각할 때 종종 다른 언어와 다른 나라에 대해 생각하지만 모든 사람이 동일한 언어를 사용하고 심지어 같은 국가의 시민이 될 수 있지만 회사 내에서 문화적 차이가 발생 합니다.
재무부는 그래프, 숫자 및 스프레드 시트로 모든 것을 배치하고자합니다. 이 정보없이 그들에게 선물하려고하면, 그들은 당신을 조정할 것입니다. 마케팅은 눈을 사로 잡고 최종 고객에게 호소하는 방식으로 정보를 표시하려고합니다. CEO는 개요, 목표 및 진행 상황을 원합니다. 그녀는 작은 세부 사항을 듣는 데 관심이 없습니다.
문화 지능을 가졌다는 것은 이러한 차이점을 이해하고 목표로하는 그룹의 요구에 대한 발언과 요구 사항 을 맞추는 것을 의미합니다.
당신은 당신 회사 내의 다른 문화적 차이점을 발견 할 것입니다. A 부서는 항상 일찍 일하며 B 그룹은 큰 그룹 급식을 가지고 있습니다.
C 부서는 매주 금요일 오후 4시에 현지 선술집에서 모입니다.
이러한 유형의 문화적 차이를 고려할 때 다른 것보다 한 가지를하는 것이 도덕적으로 나은 것은 아닙니다. 단지 다른 것입니다. 그 차이를 이해하면 회사 내에서 문화 지능과 평판이 형성됩니다. 사람들은 당신이 그들에게 다가 갈 때 감사하고 있습니다.
문화 간 문화 지능
각기 다른 부서에서 서로 다른 문화를 발전 시키지만 직원은 다양한 문화에서 왔습니다. 두 사람의 피부색이 같고 액센트가 같아도 같은 문화권을 가지고있는 것은 아닙니다. 문화는 국가, 주, 도시, 이웃, 심지어는 가족에게도 고유합니다.
즉, 새 채용 담당자 가 직장의 문화적 규칙을 알 것이라고 가정 할 수 없습니다. 매일 직장에 나가기의 중요성에 대해 이야기하고 , 직장에있는 동안 하루 종일 열심히 일하고 열심히 일해야 할 필요가 있습니다.
문화 지능을 가진 직원은 실제로 성과 문제처럼 보일 수 있다는 사실을 문화적으로 인식합니다. 이것은 당신이 그것을 고칠 수 없다는 것을 의미하는 것이 아니라, 당신이 그것을 가져 오는 방법을 바꿉니다.
여성이 남성 과 동등하지 않다고 간주되는 국가 출신 의 사람은 미국에서 일할 때 코칭이 필요할 수 있습니다 .
당신의 장 반응은 모든 여성들을 그의 열등한 사람으로 취급하는 사람을 공격하는 것일 수 있지만이 경로를 선택하면 문화 지능이 부족하다는 것을 보여줍니다. 그 대신 미국과이 사업에서 남성과 여성이 어떻게 동등한 지 설명하십시오 .
이제 그는 자신의 행동을 바꿀 수없는 경우 , 성능 개선 계획을 세우고 결국 그를 끝내야 할 때입니다. 귀하의 지역 문화 및 법률이 자국의 문화를 압도합니다.
최소한 문화적 지능이 필요할 때 자주 필요합니다.
필라델피아 지역의 인사 관리원이 폴란드에서 임무를 맡았습니다. 그와 그의 가족은 커다란 문화적 변화를 준비하고 떠났습니다. 그는 필라델피아로 돌아 오기 전에 많은 것을 배웠고 즐거운 시간을 보냈습니다. 그의 다음 과제 는요?
노스 캐롤라이나.
그는 폴란드의 문화적 차이를 준비하는 동안 노스 캐롤라이나에서 찾을 수있는 문화적 차이점을 고려하지 않았습니다. 같은 나라, 같은 언어, 같은 회사지만 문화는 매우 달랐습니다. 이제 인사부의 책임자로서 그는 들어 와서 필라델피아 스타일을 매우 직접적이고 신속하게 수행 할 것을 요구할 수있었습니다. 그러나 그는 그렇지 않았습니다. 그는 자신이 노스 캐롤라이나 주에서 성공하기를 원한다면 좀 더 편하게해야한다는 것을 이해했습니다.
차이점을 파악하고 사람들이 세상을 바라보고 도전 과제, 동료 및 주말 응급 상황에 대응하는 방식에서 문화가하는 거대한 역할을 이해하고 이해할 수 있다면 문화 지능의 중요한 부분을 시연하고 있습니다.
정서적 인텔리전스와 마찬가지로 문화 정보는 어려움을 제공 할 수있는 상황을 해독하는 데 도움이됩니다. 귀하의 문화 지능은 공감과 동정심으로 어려운 상황에 접근 할 수있게 해줍니다. 그것은 또한 당신에게 격려를 줄 수 있고, 그들이 "정말로"나쁜지 아니면 단순히 "다른 것"인지를 알 수 있습니다.
어떤 행동과 신념은 좋지 않고 부적절합니다. 모든 인종이 평등 하지 않은 문화 에서 온 누군가는 직장에서 합격하지 못합니다. 문화가 모욕적 인 언어를 사용하는 사람은 할머니 앞에서 행복하게 맹세 하겠지만 고객이나 직장 동료에게 맹세하지 않습니다.
문화 지능을 개발하면 주변 사람과 환경 을 이해하는 데 도움이됩니다. 그것은 당신을 더 나은 매니저와 더 나은 리더로 만듭니다. 자신의 문화권 밖에서 문화에 대해 배우는 데 시간을 할애하고, 당신의 세계관이 얼마나 다른지에 대해 자신을 놀라게 할 수 있습니다.