효과적인 프레젠테이션은 귀하의 고객을 아는 것에 관한 모든 것입니다.
잠재 고객을 파악합니다. 그들이 무엇에 대해 신경 쓰는지 알아라. 그들이 듣고 싶은 것을 알아라.
그리고 그들을 알게되고 메시지에 집중함으로써 당신은 그들에게 자원임을 보여줄 수 있습니다. 잠재 고객의 참여를 유도하고 큰 영향을 미칩니다.
문제가 있습니까? 잠재 고객을 안다는 것은 시간이 걸리며, 청중에게 알리거나 주제에 대해 알리고 싶은 모든 것을 두뇌 덤프하는 것이 더 쉽습니다. 잠재 고객이 원하거나 듣고 자하는 것이 무엇인지 에 대해 비판적인 사고를 하는 것은 더욱 어렵습니다.
많은 HR 전문가가 청중에게 그들이 알거나해야 할 모든 것을 프레젠테이션에 접하게됩니다. 당신은 당신이 슬라이드에 글 머리 기호를 넣는 것을 발견했을 때이 함정에 빠졌습니다.
- 관객이 정말로 염려하는 것,
- 가장 중요한 점은 무엇입니까?
- 흥미 진진한 이야기를 만드는 명확한 이야기로 그들을 어떻게 연결시킬 것인가.
많은 HR 전문가들이 빠지게되는 두 번째 함정은 다른 청중에게 매일 같은 발표 날을 반복하는 것입니다.
문제는 서로 다른 관객이 서로 다른 점을 염려하고 그에 반응한다는 것입니다. 따라서 참여하고 싶다면 대화 할 때마다 메시지 를 사용자 정의해야합니다 .
이것은 메시지를 사용자 지정 하고, 소음을 차단하고, 청중이 어디에 있는지에 상관없이 말하고있는 것에 관여하도록 고객을 유지하는 방법입니다.
이 다섯 가지 중요한 알림은 잠재 고객의 관심과 참여를 이끌어 낼 때 귀하의 말로 그들이받을만한 영향력을 얻을 수 있도록합니다.
잠재 고객이 중요하게 생각하는 것 알아보기
청중은 자신이 관심을 보이기 전까지는 말한 것을 신경 쓰지 않습니다 . 프레젠테이션을 계획 할 때 예상 청중의 어려움과 요구 사항을 질문하십시오. 주제에 관한 3 ~ 4 가지 주요 질문 또는 쟁점은 무엇입니까?
모름이라면 프리젠 테이션에 참석할 소수의 사람들에게 질문하거나 부서 관리자에게 질문하거나 정보가 없다면 최선의 추측을하십시오.
그런 다음 청중에게 확인 된 우려 사항을 상기시켜 프레젠테이션을 시작하십시오. "저는 여러분 중 몇 명이 우리의 복리 후생에 대해 궁금해하고 있습니다. 또는"이 세 가지가이 워크샵에서 실제로 나가고 싶은 것이 무엇인지 상상합니다. "
당신이 당신의 청중과 그 문제와 당신의 대화에서 다루어야 할 필요에 대해 먼저 말할 때 당신은 당신이 그들에 대해 관심이 있다는 것을 보여줍니다. 그것은 사람들이 듣고 싶어하는 것 입니다.
잠재 고객에 대한 주요 포인트 매핑
대부분의 HR 프레젠테이션은 정보 덤프처럼 느껴지지만 일련의 요점이있는 명확한 이야기는 아닙니다. HR 전문가는 일반적으로 다른 사람들이 원하는 주제에 관해 알고 싶어하거나 알 필요가있는 것보다 훨씬 많은 것을 알고 있습니다.
저자 Chip과 Dan Heath는 자신의 저서 "Made to Stick"에서 이것을 "지식의 저주"라고 불렀습니다. 마지막으로 프레젠테이션이 너무 짧거나 정보가 너무 적었다 고 느꼈던 때는 언제입니까? 아마도 거의 없다.
발표자로 눈에 띄는 사람들, 듣고 영향력을 행사 하는 사람들은 자신들이 해결하고자하는 청중의 문제를 인정함으로써 시작합니다. 그리고 발표를 준비하면서 꼭 알아야 할 것을 알게됩니다.
준비 시간의 절반을 프레젠테이션의 핵심과 청중이 알아야 할 부분에 집중시켜야합니다. "지식의 저주"를 깨는 가장 좋은 방법은 당신과 청중 모두에게 가장 중요한 것에 집중하는 것입니다.
프리젠 테이션을 화이트 보드 나 종이에 매핑하거나 스티커 메모 세트를 사용하십시오.
가장 좋은 점은 무엇입니까? 잠재 고객에게 더 많은 의미를 줄 수있는 요령이 있습니까? 귀하의 포인트는 서로 어떻게 관련이 있습니까? 그들을 분명하게하십시오. 그렇지 않다면 사람들에게 "완전히 다른 중요한 주제"라고 말하십시오.
이야기를 들려주고 잠재 고객이 친밀한 관계를 찾을 수있는 예를 사용하십시오.
한 번에 너무 많은 것을 제시하려고 시도하는 것 외에도, HR 프레젠테이션은 너무나 추상적으로 들리며 청중의 일상 생활과 관련이 없습니다. 그런 다음 사람들은 밖으로 흘러 나오고, 이야기를하며 앉아 있고, 자신과 관련이 없다고 생각하고, 아무런 행동도하지 않습니다. 이것은 프레젠테이션을 자신의 시간과 당신의 낭비로 만듭니다.
그 (것)들과 관련시키기 위하여는, 사람들이 행동을 취하는 것을 돕기 위하여, 사람들은 이야기 및보기에서 근거를 둔 아이디어를 필요로한다. 인간의 두뇌는 이야기와 관련 있고 기억하기 위해 유선으로 연결됩니다. 따라서 많은 예제를 통해 더 적은 포인트 - 더 나은 것을 다루십시오. 그리고 가능할 때마다 부서별 사례와 일상적인 업무 경험을하십시오.
공유하고있는 아이디어를 사용하는 방법에 대한 이야기를 전하십시오. 보상 문제를 해결하는 방법 , 피드백을 제공 하는 방법, 비전 계획 에 가입하는 방법 또는 새로운 조직이 기존 조직과 다른 점은 이야기를 말해줍니다. 귀하의 주제와 그들의 삶과 관심사 사이에 다리를 분명하게하십시오.
보여 주기만하면됩니다.
그림은 많은 경우에 천 단어의 가치가 있습니다. 효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 비디오가 표준이되고 있습니다. 접근성이 뛰어난 비디오 도구가있는 오늘날, 너무 많은 텍스트를 사용하는 발표자는 종종 변명을 사용합니다. 그들은 "그러나 나는 매우 구체적인 정보를 전달해야한다"또는 "내 관객은이 복잡한 생각을 적어두면 더 잘 이해할 수있을 것이다"라고 말합니다. 아니, 당신은하지 않습니다.
당신의 목표가 청중을 지루하게하고, 소외시키고, 압도하고, 최악의 시나리오에 영향을 미치지 않는다면, 텍스트를 자르십시오. 후속 이메일로 보내거나 Google 문서에서 공유하십시오. 사용하는 비주얼은 스토리를 지원해야하며 스크립트가되지 않아야합니다. 이야기와 예제가 뒷받침하는 명확한 핵심 포인트와 올바른 흐름을 확보하면 프레젠테이션 도구를 시작해야합니다.
그렇지 않으면 연사가 두 가지 임무를 수행하는 슬라이드가됩니다. 이 경우 잠재 고객의 시간을 낭비하는 대신 프리젠 테이션을 이메일로 보내야합니다.
잠재 고객을 파악하여 맞춤 설정 및 즉흥 화하기
기본 메시지를 시각적으로 지원하는 훌륭한 프레젠테이션을 만들면 제공하는 각 잠재 고객에게 자유롭게 맞춤 설정할 수 있습니다. 당신은 당신의 요지를 말하고 크게 소리내어 물을 수 있습니다. "왜 당신이 이것을 신경 써야합니까?"그리고 당신 앞에있는 청중에게 당신의 대답을 맞추십시오. 귀하의 마케팅 팀 구성원이 신경을 쓰는 부분은 개발 담당자의 요구와 매우 다를 수 있습니다.
Apple, Oracle, SAP 및 T-Mobile과 같은 수십 개의 조직에서 수년간 교육을 제공하고 프레젠테이션을 진행하면서 간단한 메시지 세트의 힘이 빛을 발했습니다. 메시지가 단순한 이미지에 의해 지원되고 청중의 일상 생활에 연결될 수있는 집중적 인 발표자가 메시지를 전달할 때 의사 소통이 이루어졌습니다. 그리고 프레젠테이션을 할 시점이 아닌가?