직원 성과 채팅 결과를내는 방법
이러한 대화를 통해 훌륭한 일을하는 것이 중요하다는 것을 강조하십시오. 방법? 직원 성과를 직장 결과에 연결하십시오.
요청 된 결과에 직원 성과 연계 사례
- "보고서를 제 시간에 제출하면 (직원이 원하는 개선), 월별 보고서를 현장 사무소에 제출 한 마감일을 만날 수 있습니다 (개선 결과)."
- "고객의 의료 기록을 매일 오후 5 시까 지 데이터베이스에 입력하면 (직원이 개선하기를 원할 경우) 개선 된 결과로 건강 문제에 신속하게 대처한다는 전략적 목표를 달성하는 데 도움이됩니다."
- "유지 보수 직원이 적시에 업무를 수행 할 수 있도록 (개선의 결과) 시간 내에 정비 용품을 주문할 때 (직원이 개선하기를 원하는 개선)."
- 지역 사회 모임에 참석하면 (직원이 취하기를 원하는 작업) 회사의 모든 고위 관리자와 의견을 나눌 수 있습니다 (조치 결과).
- "프로젝트에 참여함으로써 (직원이 취하기를 원하는 작업) 조직의 전략 계획 (행동 결과)에 대해 더 많은 것을 배울 수 있습니다."
직원 성과 작업을 개선하는 데 왜 이러한 접근 방식을 사용합니까?
이러한 결과 기반 접근 방식이 작동하는 주된 이유는 서로 다른 관점에서 긍정적 인 성과의 가치를 설명 할 수 있기 때문입니다. 직원에게 중요한 결과와 조직에서 중요한 결과에 대해 이야기 할 수 있습니다.
왜 중요한지 또는 왜 중요한 것이 없는지를 설명하기 위해 여러 가지 이유를 사용할 수 있습니다. 따라서 직원들이 하나의 결과에 부정적인 반응을 보이는 경우 (즉, 다른 직원에게 영향을 미침) 성과 대화를 설명하기 위해 다른 결과 (즉, 고객 서비스에 영향을 미침)를 사용할 수 있습니다. 즉, "네 일 이니까해라."라고 말할 필요가 없다는 뜻입니다.
직원 성과에 어떤 유형의 결과를 연결할 수 있습니까?
개인 차원에서 직원의 성과를 자율성 향상, 스트레스 감소, 작업량 감소 또는 가시성 향상과 같은 바람직한 결과로 연결할 수 있습니다. 이 결과는 개인적 및 직업적 이익을 강조합니다.
보다 광범위한 차원에서 직원 성과는 조직의 사명 , 사무실 목표, 고객 서비스 또는 팀 성과와 관련 될 수 있습니다. 따라서 직원들은 실적 결과의 더 큰 영향을 고려해야합니다. 조직에 중요한 결과뿐만 아니라 직원의 개인적인 이익을 반영한 결과를 포함 시키십시오.
직원 성과와 결과를 연결하는 예
- 업무 성과 향상에 연결 : 직원들은 자신이하는 일이 중요하다고 느끼고 싶어합니다. 더 어려운 작업을하거나 다른 직원과 작업하는 것은 두 가지 예입니다. 직원들이 근무하는 곳과 같은 것을 조사하십시오. 무엇이 그들을 흥분하게하는지 결정하십시오. 이 정보를 사용하여 효과적인 직원 성과가보다 많은 직업을 풍성하게 할 수있는 방법을 설명하십시오.
- 직원 성과를 학습 및 개발에 연결하십시오 : 직원의 강점과 약점을 고려하십시오. 새로운 지식, 기술 또는 능력이 도움이 되겠습니까? 또는 직원이 직무 관련 분야에서 인증을 취득 할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 직원 성과가 향상되어 역량을 향상시킬 수있는 방법을 보여줍니다.
- 경력 향상을위한 직원 성과 연계 : 특정 행동을 통해 어떻게 직원들이 직장에서 더 나은 기회를 얻을 수 있는지 생각해보십시오. 아마도 당신은 직업 순환 또는 고자세 할당에 대한 가능성을 고려할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 상향 이동성 또는 원하는 측면 이동 에 대한 영향을 강조하여 직원의 관심사를 성과에 연결 합니다 .
- 직원 성과를 돈과 보상에 연결하십시오 : 직원을위한 금전적 특권 을 확인하십시오. 정기 봉급 이상. 극장에서 티켓을 현금으로 지불 할 때까지 포함하십시오. 이 정보를 사용하여 직원 성과를 재정적 보상 또는 다른 유형의 혜택과 연결하십시오.
- 직원 성과를 다른 직원 성과에 연결 : 직원 성과가 영향을 미치는가를 확인하십시오. 관리 직원, 기술 직원, 지원 직원 및 기타 직원을 고려하십시오. 이 정보를 사용하여 한 직원의 성과가 다른 직원의 성과와 결과에 긍정적 또는 부정적 영향을 미칠 수있는 방법을 강조하십시오.
- 직원 성과에 Office 성과 및 결과를 연결하십시오 : 회사, 대행사 또는 협회의 조직도 를보십시오. 워크 플로 프로세스 및 다른 Office 또는 부서에 제공하는 제품 또는 서비스를 검사합니다. 그들은 직원의 자료 또는 정보에 의존합니까? 그렇다면 필요로하는 것을 얻을 때 또는 필요한 것을 얻지 못할 때 어떤 일이 일어나는지 고려하십시오. 이 정보를 사용하여 효과적인 성능이 중요한 이유를 설명하십시오.
- 직원 성과를 조직에 연결 성공과 결과 측정 : 조직이 성공을 측정 하는 방법에 대해 생각하십시오. 일부 조직에서는 판매 할당량을 지침으로 사용합니다. 다른 사람들은 새로운 고객의 인수를 추적합니다. 직접 또는 간접 링크에 대한 전략적 계획 및 운영 목표를 살펴보십시오. 이 정보를 사용하여 특정 활동을 수행하거나 수행하지 않을 때의 광범위한 영향을 설명하십시오.
- 직원 성과를 지침 원칙에 연결하십시오 : 귀사의 비전 , 사명 및 가치 진술을보십시오 . 이 정보는 중요한 근본적인 관행의 종류를 알려줍니다. 직원들이해야 할 일뿐만 아니라 "어떻게"해야하는지에 대한 지침을 검토하십시오. 또한 규칙, 규정 및 정책을 고려하십시오. 이 정보를 사용하여 특정 유형의 직원 성과의 중요성을 지원하십시오.
당신의 대화를 중요하게 만드십시오.
직원 성과 및 실적 결과에 관해 이야기하는 것은 매일하는 일입니다. 이러한 토론을 최대한 활용하십시오. 직원들에게 훌륭한 직업에 대한 대화의 이유를 제시하면 결과가 나옵니다.