관리자 및 동료를 사용하여 직원들에게 효율적으로 직원 교육
실습 교육은 직원이 업무를 효과적으로 수행하는 방법을 배우는 데 필요한 정규 또는 기존 작업장 도구, 기계, 문서, 장비, 지식 및 기술을 사용합니다.
이는 직원이 업무에서 경험하는 정상적인 작업 환경에서 발생합니다. 직원이 실제 작업을 수행 할 때 발생하거나 훈련실, 훈련 용 워크 스테이션 또는 교육 장비를 사용하여 작업장 내 다른 곳에서 발생할 수 있습니다.
OJT의 간단한 목적은 직장에서 가능한 기존 환경, 도구 및 기술 교육을 사용하여 직원이 직장에서 일할 수 있도록 훈련시키는 것입니다.
현장 실습 교육은 누가 제공합니까?
동료는 실습을 자주 제공합니다. 동료 자격은 자신이 가르치는 직업을 유능하게 수행 할 수 있다는 것입니다. 그러나 대인 관계 기술, 회사 정책 , 회사 요구 사항, 리더십 교육 등은 인적 자원 직원, 관리자 또는 직장 동료가 직장이나 직장에서 볼 수있는 주제입니다.
특수한 장비의 경우 외부 공급자가 때때로 OJT를 수행합니다.
또 다른 예를 들어, 공급 업체는 마케팅 직원이 자신의 작업 절차로 채택하고있는 마케팅 시스템의 직원을 교육 할 수 있습니다.
벤더는 HR 팀의 구성원이 HRIS의 기능을 교육 할 수 있습니다. HR 팀은 나머지 직원들에게 새로운 시스템을 사용하는 방법을 교육합니다.
이 접근법을 통해 트레이너는 직원이 교육에서 배운 기술을 적용 할 때 교육을 강화할 수 있습니다.
OJT에 대한 벤더의 또 다른 빈번한 사용에서 공급 업체는 현장에 와서 유사한 직원을 수행하는 다른 모든 직원을 교육 할 것으로 예상되는 직원 한 명 또는 몇 명을 교육합니다. 이것은 Hi-Lo 운전, 컴퓨터 소프트웨어 채택 및 새로운 장비의 적절한 작동과 같은 활동에서 일반적인 OJT 모델입니다.
OJT의 목표는 종종 기본적인 작업 기술을 가르치는 동안, 그것은 또한 새로운 직원 의 작업장 문화 및 성과 기대의 측면을 심어줍니다. OJT는 조직이 신입 사원 입양 정보를 제공하기 위해 사용하는 접근 방식이기도합니다.
OJT는 숙련 된 동료와 관리자가 내부적 으로 제공 합니다.
열차 관리자
관리자의 교육 기능을 개발할 때 조직에 확실한 이점이 있습니다. 관리자에게 교육을 가르치면 내부 교육의 효율성이 높아집니다.
또한 교육, 코칭 및 멘토링 은 관리자의 업무에서 예상되고 활용되는 부분이됩니다. 관리자가 교육을 제공 할 때 직원은 긍정적으로 반응합니다. 직원들은 훈련을 사용할 기회 가 있다고 믿습니다. 그들은 트레이너 대 관리자의 기대에보다 적극적으로 반응합니다.
직원들이 교육을 제공 할 때 관리자는 중요하다고 생각하는 것을 분명하게 말하고 직원들과 함께 이러한 아이디어를 강화할 수 있습니다. 직원들은 교육 주제가 너무 중요하여 관리자가 교육을받는 데 시간이 걸린다는 점에 깊은 인상을받습니다.
경영 교육에 대한 긍정적 인 경험
1980 년대 후반 제너럴 모터스 (General Motors)에서 고위급 관리자는 전 직원을 운영 및 문화 전략의 전사적 변화로 교육 시켰습니다. 고위 관리자가 교육을 제공했다는 사실은 수업에 참석하는 직원들에게 커다란 인상을주었습니다. 직원 교육에 많은 시간과 재능을 소비한다는 것은 전략 변화가 심각하게 지원된다는 것을 의미했습니다.
수석 리더는 외부 트레이너가 결코 할 수 없었던 방식으로 시간의 GM과 예상되는 새로운 방향을 조명하는 예제를 사용했습니다.
그는 또한 흥분과 참여를 촉진하는 방식으로 변화의 이유를 알리는 데 성공했습니다.
GM 문화에 대한 그의 지식과 이해로 인해 그는 직원들이 매일 생활했던 실제 작업에 훈련을 연결할 수있었습니다. 이는 회사가 창안하고자하는 업무 문화를 강화하는 데 강력한 영향을 미쳤습니다.
관리자를 고용하여 직원 교육을 실시하는 것은 효율적인 실무 교육 전략입니다.
동료 교육을위한 직원 교육
직원의 교육 역량을 개발할 때 조직에 확실한 이점이 있습니다. 직원에게 교육을 가르치십시오. 그러면 내부 교육의 효과가 높아집니다.
직원들은 내부 조직의 업무 (좋은 점과 나쁜 점 모두)에 익숙합니다. 그들은 목표 , 문화 또는 작업 환경 , 회사의 강점, 회사의 약점에 대해 잘 알고 있으며 실제 직원을 알고 있습니다.
이것은 직원들에게 문화, 회사의 강점, 회사 약점을 배우고 동시에 사람들을 알게되는 트레이너에 대한 이점을 제공합니다.
동료 교육 사례
중소 제조업체의 보안 전문가와 안전 및 환경위원회의 팀장은 보안, 긴급 대피 절차 및 모든 직원에 대한 안전 교육을 제공했습니다. 그들은 또한 신입 사원 오리엔테이션 중에 신입 사원을 교육했습니다.
다른 회사에서는 장기 영업 담당자가 새로운 영업 사원을 대상으로 영업 CRM (고객 관계 관리) 컴퓨터 프로그램, 콜드 콜링 및 조사, 주문 접수 및 처리 방법에 대해 교육했습니다.
같은 회사에서 운송 직원은 모든 Hi-Lo 드라이버를 교육, 테스트 및 라이센스합니다. 원래 외부 회사에서 교육을받은 내부 직원은 이제 다른 직원을 교육합니다. 결과적으로 그들의 안전 기준과 사고율이 향상되었으며 모든 운전자는 이제 Hi-Los 운전을 할 수 있습니다.
실습 교육은 일반적으로 직원 교육에 가장 효과적인 방법입니다. 이러한 교육 옵션 중 상당수는 동료 직원 교육에서 동료 및 관리자의 역할을 강조합니다.