직원들의 지속적인 성장에 전념하는 조직은 직원 역량 강화를 직원들에게 동기를 부여하는 가장 중요한 전략적 방법 중 하나로 인식하고 있습니다.
직원 역량 강화는 또한 필요, 답변 및 지식을 가진 사람들이 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 방법을 결정할 수있게하는 핵심 전략이기도합니다.
직원 역량 강화가 업무, 고객 서비스 및 직원 동기 부여 를 달성하는 데 훌륭한 도구이자 전략이라면 직원 역량 강화가 어떻게 효과적으로 구현되지 않는가? 다음은 직원의 권한 부여가 실패하는 10 가지 이유입니다. 처음 5 개를 확인하십시오.
직원 역량 강화 실패 이유
관리자는 사원 권한 부여에 립 서비스를 지불하지만 실제로 권한을 믿지는 않습니다. 모든 경영 및 비즈니스 관련 주제와 마찬가지로 직원의 권한 부여는 할 수있는 "좋은"일처럼 보일 수 있습니다. 결국, 존경받는 경영 서적은 직원에게 권한을 부여 할 것을 권장합니다.
직원에게 권한을 부여 할 때 기술력이 향상되고 조직은 권한 부여를 통해 이익을 얻습니다. 권리. 직원들은 직원 역량 강화에 대해 진지한 때와 언제 이야기 를하고 이해할 때를 알고 있습니다 .
반감이나 믿을 수없는 직원 역량 강화 노력은 실패합니다.
관리자는 직원의 권한 부여가 의미하는 바를 실제로 이해하지 못합니다. 그들은 직원 역량 강화 란 직원 사기 또는 안전 문제를 다루는 몇 개의 팀을 시작한다는 것을 모호하게 생각합니다. 회의에서 무엇에 대해 생각하는지 사람들에게 묻습니다.
직원들이 회사 소풍 계획을 도울 수 있습니다. 잘못된. 직원의 권한 부여는 사람들이 자신의 직업에 대한 결정을 내릴 수있게 해주는 철학 또는 전략 입니다.
관리자는 직원 역량 강화의 경계를 설정하지 못합니다. 부재시에는 직원이 어떤 결정을 내릴 수 있습니까? 직원은 하루에 결정권을 갖거나 감독 할 필요가 없다는 결정을 내릴 수 있습니까? 이러한 경계를 정의하거나 직원 역량 강화 노력에 실패해야합니다.
관리자는 의사 결정 권한과 경계를 직원과 정의한 다음 직원의 작업 을 미세 조정합니다. 이는 일반적으로 관리자가 직원이 올바른 결정을 내릴 수 없기 때문에 발생합니다. 직원들은이 사실을 알고 스스로 결정하고 스스로 결정을 내리거나 결과를 숨기거나 실제로 통제 할 수있는 것을 모르기 때문에 모든 것을 위해 당신에게옵니다.
한 HR 관리자 는 프로세스에서 특정 이정표에 서명해야하기 때문에 회사 채용 프로세스 에 10 일을 추가했습니다. 서류는 며칠 동안 책상 위에 묻혀 있었지만 직원은 서명하지 않고 계속 진행했습니다. 그의 신뢰 부족은 직원의 권한 부여를 농담으로 만들었습니다. 직원이 실수를 저 지르나요? 물론, 경계에 대해 속이는 것은 더욱 어렵습니다.
둘째, 결정을 내릴 권한을 부여한 직원의 결정을 추측합니다. 코칭, 훈련 및 필요한 정보 제공을 통해 직원이 올바른 결정을 내리는 것을 도울 수 있습니다. 훌륭한 의사 결정을 모델링 할 수도 있습니다.
그러나 심각한 합병증이 발생하지 않는 한 할 수없는 일은 직원에게 권한을 부여한 결정을 훼손하거나 변경하는 것입니다. 직원에게 다음 번에 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 가르쳐주십시오. 그러나 그들의 개인적인 능력과 신뢰,지지 및 승인에서 그들의 신앙을 훼손하지 마십시오. 미래에 대한 직원의 권한 부여를 방해합니다.
직원 역량 강화가 실패한 이유에 대한 10 가지 이유를 살펴보십시오. 직원의 권한 부여가 실패하는 첫 번째 5 가지 이유는이 기사의 첫 번째 부분에 있습니다. 직원의 권한 부여가 실패하는 5 가지 이유를 확인하십시오.
관리자는 직원이 목표로 삼고 달성 할 수있는 성장 기회와 도전 기회를 제공해야합니다. 결정에 나침반과 성공 측정이있는 전략적 틀 을 제공하지 못하면 권한을 부여받은 행동의 기회를 상실하게됩니다. 직원들은 권한 부여를 수행하는 방법을 알기위한 지침을 필요로합니다.
관리자가 직원에게 올바른 결정을 내리는 데 필요한 정보, 교육 및 학습 기회에 대한 정보와 액세스 권한을 제공하지 못하면 직원의 권한 부여 노력이 부족할 때 불평하지 마십시오. 조직은 직원들이 능력있는 방식으로 행동 할 수있는 능력과 욕구를 육성하는 데 도움이되는 작업 환경 을 조성 할 책임이 있습니다. 성공적인 직원 역량 강화 의 열쇠는 정보입니다.
관리자는 의사 결정에 대한 모든 책임과 책임을 면제합니다. 직원이 오류, 실수 및 최적의 결과로 인해 비난 받거나 처벌 될 경우 직원은 직원의 권한 부여를 피합니다. 또는 실패가 귀하의 실수, 또는 그의 잘못 또는 다른 팀의 잘못이라는 이유를 공개적으로 밝힙니다. 결정을 공개적으로지지하지 말고 직원들 뒤에 서서 직원들을 황폐하게 만듭니다. 60 초 안에 직원의 권한 부여가 실패 할 수 있습니다. 나는 그것을 보증한다.
장벽으로 인해 직원들이 권한을 부여받은 행동을 실천하는 능력을 저해 할 수 있습니다. 작업 조직은 직원이 능력있는 방식으로 행동 할 수있는 능력을 제한하는 장벽을 제거 할 책임이 있습니다. 이러한 장벽에는 시간, 도구, 교육, 회의 및 팀 액세스, 재정 자원, 다른 직원의 지원 및 효과적인 코칭이 포함될 수 있습니다.
직원들이 과소 보상을 받고, 과소 평가되고, 과소 평가되고, 과소 평가 된 책임에 대해 과소 평가를 받으면 직원의 권한 부여 결과를 기대하지 마십시오. 직원의 기본적인 욕구는 직원들이 자발적으로 자유로운 에너지 를 제공하고, 사람들이 자발적으로 일에 투자 할 수 있도록 노력해야 만합니다.
직원이 요구해야하는 것보다 더 많은 책임을 수행하고 직원들이 예상 한 업무에 대해 과로하거나 부담을 느끼게 할 경우 조정을해야합니다. 사람들은 권한 부여를 원하지만 조직이 자신의 이익을 활용하기를 바라지 않으며 조직이 자신들을 활용하는 것처럼 느끼기 를 원하지도 않습니다. 책임이 직무와 일치하는지, 직무 기술 에서 직무를 수행하는지 또는 변경하는지 확인하십시오.
직원들은 흔히 매니저 인 "누군가"가 직원에게 권한을 부여해야한다고 믿습니다. 결과적으로,보고 직원은 권한 부여 부여를 "기다리는 중입니다"라고 관리자는 사람들이 권한이 부여 된 방식으로 행동하지 않는 이유를 묻습니다.
관리자가 직원에게 부여하는 것이 아니라 직원의 재능, 기술 및 의사 결정 능력을 개발하는 데 도움이되는 철학과 전략으로 생각하십시오.
이러한 성장은 직원들이 유능하고 유능하며 성공적인 것으로 느끼도록 도와줍니다. 유능하고 유능한 성공적인 사람들이 귀하의 조직에 가장 잘 봉사합니다. 이 10 가지 직원 권한 위임 트랩을 피하십시오. 조직에서 직원의 권한 부여가 실패하지 않도록하십시오.