당신 사무실에 "징징 대다"징조가 있습니까?
그렇다면 직원에게 실제로 무엇을 말하고 있습니까? 너를 제외하고 모두에게, 그것은 말한다 : "너의 일을하고 입 다물 게해라."
신뢰 와 열린 양방향 의사 소통의 튼튼한 기초가 없다면, 직원들이 듣지 않을 11 가지 사항을 여기에 있습니다.
1. 새로운 직업을 찾고 있습니다. 직원이 2 주간의 통보를 할 때 놀라지 말아야합니다. 그런 일이 발생하면 직원을 유지하기 위해 반대하기에 너무 늦었습니다. 직원이 새로운 지위를 찾기 시작한 이유가있었습니다. 최고의 직원을 유지하는 열쇠는 불만족의 큰 원인으로 밝혀지기 전에 그 작은 불만족의 원인을 밝힐 수 있다는 것입니다. 그리고 당신이 어디서 잘못되었는지 궁금해하는 출구 면담에서 자신을 발견 할 수 있습니다.
2. 나는 정말로 바쁘지 않고 더 많은 일을 할 수 있었다. 너무 많은 직원이 관리자에게 더 많은 작업을 요청하지 않습니다.
대부분의 사람들은 자신의 일을 채우기 위해해야 할 일을 발견 할 것입니다. 관리자로서, 직원들이 도전 받고, 생산적이며, 우선 순위가 높고 부가가치가 높은 일을하도록하는 것은 전적으로 귀하의 몫입니다.
3. 당신은 정말로 ______에서 끔찍합니다. 누구나 약점과 맹점을 가지고 있으며 직원들이 관리자에게 지적하는 것이 위험합니다.
피드백 을받는 것이 더 중요하며 비 방어적인 방식으로 응답하면 직원들이 사각 지대를 알 수 있도록 도와 줄 수 있습니다.
4. 즐겨 찾기를 표시합니다. 다른 직원이 아닌 직원 중 일부와 "친구"입니까? 직장 밖의 특정 직원과의 관계가 자신을 어떻게 대하는 방식에 영향을 미치지 않는다고 생각할 수도 있지만, 관계에 영향을 미치는 인식을 창출 할 가능성이 있습니다.
5. 우리는 긴장을 풀고 머리를 내릴 수 있도록 떠나기를 바랍니다. 예. 일을 마친 후 승무원과 함께 음료를 드셔도 좋습니다. 그러나 당신이 상사라는 사실에 직면하는 것이 중요합니다. 그리고 모든 직원들은 자신의 관리자, 심지어 최고 관리자에 대해서도 환기를합니다. 사교 활동에 관해서는 "원 라운드 및 아웃 구매"규칙을 따라야합니다.
6. 당신은 내가하는 일에 대한 단서가없고 걱정하지 않는 것 같습니다. 어떤 직원도 micromanager를 위해 일하고 싶지는 않지만 자신의 상사가 자신이하는 일에 대해 잘 알고있을 것으로 기대합니다. 더 중요하게, 그들은 그들의 일이 중요하고 감사하다는 것을 알고 싶다.
7. 동료가 살인을 저지르고 있으며 당신은 단서가없는 것 같습니다. 어느 누구도 직장 동료를 좋아하지 않습니다. 그들은 매니저가 자신의 체중을 누가 당기고 누가 아니고 누가 누군지를 알기에 충분히 기민합니다.
어려운 직원을 다루는 방법을 보십시오.
8. 안녕하세요, 저는 당신에게 말하려고합니다. 당신은 관심을 기울이지 않습니다. 직원들에게 100 %주의를 돌리고 있습니까? 너는 그 순간에 있니? 또는 전자 메일, 멀티 태스킹 또는 다른 것을 공상 중인지 확인하고 계십니까? 귀하의 직원은 귀하의 전적인 관심을받을 자격이 있으며, 귀하가 느끼고 있다고 생각하지 않을 때 실망감을 느낍니다.
더 나은 청취자가되는 방법을 보십시오.
9. 당신은 당신이 생각하는만큼 웃기지 않습니다. 가혹한 관리 현실이 있습니다. 직원들이 유머에 대한 시도를 비웃는 것이 당신이 웃기는 것을 의미하지는 않습니다. 자신을 넘어서십시오 - 그것은 우리가 상사 주위에하는 것입니다.
10. 나는 너를 정말로 좋아하지 않는다. 대부분의 관리자는 직원들이 좋아하고 싶어하지만 "좋아"하고 싶어하는 것은 리더로서 비현실적이고 부적절한 목표입니다.
리더십은 인기있는 경연 대회가 아니며 존경받는 것이 더 중요합니다.
11. 여기 주변의 것들을 개선하는 방법에 대한 훌륭한 아이디어가 있습니다. 그러나 당신은 그걸 듣고 싶지 않습니다. 직원이 무언가를 개선하는 방법에 대한 아이디어를 제공 할 때 방어가됩니까? "우리가 시도했지만 효과가 없었습니다"라고 응답 했습니까? "여기 주위에서 일하는 방식이 아닙니까?" 수시로 그렇게한다면, 곧 그 제안을 듣는 것을 멈추게 될 것이며 직원들이 왜 더 혁신적이지 않은지 궁금 할 것입니다.
리더가 직원들로부터 혁신을 장려하는 11 가지 방법을 보십시오.
결론:
더 나은 무언가가 남아있는 직원의 생각이 항상 존재하지만, 우연히 건강하고 건설적이고 개방적인 양방향 의사 소통을 중단하지 않도록 조심하십시오. 귀하가 듣지 않는 것은 귀하의 경영 건강에 해를 끼칠 수 있습니다.
-
Art Petty에 의해 업데이트 됨