외부 관찰자는이 그룹의 많은 관계에서 깨진 신뢰 링크를 발견했습니다. 그 링크가 위조 될 때까지, 우리는 fl. 거리며 나아 갔다. CEO 는 팀을 돕기 위해 산업 심리학자를 데려 왔지만 노력이 격렬 해졌습니다.
마지막으로, CEO와 이사회의 공로로, 그들은 사명을 추구하기 위해 개인적인 차이점을 설정하기를 거부 한 개인을 제거하기위한 조치를 취했습니다.
일단 변화로 인해 먼지가 해결되면, 나머지 그룹 구성원들은 대담한 새로운 전략을 개발하고 실행하는 어려운 문제를 중심으로 조정했습니다. 당시 우리는 그것을 인식하지 못했지만 이후 2 년간의 시험과 궁극적 인 성공은 우리의 커리어에서 중요한 순간이었습니다.
CEO 나 프론트 라인 감독자 이건 관계없이 성과에 있어 어떤면에서 신뢰 는 차이점입니다. 또한 바쁜 관리자가 매일 생각하지 않는 삐걱 거리는 주제 중 하나입니다. 드물게 행동은 : "팀원들과의 신뢰를 강화하십시오"는 연례 성과 검토 또는 목표 목록에서 선정되었습니다. 그것은 너무 나쁘다. 왜냐하면 매일 매일 그리고 모든 만남에서 신뢰의 문제가 관리자의 마음에 정면과 중심이되어야하기 때문이다.
직장 동료, 동료 및 팀 구성원과 신뢰를 쌓지 못하면 스트레스, 투쟁 및 부차적 인 결과에 대한 수식이됩니다. 효과적인 관리자 와 위대한 지도자는 신뢰 구축은 복잡하고 때로는 느린 프로세스임을 인식합니다. 그들은 하루 종일 열심히 일합니다.
15 팀의 신뢰 구축을위한 파워 팁
- 신뢰할 수있는 신뢰를 주십시오. 대부분의 사람들은이 단순하지만 강력한 존중의 제스처를 갚기 위해 산을 옮길 것입니다.
- 개인 및 팀 우선 순위를 회사의 전략 및 목표에 연결하십시오 . 사람들은 자신이 일하는 맥락과 더 큰 그림에 대한 중요성을 가질 때 번성합니다.
- 회사 재무 결과를 팀에 알리십시오. 귀하의 회사가 공개적으로 거래 되었든 비상장되어 있든, 실제 결과에 대해 설명하고 이야기하는 데 투자 한 시간은 크게 감사하겠습니다. 귀하의 투명성은 귀하가 귀하의 팀 구성원을이 중요한 정보로 신뢰하고 있음을 암시합니다.
- 팀 구성원의 경력 포부를 이해하고 지원하기위한 노력을 배가하십시오. 누군가가 목표를 달성하도록 돕는 데 시간과 노력을 투자하는 것보다 "걱정하지"않는다. 돌보는 것은 신뢰를 낳는다.
- 자신의 취약점을 보여주십시오. 실수를하는 경우 인정하십시오. 자신의 성과에 대한 피드백에 관심이 있다면 그것을 요청한 다음 그 의견에 긍정적 인 것을하십시오. 루프백하고 건설적인 의견을 제공 한 팀원 들께 감사드립니다.
- 정기적으로 당신의 권위를 포기하십시오. 정기 운영 회의를 운영하는 경우 책임을 회담하여 의제를 개발하고 회의를 이끌도록하십시오. 가능한 한 자주 의사 결정을 개인 또는 팀에 위임하십시오. 다른 사람들이 결정하고 행동하도록 허용함으로써 신뢰를 나타내는 행동은 당신에 대한 신뢰를 강화할 것입니다.
- 다른 모든 사람들에게 스포트라이트를 밝게 비추십시오. 팀의 업적에 대한 주목의 중심으로 끊임없이 나아가는 관리자를 신뢰하는 사람은 없습니다. 그림자로 다시 들어가면 팀원들이 여러 번 당신에게 갚을 것입니다.
- 팀원 실수로 열을 올리십시오 . 무언가가 잘못 될 경우 스포트라이트의 중심에 도달하고 팀 구성원을 안전하게 보지 못하게하십시오.
- 항상 당신의 말을 당신의 행동과 일치 시키십시오. do가 tell 또는와 일치해야합니다. 신뢰가 떨어지고 신뢰가 사라집니다. 네, 팀원 모두 점수를 유지하고 있습니다.
- 책임의 가치를 희석 시키십시오 . 모든 개인은 자신의 행동과 결과에 대해 책임 을 져야 합니다. 이 규칙의 예외는 신뢰를 파괴하고 신뢰를 쌓기위한 노력을 좌지우지합니다.
- 어려운 문제가 남아 있도록하지 마십시오. 모든 사람들이 당신을 지켜보고 있으며 신뢰에 관한 시계가 작동하고 있다는 것을 기억하십시오. 팀 구성원이 큰 문제를 탐색하는 데있어 공감할 수는 있지만 자신의 업무를 수행 할 수 있기를 기대합니다.
- 팀원들과 팀원들과의 신뢰 구축에 대한 책임을 지도록하십시오. 팀 리더는 전반적인 리더로서 귀하를 직접 반영합니다. 그 (것)들을 잘 가르치고 너 자신에 붙드는 동일한 기준에 책임있는 보전하십시오.
- 팀에게 말하고 토론하고 결정하는 방법을 가르칩니다 . 쉬운 합의를 요구하는 대신 팀 구성원들에게 최선의 접근 방식을 추구하는 대안적인 아이디어와 접근법을 논의하는 방법을 가르쳐주십시오.
- 직원이 실수를 저 지르면 배운 교훈을 나누도록 격려하십시오 . 이것은 자신의 실수로 인해 두 배가됩니다. 다른 사람들을 가르치기 위해 실수를하십시오.
- 항상 명확하고 눈에 보이는 값 세트로 작동하십시오 . 귀사에 분명한 가치가없는 경우 팀 구성원의 포부 및 용납 가능한 행동을 설명하는 값을 정의하십시오. 값을 지속적으로 가르치고 참조하십시오.
지금의 결론
신뢰는 시간이 지남에 따라 만들어지고 많은 노출을 기반으로합니다. 신뢰를 낳거나 위험에 빠뜨릴 수있는 기회는 매일 1,000 번 있습니다. 이 작지만 중요한 순간의 각자를 이기기 위해 열심히 노력하십시오.