전문성은 의사와 같은 고급 학위를 요구하는 직업에만 적용되는 것은 아닙니다. 대부분의 사람들은 전문적인 환경에서 전문적인 직장 동료와 일하는 것을 선호합니다. 소비자 나 고객은 항상 상호 작용에서 전문성을 발휘하는 개인을 다루는 것을 선호합니다.
직장 전문성 정의 및 설명 :
직장 전문성을 증명한다는 것은 무엇을 의미합니까? 비전문적 인 직장 행동은 어떤 모습입니까?
간단한 문장으로 정의하는 것이 어려울 수도 있지만, 우리는 그것을 볼 때 그것을 안다. 그리고 누군가와의 상호 작용에서 빠졌을 때 우리는 그것을 확실히 알고 있습니다.
전문성은 역량 이상의 것 입니다. 물론, 진정한 전문가들은 그들이하는 일이 무엇이든 잘하고 자신의 일을 진지하게 받아들입니다. 의사를 방문하거나 택시를 타거나 저녁을 먹거나 전기 기술자를 고용 할 때 우리는 항상 잘 훈련 된 "프로"와의 만남에 감사하며 큰 결과를 가져올 것입니다.
전문성은 당신이하는 일에서 벗어나 잘됩니다. 역량은 최소한의 기준이며, 직장 전문성에 대한 아이디어에 의미를 부여하는 나머지 부분은 행동에 관한 것 입니다. 그것은 당신이 알고있는 것만이 아닙니다. 그것은 당신이 당신의 직업을 수행하는 방법, 당신이 어떻게 행동하는지, 다른 사람들과 상호 작용할 때 당신이 어떻게 만나게되는지입니다.
11 Workplace Professionalism을 선보이는 특징 :
역량 외에도 직장 전문성을 정의하고 표시하는 11 가지 특성이 있습니다.
- 항상 약속을 지키십시오. 전문가들은 그들이 말하는대로하고 약속을 지키지 않습니다. 그들은 신뢰할 수 있고 약속을 지키며 무언가 기한이 될 때 반복해서 상기시켜야 할 필요가 없습니다.
- 언어를 올바르게 사용하기. 직장 전문성을 보여주는 사람들은 그들이 말하는 방식을 포함하여 업무의 모든 측면에서 그렇게합니다. 그들은 언어를 신중하게 선택하고 속어 사용을 최소화하며 부적절한 언어를 사용합니다.
- 드라마 피하기. 우리의 일생과 개인 생활을 완전히 분리하는 것은 불가능합니다. 우리 삶의 어떤 시점에서 우리 모두는 관계의 안팎을 벗어나 아이들이나 부모가 대처하고 삶의 롤러 코스터 기복을 경험할 것입니다. 너무 많은 드라마를 직장으로 가져 오면 직업을 넘어 프로답지 않은 사람이 될 수 있습니다. 예를 들어, 나쁜 이혼을 겪은 것은 불행한 일이지만 동료는 큰 전화 대화를 통해 직간접 적으로 귀하의 문제와 불일치를 배울 필요가 없습니다. 진정한 전문성에는 개인적인 문제와 직장 생활 사이에 적절한 벽을 유지하는 것이 포함됩니다.
- 훌륭한 외관 보장. 진정한 전문가는 물리적 프리젠 테이션이 자신을 대신하여 작동하도록 노력합니다. 깨끗하고 환경 친화적 인 옷을 입는 것에서 완벽한 개인 미용을 유지하는 것까지이 개인의 미적 외양에는 아무런 차이가 없습니다.
- 항상 윤리적 인 행동을 실천합니다. 전문성을 발휘하려면 옳은 일을하는 것에 대한 확고한 의지가 필요합니다. 최고의 전문가는 의사 결정에 윤리적으로 영향을 미치며 명확한 옳고 그름이없는 회색 영역 문제에 직면했을 때 도움을 요청합니다. 이 중요한 문제에 대한 더 깊은 통찰력을 얻기 위해 오늘 윤리 강령을 가져 왔습니까?를 읽으십시오 .
- 괴롭히지 마십시오. 아무도 괴롭히는 사람을 좋아하지 않으며 직장에서이 행동을 할 여지가 없습니다. 때로는 괴롭히기가 이상한 유머 시도에서 가려 지기도합니다. 유머가 다른 사람의 비용으로 오게되면 잘못된 것이라는 것을 알게됩니다. " 직장 괴롭힘을 찾는 방법 "을 참조하십시오.
- 가십 및 험담을 피하십시오. 우리가 직장 험담을 듣게되면, 듣지 않는 것이 어렵습니다. 따돌림과 마찬가지로 동료와 이야기하는 소문이 들리면 주변에 있지 않은 즉시 소문이 다음에 나올 것이라고 가정 할 수 있습니다. 직장 험담의 독성 영향에 대한 자세한 내용은 " 험담 에 대한 독성"을 참조하십시오.
- 긍정적 인 태도 표시. 사람들은 언제나 낙관적이고 긍정적이며 활력이 넘치는 동료들과 함께 일하는 것을 즐깁니다. 과도하게 지속적으로 부정적인 사람들은 직장에서 긍정적 인 에너지를 뺍니다. 직장에서 문을 걸어 다닐 때마다 올바른 분위기 에 집중 하십시오 .
- 책임감이있다. 전문가들은 자신이 틀렸을 때 그것을 인정하고 실수를 저 지르며 다른 사람들에게 손가락을 가리 키지 않으며 절름발이 변명을하지 않습니다. 그들은 책임 성을 나타내며 다른 사람들의 책임 성 을 기대합니다.
- 감정 조절. 직장에서 감정을 나타내는 것이 괜찮습니까? 물론 전문가들은 자신의 성질을 잃지 않고 평정을 잃지 않고 압박감을 느끼지 않습니다.
- 더러운 농담과 성적인 폭력을 피하십시오. 영화에 대해 R 등급을 얻는 것이면 작업장에 속하지 않습니다. 전문가는 어떤 방식 으로든 동료를 괴롭 히거나 괴롭히지 않으며, 모양이나 모양을 만들지 않습니다. 이제까지.
결론:
당신의 경력에서 가장 소중한 자산은 당신의 평판입니다. 인생의이 사실을 이해하는 사람들은 모든 만남마다 항상 전문성을 발휘할 수있는 힘을 다합니다. 절충안은 없으며 대부분의 경우 나쁜 인상을 바로 잡을 수있는 두 번째 기회를 얻지 못합니다.
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Art Petty에 의해 업데이트 됨