초보자를위한 경영 기술
기본 관리 기술
관리직 에서 성공 하려면 네 가지 기본 관리 기술을 습득해야합니다.
이 네 가지 기본 기술은 계획, 구성, 지시 및 제어 이며 아래에서 개별적으로 논의됩니다.
계획
계획 은 모든 관리 작업에서 가장 중요한 첫 단계입니다. 또한 가장 간과되거나 의도적으로 건너 뛴 단계입니다. 필요한 계획과 세부 사항은 작업마다 다르지만이 작업을 건너 뛰는 것은 눈이 먼 운을 제외하고 확실한 재난을 유도하는 것입니다. 그것이 우리에게 6P의 계획 (또는 계산 방법에 따라 7P)의 명언을줍니다.
대부분의 사람들이 기획이라는 용어를 일반적인 비즈니스 계획과 관련 시키지만 다른 계획 수준도 있습니다.
- 전략 기획
- 전술 계획
- 운영 계획
그리고 다른 종류의 계획이 있습니다.
구성
관리자는 팀의 작업을 가장 효율적이고 효과적으로 수행하기 위해 팀, 작업 및 프로젝트를 구성 할 수 있어야합니다.
시작 관리자는 소규모 작업 팀 또는 프로젝트 팀을 구성 할 수 있습니다. 회사의 부서 또는 새 부서를 조직해야하는 경우에도 이와 동일한 기술이 필요합니다.
분명히 작업을 계획하고 조직하는 것 사이에는 많은 겹침이 있습니다. 계획이 필요한 부분에 초점을 두는 곳에서는 조직이보다 효율적으로 작동하고 최선을 다하는 방법에 더 중점을 둡니다.
작업을 구성 할 때 다음을 수행해야합니다.
- 필요한 역할을 결정하고,
- 역할에 작업 할당,
- 역할에 가장 적합한 자원 (사람 또는 장비)을 결정하고,
- 자원을 얻고 이를 역할에 할당한다.
- 역할에 자원을 할당하고 권한과 책임을 위임합니다.
소규모 팀이나 관리 할 프로젝트를 할당 받았 든 관계없이 관리자는 사무실과 데이터 시스템을 구성 할 수 있어야합니다.
팀을 구성하기 위해 사람들을 물리적으로 움직일 수는 없지만 고려해야합니다. 반면에, 당신은 작은 공간으로 여러 사람을 이동해야 할 수도 있습니다 그래서 팀은 그 공간 내에서 효과적으로 작업 할 수 있도록 것들을 정리해야합니다. 나중에 경력을 쌓으려면 여러 부서의 팀과 특정 요구를 수용 할 수있는 사무실을 구성해야합니다.
팀이 수집하거나 배포해야하는 데이터를 처리 할 모든 시스템을 구성 할 수 있어야합니다. 요즘은 아마도 컴퓨터 시스템 일 것입니다. 예를 들어, 회사의 인트라넷이나 파일 서버의 공유 폴더에 공유 웹 페이지를 설정해야하는지 여부를 결정해야합니다. 정보를 필요로하는 모든 사람들이 정보에 액세스 할 수 있도록 (그리고 경쟁자와 같이 정보를 보지 못하는 사람들이 이용할 수 없도록) 시스템을 어떻게 구성 할 것입니까?
팀이 정보 이외의 것을 필요로하거나 생산하는 경우, 팀이 필요한 것을 필요한 때에 얻을 수 있도록 조직해야하며 팀이 적시에 생산하는 것을 다른 사람들에게 알릴 수 있어야합니다.
자신을 조직하는 것을 잊지 마세요. 우리는 경영 기술 피라미드의 3 단계에서이 수준으로 나아갈 것입니다. 그러나 시작 관리자로서조차도 자신 , 시간 및 공간을 구성하여 가장 효과적 일 수 있어야합니다.
마지막으로, 일을 한 번 정리하는 것만으로는 거의 없다는 것을 기억하십시오. 자원, 목표 및 외부 요인에 대한 지속적인 변화로 인해 대개 조정을 위해 재구성해야합니다.
곧장
연출은 행동 단계입니다. 당신은 그 일을 계획하고 조직했습니다. 이제 팀이 작업을 완료하도록 지시해야합니다. 목표가 팀의 모든 사람에게 분명하도록하십시오.
그들은 모두 목표가 무엇인지 알고 있습니까? 그들은 팀이 목표를 달성하는 데있어 그들의 역할이 무엇인지 알고 있습니까? 자원과 권위, 시간 등 필요한 모든 것을 가지고 있습니까?
당겨서, 당기지 마라.
밀고 ( 지시 하고 앉히는) 오히려 밀기보다는 이끌어 내면 목표를 향해 팀을 이끌어가는 것이 더 효과적입니다. 팀원들에게 동기를 부여하고 팀 목표에 도움과 동기를 부여하고자합니다.
제어
일부 작가는이 기술을 "조정"또는 이와 유사한 용어로 "연화"하려고합니다. 나는 매니저가 팀의 활동을 통제 할 수 있어야하기 때문에보다 강력한 임기를 선호한다.
위의 단계에서 작업 계획을 세우고 가장 효율적으로 작업을 수행 할 수 있도록 리소스를 구성하고 작업 시작을 지시합니다. 제어 단계에서 수행중인 작업을 모니터 합니다. 실제 진행 상황을 계획과 비교합니다. 조직이 설계 한대로 작동하는지 확인합니다.
모든 것이 잘되면 모니터 만하지 않아도됩니다. 그러나 거의 발생하지 않습니다. 누군가가 아프거나, 데이터베이스 정렬이 계획된 것보다 반복이 오래 걸리고, 주요 경쟁자가 가격을 떨어 뜨리거나, 화재가 건물 옆을 파괴하고 며칠 동안 대피해야하거나 다른 요인이 계획에 영향을 미칩니다. 이제 제어 단계에서는 영향을 최소화하기 위해 조치를 취해야하며 가능한 빨리 목표를 원하는 목표로 되돌려 야한다고 지시합니다.
종종 이는 계획 단계로 돌아가 계획을 조정하는 것을 의미합니다. 때로는 조직에 변화가 필요할 수도 있습니다. 새로운 목표를 향해 모든 사람을 재배치하고 영감을 주어야합니다. 그런 다음 새로운 계획을 관리하고 필요한 경우 조정하십시오. 이 작업은 작업을 완료 할 때까지 계속됩니다.
관리자 도구 제어
제어 단계에서는 성능 및 품질에 대한 표준을 설정 한 다음 모니터링하여 충족되는지 확인합니다. 모니터링 할 항목이있는만큼 많은 도구를 사용할 수 있습니다.
- 일정 잡기 도구 - 여러 가지 소프트웨어 도구를 사용하여 일정을 입력 한 다음 정기적으로 진행 상황을 업데이트 할 수 있습니다. 프로그램은 일정의 변화를 강조 표시하여 취할 수있는 시정 조치를 식별 할 수 있습니다.
- 재무 관리 - 관리자는 대개 예산을 보유하게됩니다. 재정부의 보고서는 귀하의 지출 (인력 및 기타 자원)이 계획과 어떻게 일치하는지 알려줍니다.
- 사람들 통제 - 팀의 모든 사람들이 계획대로 수행해야합니다. 그렇지 않은 경우 원인을 찾아 수정해야합니다. 그들은 목표를 이해하지 못합니까? 그들은 필요한 자원이나 기술을 가지고 있지 않습니까? 작업이 너무 커서 작업을 수정하거나 다른 리소스에 할당해야합니까? 매니저로서의 당신의 임무는 팀 멤버들에게 그들의 성과가 어떻게 계획에 부합하는지에 대한 피드백 을 제공하는 것을 의미합니다. 그렇지 않으면 시정 조치를 취해야합니다.