1. 훌륭한 직원 채용
2. 훌륭한 직원 개발
3. 훌륭한 직원 유지
번호 하나를 얻지 못하면 나머지는 거의 불가능 해집니다.
관리자는 훌륭한 직원 을 고용하는 데 더 많은 시간을 보내는 것이 더 낫습니다. 그래서 어려운 직원을 다루는 데 많은 시간을 할애 할 필요가 없습니다.
이직 비용 (채용 비용, 훈련 비용, 퇴직금 등)을 계산하는 방법은 여러 가지가 있지만, 나는 나쁜 직원을 해고하지 않는 비용이 이직 비용을 훨씬 능가한다고 주장한다.
이 기사에서는 조직에서 나쁜 고용을 유지하고 유지하는 데 드는 높은 비용에 대해 설명합니다.
따뜻한 몸의 허약함에 빠지지 마십시오.
열린 직위에 직면하고 고용 압력에 직면했을 때, 또는 고용 대체에 대한 동결로 인해 빈약 한 수행자를 용인했을 때, 나는 많은 사람들이 "따뜻한 몸매는 아무도없는 것보다 낫다" 고 들었습니다 .
나는 달라 지길 바란다. 대부분의 경우, "따뜻한 몸"(또는 나쁜 고용)은 사람을 교체 할 수 없더라도 훌륭한 직원을 찾거나 열악한 사람을 해고하기 전까지 자리를 비워 두는 것보다 훨씬 나 빠릅니다.
관리자가 나쁜 직원을 고용 할 때, 고용인이 직원을 선택하는 능력을 반영하기 때문에 직원의 단점을 종종 눈이 멀게됩니다. 그들은 그 직원이 성공하기를 원 하며, 종종 다른 사람이 지적하면 불량 성과에 대한 경고 신호를 놓치고 방어 적으로되는 경우가 있습니다.
자신의 사각 지대가 있다고 의심되는 경우 솔직한 의견 을 얻는 방법을 알아보십시오. 대부분의 사람들이 그렇게합니다!
나쁜 고용의 다섯 가지 비용 :
- 나머지 팀에 영향을줍니다. 한 직원이 실적이 저조하거나 지속적으로 나쁜 태도를 취하면 팀의 나머지 부분에 치명적인 영향을 미칩니다. 그들은 여유를 찾아서 실수를 은폐하고 동료들 로부터 불쾌한 작업 습관을 찾아야합니다. 좋은 직원은 넌센스를 참 아야하는 것을 재촉하고, 사기는 고통을 겪을 것이고, 기준은 가장 낮은 분모로 떨어질 것이고, 결국 훌륭한 직원들은 그만 둘 것입니다.
- 고객에게 미치는 영향. 나쁜 고용자는 직무 책임을 이해하지 못하고, 할 수 있다고하더라도 항상 고객 서비스 부족으로 인해 지름길이나 고객을 혼란에 빠지게합니다. 새로운 고객을 확보하는 비용은 기존 고객을 유지하는 것보다 훨씬 비쌉니다. 나쁜 고용과 하나의 부정적인 상호 작용을하면 고객이 떠나 버릴 수 있습니다. 결국 브랜드와 명성에 어려움이있을 것입니다.
- 성과 관리에 소요 된 시간. 나쁜 고용은 시간과 관리자의 초점을 빨아 들일 것입니다. 다른 직원을 지도하고 개발하는 대신, 다른 사람들의 불만을 경청하고, 시정 피드백을 보내고, 소규모 관리를하고, 훈육을 전달하고, 결국 고통스러운 징계 절차를 통해 끌고 나가야하는 끝없는주기로 빠져 든다. 최소한의 기대조차 충족시키기 위해 나쁜 고용을 시도하는 것은 경영자 "괴짜 (whack-a-mole)"를 노는 것과 같습니다. 한 가지 문제 (늦게 나타남)는 일시적으로 사라질 수 있지만 곧 다른 문제로 바뀝니다 (아프다).
- 관리자의 평판. 이제 모든 매니저는 나쁜 고용을합니다. 그 누구도 완벽하지는 않다. 그러나 관리자가 불량 패턴을 수립하면 무능한 관리자로 명성을 얻습니다. 매니저가 나쁜 고용 팀을 구성 할 수 없으므로 관리자가 자신의 직업 에서 코치 된 사람이되기까지 오래 걸리지 않을 것입니다.
- 회전율의 비용. 이것이 가장 많이 언급하는 수량화 가능한 비용이기 때문에 이것을 마지막으로 저장했습니다. 이러한 비용은 현실입니다. 채용 비용, 재배치 비용 및 교육 비용은 모두 큰 수치입니다. 불행히도, 종종 관리자가 "따뜻한 몸"이론에 가입하게 만드는 것은 이러한 "침몰 비용"입니다.
결론:
이들은 나쁜 고용을하고 유지하는 데 드는 비용 중 일부에 지나지 않습니다. 조직 및 직원 역할의 유형에 따라 더 많은 것이 있다고 확신합니다. 초급 최저 임금 직원이나 고위 임원을 고용하는 경우에는 중요하지 않습니다. 나쁜 고용 비용은 중요하며 팀, 관리자 또는 전체 조직을 파산시킬 수 있습니다. 보장은 없지만 직원을 선발하는 데 폭 넓은 그물을 던지고 실사를하는 데 시간을 투자하면 노력할 가치가 있으며 불량 고용 기회를 최소화 할 수 있습니다.