협상에는 일반적으로 당사자간에주고 받기 또는 타협이 포함됩니다. 그러나 당사자 중 하나가 다른 당사자보다 더 많은 영향력을 행사할 수 있기 때문에 협상 된 합의가 반드시 중간에 회의를하는 당사자를 포함하지는 않습니다.
협상은 정식 계약이나 계약을 초래할 수 있으며, 문제를 해결하고 문제를 해결하며 행동 방침을 결정하는 방법에 대한 공식적인 이해가 떨어질 수 있습니다.
협상 기술이 요구되는 직업
판매, 경영, 마케팅, 고객 서비스, 부동산 및 법률을 포함하여 협상 기술이 가치있는 다양한 업무가 있습니다. 일반적으로 해결책을 협상 할 수 있다는 것은 직장 성공의 예측 요소입니다.
고용주가 찾는 것
잠재적 인 고용주와 인터뷰 할 때, 귀하가 고려중인 직업에 필요한 자산이라면 협상 기술의 사례를 공유 할 수 있도록 준비하십시오. 이것은 "강한 협상 / 중재 스킬"이 귀하가 신청하는 구인 광고의 "요건"섹션에 구체적으로 열거 된 항목 인 경우에 특히 중요합니다.
과거에 협상 기술을 효과적으로 사용한 방법의 예를 설명 할 때 어떤 직장 협상에서 네 가지 공통 단계를 수행했는지 설명하려고합니다.
- 계획 및 준비 (성공적인 협상을 위해 사례를 구축하기 위해 어떻게 데이터를 수집 했습니까? 목표와 다른 관련 당사자의 목표를 정의 했습니까?);
- 토론을 시작하십시오 (어떻게 당신은 협상을위한 긍정적 인 분위기를 조성하고 관계를 형성 했습니까?);
- 교섭 단계 (어떻게 당신의 논쟁을 제시하고 반대 또는 양보 요청에 대응 했습니까?); 과
- 마감 단계 (당신과 다른 당사자는 어떻게 당신의 계약을 맺었습니까? 당신의 목표 중 어느 것을 달성 했습니까? 어떤 양보를 했습니까?).
다음은 이력서, 서신 및 취업 인터뷰에서 언급 할 직장 협상 및 기술의 예입니다.
고용주와 고용주 간의 협상 : 귀하의 경력을 통해 때때로 고용주 또는 감독자와 협상해야합니다. 비록 당신이 당신의 직업에 행복하다 할지라도, 어떤 시점에서 당신은 인상을 받고, 일하는 과정이 필요하거나, 여분의 휴가 시간이나 병가를 필요로한다는 것을 깨닫게 될 것입니다. 일반적인 고용인과 고용인 간의 협상에는 다음이 포함됩니다.
- 새로운 직업을 선택한 후 급여 제안 협상
- 휴가 또는 휴가의 타이밍을 협상
- 고용주와의 이직 조건 협상
- 보다 유연한 근무 일정 협상
- 노조 계약 체결
- 컨설팅 또는 프리랜서 서비스 계약 협상
관련 협상 기술 : 타협, 창의력, 행동 방식, 유연성, 단조 신뢰, 정직, 대인 관계 , 양보에 대한 보상 제공, 설득력 , 프레젠테이션 , 전술, 구두 의사 소통 의 이점을 묘사.
직원과 직원 간의 협상 : 특히 업무에 팀워크가 필요한 경우 동료, 상사 또는 경영진이있는 경우 직원과 연락하여 프로젝트가 확정 된 품질 및 최종 기한 내에 완료되었는지 확인해야합니다.
다음은 직원 대 직원 간 협상의 몇 가지 사례입니다.
- 프로젝트 팀 내의 역할 및 작업 부하 협상
- 프로젝트 기한 협상
- 대인 관계 충돌 문제 해결
관련 협상 기술 : 능동적 듣기 , 오해 해결, 다른 사람들에게 해결책 제안, 최후 통첩 및 도발적인 언어 피하기, 브레인 스토밍 옵션, 건물 결정 , 의사 결정 , 공감대 형성, 공감대 형성, 그룹 토의 촉진, 불일치 영역 식별, 문제 해결 , 상대방 반박 Civility와의 견해, 계약 분야의 전략화, 요약
직원 대 제 3 자 협상 : 직장에 따라 회사 또는 회사 외부의 사람들과 건설적으로 협상 할 것을 요구받을 수 있습니다. 영업 담당자 인 경우 고객과 유리한 B2B 또는 B2C 계약을 협상하는 것이 필요할 수 있습니다.
구매 책임이있는 경우 원가를 절감하고 공급 업체와 비용 절감 공급 계약을 협상해야합니다. 물론, 변호사 또는 법률 보조원 인 경우, 반대 심의회 및 법원 직원과 협상하는 것이 좋습니다.
그러나 교습 같은 직업조차도 협상이 아니라면 가까운 친척 중재의 학위를 요구합니다. 교사는 학생들과 종종 "학습 계약"을 구성하며, 학부모와의 커뮤니케이션에는 종종 설득력있는 중재 기술 (예 : IEP 계획 수립)이 필요합니다. 직원과 제 3 자 협상의 예는 다음과 같습니다.
- 판매 가격 및 조건에 대해 고객과 협상
- 반대의 변호사와의 법적 합의 협상
- 공급 업체와 서비스 협상 또는 공급 협상
관련 협상 기술 : 분석가 , 상대방의 협상 전략 예측, 탐구 질문, 독단성, 타당의 입장 이해, 모든 관련 사실 수집, 연설 , 남은 평온함, 전략 기획, 작문 계약서, 제안서 작성.