회사의 변화 실패에 대한 수수께끼를 해독
수수께끼가 진행됨에 따라, 적어도 종이에서는 해결할 수 있습니다. 우리가 사업을 운영하는 방법에 관한 거의 모든 부분은 프로세스를 단순화하고 비용을 최소화하며 이익을 극대화하기 위해 비용을 줄이는 대신 효과를 발휘하여 효율성을 최적화하는 데 중점을 둡니다.
우리는 우리의 조직적 사고와 리더십 및 경영 관행 을 마케팅, 판매 및 지원 활동 에 투입합니다 . 우리의 투자와 개선 사항은 본질적으로 선형이며, 점진적으로 낮은 비용으로 효과를 발휘하는 것을 더 많이한다는 주제를지지합니다.
대부분의 회사 제품 및 프로젝트 개발 파이프 라인에 대한 빠른 검토를 통해 이러한 원칙을 입증 할 수 있습니다. 승인 된 프로젝트의 대부분은 새로운 기능을 추가하거나 크기 또는 폼 팩터를 약간 조정하여 기존 제품을 확장하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 미래 성장을위한 새로운 시장이나 신흥 시장에 대한 불확실한 투자를 바라 보는 대신, 우리는 지금 여기에 모든 베팅을합니다.
점점 더 성숙한 스마트 폰 시장에 대해 생각해보십시오. 신제품 출시가 갈수록 좁아지고 공급자는 이러한 업그레이드로 인한 매출 증대를 위해 투쟁합니다. 이전 버전의 제품에서 경험했던 업그레이드와는 거리가 있습니다.
"변화하지 않는다"는 사회적 압력이 강한 이유 7 가지
우리는 비용을 줄이고 매출 증대를 모색하는 인기 제품을 조정하기 위해 효율성을 쫓는 데 바쁘지 만 적응에 실패하면 조직 문화와 우리 자신의 뿌리가 더욱 깊어집니다.
- 우리의 조직 문화 는 회사의 성장, 성장 및 유지에 관여하는 사람들의 가치, 성격 및 우선 순위를 반영하여 시간이 지남에 따라 발전합니다.
- 창업은 종종 창업 팀에게 중요한 것을 직접 반영합니다. 회사의 우선 순위에 대한이 견해는 시동 단계가 지나간 후에도 오랜 시간 지속되어 새로운 방식과 다른 시장 및 접근 방법에 대해 생각해보기는 어렵습니다. 오랫동안 쓸모없는 관행과 사고 방식은 "회사의 길" 로 분류되어 처방처럼 많이 따라야합니다.
- 회사의 제조법과 인간의 변화에 대한 저항에 따라 일을해야한다는 압력이 자연스럽게 조직의 이상적인 견해와 충돌 할 가능성이있는 일을 찾아 보거나 저지하려는 충동을 억제합니다. 달리 또는 다른 활동에 투자하는 것은 회사의 사람들이 일상 업무에서 큰 자존심을 표하는 것과 상반됩니다.
- 회사가 제공하는 노하우와 제품으로 고객에게 서비스를 제공한다는 열렬한 의지는 프로세스와 오퍼링에 대한 끊임없는 선형 개선의 흐름을 이끌어냅니다.
- 지배적 인 논리가 나오면 시간이 지남에 따라 집단 경험을 토대로 문제와 기회를 구성하는 관리자와 리더를 찾습니다. 장기간 종업원으로 구성된 강력한 문화에서 모든 프레임은 회사의 과거의 렌즈를 통해 이루어집니다.
- 인간으로서, 우리는 변화가 바람직하지 않은 것으로, 특히 현 상태가 편안하고 틀림없이 성공적 일 때 유선으로 연결됩니다. 우리는 자발적으로 우리가 근본적으로해야하는 일을하고있는 프로세스와 접근 방식을 방해 할 기회를 찾지 않습니다. 우리는 매번 인간의 본성과 싸우며 자연을 얻습니다.
- 불연속적인 변화를 추구하려는 노력은 수동적으로나 능동적으로 차단되거나 동결됩니다. 전략은 새로운 영역에서의 동일하고 새로운 투자 노력을 정당화하는 연습이되거나 다른 고객을위한 새로운 기술로 인해 자원이 부족합니다.
회사의 운영은 과거의 성공에 대한 선순환과 모든 것이 바뀐 세상에서 더 이상 작동하지 않는 반복적 인 활동의 악순환으로 옮겨갑니다. 한때 거대한 영화 거물이었던 Kodak은 실제로 디지털 카메라를 발명했지만 궁극적으로 문화와 구상이 디지털의 새로운 규칙을 인식하지 못했기 때문에 결국 사라졌습니다.
직원의 변화를 지원하는 8 가지 아이디어 :
위에서 설명한 것처럼 변화 에 저항 하는 조직적, 문화적 및 개인적 힘은 강합니다.
현재의 중력을 극복하는 것은 중요한 리더십 도전입니다.
관리자와 고위 지도자가 이러한 저항을 극복하는 데 도움이되는 다음 8 가지 아이디어가 있습니다.
- 변화의 필요성에 대한 지원을 얻는 것은 완전한 접촉 리더십 활동입니다. 능동적 인 "새로운"추구에 대한 지지 를 얻고지지 하는 것이 주제에 립 서비스를 제공 함으로서 성취 할 수없는 매우 어려운 일임을 인식하십시오. 이 작업은 회사 관리자 및 고위 지도자의 핵심 기능 중 하나가됩니다. 그것은 도덕적 인 suasion과 구두 대화를 초월하고 핵심 전략과 측정 가능한 목표로 확장되어야합니다. 지도자는 필요한 행동을 가르치고, 모델을 만들고 강화하는 것뿐만 아니라 필요성을 분명히해야합니다.
- 과거를 모욕하거나 하찮게하는 고전적인 실수를 피하십시오. 종종 주변의 단어들은 회사의 역사에 맞춰 소리를 내며 때리는 것처럼 느껴지며 과거 성공의 창출에 참여한 사람들을 소외시킵니다. 대신, 회사가 장애물을 극복하고 문제를 해결할 수 있었던 증거로서 역사가 기념되어야합니다. 과거의 성공을 이끌어 낸 정신과 창의력을 인정하는 것은 미래를 건설하는 데 필수적입니다. 과거를 칭찬하고 변화를위한 도구를 사용해야 만 승리를 쌓을 수 있도록 교육하십시오.
- 새로운 기회에 대한 탐구와 식별이 가시적 인 우선 순위가되도록하십시오. 기업의 리더는 끊임없는 구두 강화뿐만 아니라 행동과 보상을 통해 새롭고 다른 추구를 삶에 가져 오는 작업을 소유하고 있습니다. 탐구를위한 새로운 아이디어에 자금을 제공하는 것에서 실패한 실험으로 얻은 교훈을 축하하고 새로운 방식으로 승리를 거머쥘 때까지 끊임없이 변화해야 할 필요성을 강화하는 것이 필수적입니다.
- 타임머신을 만드십시오. 우리가 알고있는 것처럼 물리 규칙을 다시 작성할 수는 없지만 사람들과 투자가 여러 시간대를 고려해야합니다. 계획과 활동이 내년, 다음 1 년에서 3 년 그리고 3 년 (수평선 1, 2 및 3)을 참조하는 시간 프레임으로 나뉘는 지평선 모델을 사용하십시오. 투자는 지평선 1에 가중치가 부여되지만, 수평면 2와 3에서 새로운 활동을 바라 보는 노력의 상당 부분을 가져야한다는 것을 인식하십시오.
- 모든 직원의 업무를 외부에서 검사하십시오. 적응에 어려움을 겪고있는 회사에서, 나는 종종 외부 스캔 작업과 새로운 아이디어 개발 이 제목에 "전략적"이라는 용어로 몇 가지 위치로 제한되어 있음을 관찰합니다. 이렇게 오래되고 제한적인 접근 방식은 모든 사람이 방대한 양의 데이터에 실시간으로 액세스 할 수있는 세계에서 더 이상 사냥하지 않습니다. 아이디어와 입력을 억제하는 대신 새로운 아이디어와 기회를 찾는 데 모두 참여하고 참여할 수있는 방법을 찾아야합니다. 내부 소셜 미디어의 도구를 활용하고 크라우드 소싱이라는 개념을 아이디어 개발에 적용합니다.
- 성공의 고리 안에서 연결 고리를 알아라. 직원들로부터 인풋 그리기 작업을 성공적으로 수행하는 열쇠는 생성 된 많은 아이디어를 큐 레이팅하고 가시화하고 "아이디어를 액션으로"처리하는 것을 포함합니다. 행동은 투자와 인내가 필요하며, 대부분의 기업은 단기적으로 어려움을 겪을 때 지평선 2와 3에서 벗어나 투자를 배분하기에는 너무 빠릅니다. 이러한 프로세스에 대한 지원이 없으면 이니셔티브가 이익 손실로 인해 죽을 것입니다. 그리고 수평선 2와 3 이니셔티브의 확고한 파이프 라인이 없다면 미래의 성공은 위험에 처하게됩니다.
- 새로운 아이디어와 접근 방식을 직원의 성장 기회로 활용하십시오. 서로 다른 기술이나 비즈니스 접근 방식으로 성공하기 위해 새로운 기술을 고용해야하는 경우가 많지만 기꺼이하고 유능한 직원이 자신의 성장과 발전 의 일환으로 참여할 수있는 기회를 찾는 것이 중요합니다. 모든 사람이 자격이있는 것은 아니며 자격이 있어야하는 것은 아니지만 많은 호기심 있고 유능한 사람들은 회사를 재창조하는 과정의 일부로 스스로를 재발견 할 수있는 기회를 누릴 수 있습니다.
- 성공을 통해 변화의 원동력이 될 수 있습니다. 작고 큰 승리를 축하하는 것부터 변화를 추구하면서 배운 교훈을 포착하고 가르치기 위해 협약을 맺는 것까지이 작업은 회사 운영 루틴의 일부가되어야합니다. 수평선 1 활동으로 단기 결과에 선뜻 나서지 마십시오. 지평선 2 및 3에 대한 가시성을 창출하려면 향후 이니셔티브에 대한 올바른 측정 값을 반영하는 신중한 맞춤형 스코어 카드를 사용해야합니다.
결론:
변화의 필요성을 무시하거나 적극적으로지지하지 않고 도전을 인정하면 시간이 지남에 따라 회사의 종말을 맞이하게됩니다. 우리 모두는 시간 여행자가되어야하며 미래의 창조를 지원하는 동시에 여기에서 그리고 지금 일하고 있어야합니다. 이제 직원들이 변화해야 할 필요성을 피하고 진정으로 두려워해야하는 것이 불합리한 경우 변화를 두려워한다는 사실을 직원들에게 가르쳐야 할 때입니다.