좋은 호소력있는 발표는 콜드 콜에 매우 중요합니다. 청취자의 관심을 자극하고 그를 위해 뭔가를 할 수있는 사람으로 생각하게 만듭니다. 많은 잠재 고객이 자동으로 "불참"이라고 말하면서 당신이 뭔가를 팔려고한다는 것을 깨닫 자마자 전화를 끊지 만 잠재 고객의 두뇌에 얽매이고 그 대신에 반응하면 전화가 올바른 방향으로 움직일 수 있습니다.
성공적인 콜드 콜 오프너 에는 질문이 포함됩니다. 잠재 고객에게 무언가를 묻는다면 그의 마음을 기어 올리는 경향이 있으며 그 질문에 대해 (또는 적어도 질문에 대해) 생각하게 만듭니다. 이상적인 질문은 잠재 고객이 더 많은 것을 듣고 싶어하는 이유입니다. 그리고 잠재 고객의 이름을 아는 경우 오프너로 작업하십시오. 그의 이름을 말하면 이미 전화를 사용자 정의하고 잠재 고객에게 자신이 누구인지 최소한 알 수 있다고 말했습니다.
종종 잘 작동하는 한 가지 접근법은 "놀라운 이점"접근 방식입니다. 다음은 실제 부동산 브로커 콜드 호출 스크립트의 예입니다.
그들 :여보세요?
당신 : 올해 추가로 $ 10,000를 절약 하시겠습니까?
그들은 누구입니까?
너 : 내 이름은 [너]이고 사람들에게 $ 10,000를 더 절약하는 방법을 보여 준다. 그것을하는 법을 배우고 싶습니까?
그들은 무엇에 관한 것인가?
당신 : 올해는 추가로 10,000 달러를 절약하는 것입니다. 그것에 대해 더 자세히 알고 싶습니까?
그들은 어떤 종류의 사기입니까?
너 : 아니, 올해는 추가로 $ 10,000를 절약 할 수있는 방법을 보여줄 수있어, 내가 전문적으로 다루는 것. 더 배우고 싶니?
그들과 함께 누구입니까?
당신 : 저는 [귀하의 회사]와 함께 있고 고객에게 추가 비용을 절약하는 방법을 보여주기를 전문으로합니다 ...
여기에 잠재 고객에게 더 많은 것을 말할 수있는 권한을 부여하는 것이 아이디어입니다. 위의 예에서 사용 된 놀라운 이익 접근법은 대립적 인 경향이 있으므로 위험 할 수 있으며, 잠재 고객은 자신의 질문에 답변하지 않으면 성가신 것으로 간주 할 수 있습니다. 그러나 귀하의 제품과 시장에 따라 매우 효과적인 오프닝 접근법이 될 수 있습니다. 또한 놀라운 혜택 접근 방식 (잠재 고객에 대한 응답에 대한 저항력이 낮음)을보다 완만하게 시도하고 더 효과가 있는지 확인할 수 있습니다.
다른 유형의 오프너는 잠재 고객의 이름 (알고 있다면), 회사 이름, 판매 대상 및 제품이 고객에게 어떻게 이익이 될 수 있는지에 대한 질문을 포함하는 "질문"오프너입니다. 일부 유망한 질문을 기대할 수 있습니다. 예는 다음과 같습니다.
"씨. 고객, 내 이름은 [귀하의 이름]이고 귀하의 지역 판매 인입니다. 저는 [귀하의 도시]에있는 많은 지역 업체들이 더 많은 고객을 매장에 데려 올 수 있도록 도왔습니다. 우리가 너에게 똑같이 할 수있는 방법을보기 위해 몇 가지 질문을해도 될까? "