팀 개발의 5 단계 : 팀 개발을 지원하는 방법
수많은 팀이 목표를 달성하지 못하고 조직의 전반적인 성공에 기여하지 못한 이유를 파악하기 위해 팀 개발이 중요한 주제가되었습니다.
전통적으로 팀은 5 단계의 개발 단계를 거칩니다.
팀 개발의 각 단계는 응집력있는 팀을 구성하여 성공적으로 함께 노력하기 위해 노력하는 사람들에게 특별한 도전 과제를 제시합니다.
팀과 조직은 팀 개발의 각 단계마다 특정 작업을 수행하여 팀 임무 완수 의 성공을 지원할 수 있습니다. 개발의 각 단계를 통해 팀을 지원할 때만 팀을 구성한 목적을 달성하게됩니다.
이 단계를 통해 팀 탈선 방지
팀 개발의 각 단계를 신중하게 살펴봄으로써 팀의 성공과 발전을 저해하기 전에 팀 문제를 해결할 수 있습니다. 스테이지가 다른 지원 작업을 지시하기 때문에 개발 단계마다 팀을 동일하게 처리 할 수 없습니다. 이 지원 활동은 적시에 이루어 지므로 팀이 자신의 과제를 성공적으로 개발하고 성공적으로 해결할 수 있습니다.
가장 중요한 것은 각 단계 에서 리더 의 행동 이 그룹의 변화하는 요구에 부응해야한다는 것입니다.
그룹의 다른 구성원이 따르기를 원하는 효과적인 리더는 그룹이 대부분의 팀에 공통적 인 개발 단계를 진행할 때 반드시 필요합니다.
리더는 일반적으로 관리자 에게도 보고합니다 . 관리자는 팀 후원자로서 팀 이 개발의 각 단계에서 필요한 지원을 이해해야합니다.
이러한 이해는 팀의 성공에 매우 중요합니다.
팀 개발 모델의 단계
사용 된 모델은 1965 년에 Forming, Storming, Norming 및 Performing 모델의 네 가지 단계의 팀 개발을 발표 한 Bruce Tuckman 박사가 처음 개발했습니다. Dr. Tuckman은 1970 년대에 다섯 번째 단계 인 Adjourning을 추가 한 것으로 보입니다 .
흥미롭게도 팀과 함께 일하면서 팀 개발의 다섯 번째 단계가 변형 또는 종료라고 결론을 내 렸습니다. 그래서 나는 다섯 번째 단계에서 고객을 영원히 훈련 시켰습니다. 이것은 Dr. Tuckman이 나중에 Adjourning이라고 불렀던 무대를 추가했다는 사실을 발견하기 이전이었습니다.
팀 개발의 단계
다음은 팀을 가장 잘 지원하기위한 제안 된 조치로 팀 개발의 5 단계입니다.
형성 : 한 그룹의 사람들이 함께 모여 공통의 목적을 달성합니다 . 그들의 초기 성공은 서로의 작업 스타일에 대한 친숙성, 이전 팀에 대한 경험 및 할당 된 임무의 명확성에 달려 있습니다.
스폰서 역할은 팀 구성 활동을 제공 하든 청취 귀 를 제공 하든간에 팀원들이 서로를 알 수 있도록 돕는 것입니다.
폭풍 : 임무, 비전 및 문제 또는 임무에 접근하는 방법에 대한 의견 차이는 개발 단계에서 일정합니다.
이 투쟁은 팀원들이 여전히 서로를 알아 가고, 서로 협력하고, 그룹 구성원의 상호 작용과 의사 소통에 익숙해지고 있다는 사실과 결합됩니다.
스폰서로서 다시 한 번 귀하의 역할은 팀 구성 활동을 제공하든 청취 귀를 제공하든 팀원들이 서로를 알 수 있도록 돕는 것입니다. 팀 리더가 팀원이 성공할 수 있도록 이러한 과제를 명확하게 설명하십시오.
규범 : 팀은 의식적으로 또는 무의식적으로 팀의 목표에 대한 진전을 가능하게하는 협력 관계를 형성했습니다. 회원들은 의식적으로 또는 무의식적 으로 특정 그룹 규범을 준수 하기 로 동의했으며 함께 일할 때 기능적으로 변합니다.
스폰서로서 팀의 정기 업데이트를 요청하십시오. 합의 된 간격 으로 팀 진행 상황 을 정기적으로 점검하고 성공적인 결론을위한 중요한 단계 를 확인하십시오.
수행 : 관계, 팀 프로세스 및 팀의 목표 달성을위한 팀의 효과가 동기화되어 성공적으로 기능하는 팀을 창출합니다. 이것은 팀의 실제 작업이 진행되는 단계입니다.
스폰서로서 팀의 정기 업데이트를 요청하십시오. 문제를 해결하고 필요에 따라 입력을 제공합니다. 팀 구성원이 직장의 다른 모든 적절한 당사자와 통신하고 있는지 확인하십시오. 당신은 팀을 진공 상태로 운영하는 것을 원치 않습니다.
변형 : 팀은 회원들이 자신이 경험 한 가장 성공적인 팀이라고 믿는만큼 잘 수행하고 있습니다. 또는
끝 : 팀이 임무 또는 목적을 완료했으며 팀 구성원들이 다른 목표 또는 프로젝트를 추진할 때입니다. (Adjourning)
후원사로서 , 팀이 결말을 지키도록하십시오. 그들이 프로젝트에 대해 브리핑을하고 팀이 더 성공적 이었거나 피자를 주문하는 방법에 대해 토론하든, 팀이나 프로젝트에 명확한 결말을 표시하고자 할 것입니다.
팀 개발 최종 견해
모든 팀이이 단계를 순서대로 진행하는 것은 아니며 새로운 팀원을 추가하는 등 다양한 활동을 통해 새로운 구성원이 통합되는 동안 팀을 초기 단계로 되돌릴 수 있습니다.
이 단계를 진행하는 데 필요한 시간은 구성원의 경험, 팀이받는 지원 및 팀원의 지식과 기술에 따라 다릅니다. 이것들은 팀이 성공하기 위해 반드시 가져야하는 12 가지의 특별한 요소 입니다.
이 단계는 영원히 형성 될 것으로 예상되지 않는 팀에 적용됩니다. 부서 팀, 소셜 미디어 팀, 고객 서비스 팀 등의 경우 결말이 발생하지 않는 것을 제외하고는 진행중인이 팀에 동일한 단계가 적용됩니다.
팀 구성 목적
팀을 만드는 목적은 직원의 계획, 문제 해결 및 의사 결정에 참여하는 능력을 향상시켜 고객에게 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 프레임 워크를 제공하는 것입니다. 참여 증진은 다음을 촉진합니다.
- 결정에 대한 더 나은 이해,
- 구현 계획에 대한 더 많은 지원과 참여,
- 문제 해결 및 의사 결정에 대한 기여도 증가, 그리고
- 의사 결정, 프로세스 및 변경 사항에 대한 더 많은 소유권.
팀이 조직의 효율성을 높이기위한 의도 된 역할을 수행하기 위해서는 팀이 목표, 사명 또는 기존의 이유에 중점을 둔 작업 단위로 발전하는 것이 중요합니다. 그들은 여기서 설명한 팀 개발 단계를 효과적으로 진행함으로써이 작업을 수행합니다.