변경 관리의 6 단계 : 통합
6 단계 : 통합
통합 단계에서 조직은 "비즈니스 방식 중 일부"에서 변경된 사항을 적용합니다. 변경 사항은 조직의 기능에 필수적인 요소가됩니다.
직원들은 변경 이전에 조직의 업무 방식을 더 이상 기억하지 못할 수 있습니다. 또는 그들의 추억은 일을하는 오래된 방법을 신경 쓰지 않는 지점으로 퇴색했습니다.
이 마지막 단계를 수행하려면 조직의 모든 시스템과 프로세스에 변경 사항을 적용하여 변경 사항이 작업 방식의 근본이되도록해야합니다. 따라서 변경 사항은 직원을 고용 하는 방법, 인식을 제공 하는 방법 및 인식 하는 방법, 직원 의 성공과 기여를 측정하는 방법에 영향을 미칩니다.
변경 후 조직을 새로 고침하십시오.
입문 / 인식 단계 와 조사 단계 에서는 조직을 해제하는 개념을 도입하여 변경 사항이 발생하기 전에 기존 행동 패턴을 알 수 없도록했습니다. Kurt Lewin을 만났습니다. Kurt Lewin은 조직에서 변경 사항을 허용하기 위해 해제 할 수있는 방법에 대한 제안을했습니다.
이 단계에서 Lewin은 변경 사항을 수행 한 후에 조직이 다시 정리해야한다고 권고합니다. 이렇게하려면 경영진은 새로운 수준의 기능으로 조직을 안정화시키는 모든 일을해야합니다. 그러나이 작업을 수행하기 전에 사용자가 변경 한 사항이 원하는 새 레벨에서 수행되고 있는지 여부를 평가해야합니다.
시간이 지남에 따라 변경 사항을 강화하고 이해하는 것이 새로운 차원에서 조직을 재정비하는 데 필요합니다. 관리자와 직원이 새로운 행동을 항상 경계하고 끊임없이지지하지 않는 한, 사람들은 예행 연습의 편안함 영역으로 되돌아가는 경향이 있습니다.
변경에 대한 추가 요구 사항 파악
이 단계는 직원의 새로운 행동이 강화되고 인식되고 보상 될 때 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다. 초기 변경으로 인해 추가 변경이 필요할 수도 있습니다.
변경 사항을 조직에 영구 통합하려면 변경 담당자와 관리자 가 초기 변경 사항에 대한 응답으로 조직의 나머지 부분에서 필요한 추가 변경 사항을 처리해야합니다. 다른 시스템을 업데이트해야하는 것과 같은 질문을하십시오.
예를 들어, 변경 사항이 개별 기여자로 가득 찬 작업장에서 작업 팀의 직원 형성으로 이동하는 경우 많은 변화가 필요합니다. 팀원으로 효과적으로 기여한 직원에게 보상을 제공하기 위해 보상 및 인식 시스템에 대해 설명해야합니다.
팀워크를 강화 하려면 성과 관리 시스템 을 변경해야합니다.
전체 직원에 대한 기여도에 따라 승급 또는 보너스에 참여하도록 직원 급여 시스템을 변경해야합니다. 모든 개인 목표를 설정하는 대신 팀 목표를 공유해야합니다.
변경 사항을 지원하고 강화하기 위해 다른 작업 프로세스를 변경하지 않으면 변경 사항을 완전히 통합하기가 어렵습니다.
변경이 필요한 시스템 및 프로세스
통합 단계에서 관리자와 팀 구성원은 다음 시스템에 중점을 두어야합니다.
고용
- 조직은 변화에 대한 지속적인 지원의 필요성으로 인해 새로운 기술과 경험을 가진 직원을 고용해야 할 수도 있습니다.
- 신입 사원 오리엔테이션에는 변경 사항을 통합해야합니다.
- 변경 사항을 통합하려면 직원 핸드북을 다시 작성해야합니다.
훈련
- 신입 사원에 대한 지속적인 기술 교육 수업이 필요하고 현재 직원의 기술을 업그레이드 할 가능성이 높습니다.
- 변경 관리 및 변경된 조직의 업그레이드가 필요한 인적 관계 기술에 대해 계속 직원을 교육해야합니다.
조직 구조
- 변경 사항에 따라 조직을 구성 하는 방법에 대한 결정을 하십시오 . 변화에 대한 무엇을, 왜, 어떻게 변경 사항을 직원에게 신속하고 상세하게 전달하겠다는 약속을하십시오.
- 새로운 조직 구조에서 권한, 권위 또는 지위를 잃을 수있는 조직 구성원의 개인적인 반응을 고려하십시오. 손실을 보충하거나 개선 할 수있는 방법을 조사합니다.
보상 및 인정
- 성과 관리 프로세스의 변경을 포함하여 새로운 보상 시스템을 개발하여 조직의 변경 사항 통합을 강화하십시오.
- 귀하의 비공식적 인 직원 인식 시스템이 변화에 대한 보상 또는 대응 방법을 고려하십시오.
- 변경 사항을 조직에 완전히 통합 할 때 직원과 계획하고 축하하십시오. 네,이 여섯 번째 무대는 여러분이 길을 가다가 가지고 있었던 것들과 더불어 축하 행사를받을 자격이 있습니다.
통신
- 주간 전체 회사 회의, 주간 부서 회의, Yammer의 서면 업데이트 또는 사용하는 전자 통신 시스템과 같은 지속적인 커뮤니케이션 방식을 개발하십시오.
- 직원에게 조직 변경 상태에 대한 지속적인 피드백을 제공하십시오.
- 변경 사항을 달성하기 위해 새로 생성 된 시스템 내에서 직원 자신의 성과 상태에 대한 지속적인 피드백을 직원에게 제공하십시오.
조직이 변경 사항 통합에 실패하면 어떤 일이 발생합니까?
변경 사항을 지원하고 강화하기 위해 프로세스와 시스템을 변경하지 않으면 조직에서 변경 사항을 완전히 통합하는 것이 어렵거나 불가능합니다. 마찬가지로, 변화하는 환경으로 조직을 다시 태우지 않으면 변경 사항을 통합 할 수있는 능력에 영향을 미칩니다.
변경 사항을 구현하는 것에 대해 심각하지 않다는 사실을 직원에게 알리고 싶지는 않습니다. 그들은 이러한 여섯 단계의 변화를 통해 움직이기 위해 엄청난 에너지를 심령술에 투자했습니다. 변화가 길가에 들도록 허락한다면, 직원들이 미래에 다시는 변하지 않을 가능성이 적어지기를 바랄 것입니다. 기억하라, 한 번 나를 속여 라. 네게 수치스러워, 나를 두 번 속여 라. 나를 수치스럽게 여기 라.
직원이 너무 자주 변경하도록 요청하면 직원은 변화를 느끼거나 피로감을 느끼게 됩니다. 그러나 과거에 바보짓을했다는 느낌을주는 직원보다 필요한 변화를 늦추는 것은 없습니다.