학예
경영은 예술이자 과학입니다. 그것은 사람들이 당신보다 더 효과적 이도록 만드는 기술입니다.
과학은 당신이 그렇게하는 방법에 있습니다. 네 가지 기본 기둥이 있습니다 : 기획, 조직, 지시 및 모니터링.
그 (것)들을 더 효과적이게하십시오
4 명의 근로자는 관리자가없는 8 시간 근무시 6 단위를 만들 수 있습니다. 제가 그들을 관리하기 위해 당신을 고용하고 그들이 여전히 6 대를 만들면, 당신을 고용 한 데있어서 제 사업에 어떤 이점이 있습니까? 반면에, 하루에 8 단위를 만들면, 매니저 인 당신은 가치가 있습니다.
동일한 비유가 서비스, 소매업, 교수법 또는 다른 종류의 업무에도 적용됩니다. 귀하의 그룹이 없이도 고객 통화를 처리 할 수 있습니까? 더 높은 가치의 상품을 판매 하시겠습니까? 더 효과적으로 지식을 제공 하시겠습니까? 그것이 관리의 가치입니다 - 개인의 그룹을보다 효과적으로 만듭니다.
계획
관리는 계획부터 시작합니다. 좋은 관리는 좋은 계획부터 시작됩니다. 그리고 적절한 사전 계획은 ... 글쎄, 당신은 그 나머지 부분을 안다.
계획이 없다면 성공하지 못할 것입니다. 당신이 그것을 목표에 이르렀다면 그것은 운이나 기회에 의한 것이며 반복 할 수는 없습니다.
하룻밤 사이에 센세이션을 불러 일으킬 수 있지만 성공을 거둔 업적에 대한 실적은 결코 얻지 못할 것입니다.
귀하의 목표가 무엇인지 알아 내십시오 (또는 귀하의 상사가 당신에게 이야기 할 때 귀 기울여주십시오). 그런 다음 거기에 도착하는 가장 좋은 방법을 찾아보십시오. 어떤 자원이 있습니까? 무엇을 얻을 수 있습니까?
개인 및 기타 자원의 강점과 약점을 비교하십시오. 14 시간이 걸리는 작업에 4 명의 작업자를 배치하는 것은 6 시간 내에 한 명의 작업자와 동일한 작업을 수행 할 수있는 시스템을 임대하는 것보다 비용이 적습니까? 처음 교대 근무 시간을 오전 8시에서 오전 10 시로 변경하면 이른 저녁 시간대를 처리 할 수 있으므로 두 번째 교대를 위해 추가 인력을 고용 할 필요가 없습니까?
모든 가능한 시나리오를보십시오. 그들을 위해 계획하십시오. 최악의 시나리오를 찾아 내서 계획하십시오. 각기 다른 계획을 평가하고 최선의 판단으로 최선을 다하고 그렇지 않은 경우 무엇을 할 것인지를 개발하십시오.
- TIP : 가장 자주 간과되는 관리 계획 도구 중 하나가 가장 효과적입니다. 사람들이 자신의 의견을 듣고 작업하도록 요청하십시오.
구성
이제 계획이 생기면 그것을 실현해야합니다. 귀하의 그룹보다 앞서 모든 준비가 되었습니까? 따라서 적절한 시간에 귀하의 그룹에 도움이 될 것입니까? 귀하의 그룹이 계획에 참여할 준비가되어 있습니까? 귀하의 그룹이 제공 할 목표와 언제 도착할 것인지에 대한 하위 조직이 준비되어 있습니까?
노동자들은 훈련 받았습니까? 그들은 동기 부여를 받았습니까? 장비가 필요한가요? 장비에 사용할 수있는 예비 부품이 있습니까? 구매시 재료를 주문 했습니까?
그게 맞는 것인가? 적절한 일정에 따라 올까요?
계획을 실행하는 데 필요한 모든 사항이 준비가되었거나 필요한 시점이 될 수 있도록하기 위해 노력하십시오. 다시 한번 확인하여 모든 사람이 자신의 역할과 전반적인 성공에있어 자신의 역할의 중요성을 이해했는지 확인하십시오.
곧장
이제 "ON"스위치를 뒤집으십시오. 사람들에게해야 할 일을 알려주십시오. 우리는이 부분을 오케스트라와 같이 생각합니다. 오케스트라의 모든 사람들은 그들 앞에 음악을 가지고 있습니다. 그들은 어떤 부분이 어떤 부분을 언제 연주하는지 안다. 그들은 언제 들어올 것인지, 무엇을 할 것인지, 그리고 언제 다시 멈출 것인지를 안다. 지휘자는 음악을 만들기 위해 각 섹션을 큐에 넣습니다. 그게 네 일이야. 모든 뮤지션 (노동자)에게 낱장 악보 (계획)를 제공했습니다. 각 섹션 (부서)마다 적절한 수의 음악가 (작업자)가 있으며 무대에 섹션을 배치하여 음악이 가장 잘 들리도록 (작업을 구성했습니다).
이제는 지휘봉으로 가볍게 지휘대를 가볍게 두드리면주의를 끌고 강타를 할 수 있습니다.
감시 장치
이제 모든 것이 움직이면, 당신은 사물에 주목해야합니다. 모든 것이 계획대로 진행되고 있는지 확인하십시오. 계획대로 진행되지 않을 때는 오케스트라 지휘자가 템포를 조정하는 것처럼 계획을 조정하고 조정해야합니다.
문제가 발생할 것입니다. 누군가가 아프다. 부품은 제 시간에 배달되지 않습니다. 핵심 고객이 파산 할 것입니다. 그래서 우연히 비상 계획을 수립했습니다. 매니저로서, 당신은 항상 어떤 일이 일어나고 있는지를 알고 있어야 조정이 필요할 수 있습니다.
이것은 반복적 인 과정입니다. 무언가가 동기화되지 않은 경우 수정 프로그램을 계획하고 작동하도록 리소스를 구성하고이를 수행 할 사람을 안내하고 계속 변경 효과를 모니터링해야합니다.
매우 소중한 경험이 될 수있는 경영
사람들을 관리하는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 성공적으로 수행 할 수 있습니다. 그리고 그것은 매우 보람있는 경험이 될 수 있습니다. 다른 기술과 마찬가지로 관리도 학습과 실습을 통해 향상시킬 수있는 것임을 기억하십시오.