자신감 유지
이것은 영업 사원이 개발할 수있는 가장 중요한 기술입니다.
왜? 다른 모든 기술은 지속성을 기반으로하기 때문에. 아래에 열거 된 다른 모든 영업 기술이 있지만 "아니오"라는 첫 번째 힌트를 포기하면 그 기술을 사용할 기회가 없습니다. 처음 유망주와 이야기 할 때, 그들은 나쁜 날을 보내고 있기 때문에 당신과 이야기하기를 원하지 않을 수도 있습니다 ...하지만 일주일 후에 다시 전화하면 사기를 열망하게 될 것입니다.
자신감은 끈기로 끝나지 않습니다. 당신 자신과 당신의 제품을 믿는다면 당신의 잠재 고객 또한 믿을만한 경향이 있습니다. 자신감은 또한 당신의 판매 성공에 필수적인 좀 더 독단적 인 접근 방식으로 당신을 기울일 것입니다.
듣기 좋은
대부분의 판매원은 자연스러운 화자입니다. 불행히도, 훌륭한 연설가조차도 약간의 청취 없이는 지금까지 얻을 수 없을 것입니다. 잠재 고객에게 질문하고 대답을 경청하는 시간을내어 그들에 대한 존경심을 표하며 원하는 것을 더 명확하게 제시합니다.
그럼 충분히 듣고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 다음에 잠재 고객을 콜드 콜하면 개방형 질문을 한 다음 음소거 버튼을 누르고 최소한 1 분 (또는 잠재 고객이 완료 될 때까지) 자신을 음소거 상태로 둡니다. 자신을 조용히하라고 강요하면, 잠재 고객이 말을 멈추기 전에 뭔가를 말하고 말할 수있는 충동이 얼마나 강렬하다는 것을 즉시 알 수 있습니다.
설득력
감정은 판매에서 중요한 역할을합니다. "기능은 말하고 혜택은 판매합니다."라는 말은 오래되었습니다. 기능은 제품이나 서비스에 대한 사실입니다. 혜택은 그들의 감정적 의미입니다. 예를 들어, 신용 카드의 0 % 금리는 기능입니다 ... 필요한 물건을 사기 위해 돈을 절약 할 수 있다는 것이 이점입니다! 설득력은 이러한 감정을 고객에게 전달할 수있는 기술입니다. 잠재 고객이 제품을 소유하는 것이 얼마나 대단한지를 느낄 수 있고, 제품을 보유하고있을 때 자신의 삶이 얼마나 향상 될 것인지를 생각할 수 있다면, 판매 할 수 있습니다.
강력한 관계 구축
이 영업 기술은 영업 사원의 비즈니스 라이프와 마찬가지로 개인 생활만큼이나 중요합니다. 건강한 관계를 구축하고 유지 하는 것이 강력한 네트워크를 개발하는 열쇠입니다. 네트워킹을 사용하면 스스로 관리 할 수있는 것보다 훨씬 더 많은 잠재 고객에게 다가 갈 수 있습니다.
"Six Degrees of Separation"이론을 기억하십시오. 주요 회사의 의사 결정권자에게 연락하려고하지만 그곳에서 일하는 사람을 알지 못한다고 가정 해 봅시다. 네트워크 연락처에 대한 1 ~ 2 건의 호출은 목표를 위해 일하는 사람을 알고있는 사람을 산출합니다. 그 사람의 이름과 직통 전화 번호로 무장 한 당신은 이제 잠재 고객에게 접근 할 수 있습니다.
자기 동기 부여
최고의 영업 사원조차도 진행중인 작업입니다. 기술을 개발하고, 피치에서 작업하고, 판매하는 제품과 서비스에 대해 자세히 알아볼 수있는 방법을 항상 찾을 수 있습니다. 그러나 끊임없이 자신을 향상시키기위한 노력은 내면에서부터 시작되어야합니다. 판매가 급락하기 시작하면 관리자가 귀하에게 약간의 변경을 지시 할 수 있지만 더 나은 영업 사원이되기 위해 끊임없이 노력한다면 문제에 영향을 미치기 전에 작업을 시작할 수 있습니다.