추가하는 고객 가치와 업무에 대한 열정을 얻는 방법
Millionaire Selling Secrets 의 저자 Brett Bacon *와의 이메일 인터뷰에서 그는 당신이 존재하지 않았던 직업에 대한 열정을 발견하는 방법에 대해 이야기합니다.
그는 말한다,
"당신이 일하는 이유 를 잊고 자신이하는 일에만 집중할 수 있습니다. 당신은 왜 당신의 일의 배후에 열정을 찾아야하는지 집중해야합니다. 첫 번째 단계는 고객에게 제공하는 모든 이점을 파악하는 것입니다. 혜택을 확인하려면 다음 질문을 스스로에게하십시오.
- "내 제품이나 서비스가 고객의 삶을 어떻게 개선 할 것입니까?
- "고객에게 가치를 어떻게 추가합니까?
- "내가 자랑스러워 할 수있는 것을 제공하는 것에 대해 독특한 점은 무엇입니까?"
이를 위해 Bacon은 귀하가 고객에게 제공 한 혜택을 적어 두어야한다고 제안합니다. 그런 다음 가장 흥미로 웠던 혜택을 선택하십시오. 그런 다음 고객이 원하는 제품 또는 서비스의 기능을 식별하십시오. 무엇이 그들을 자극할까요? 당신이나 당신이 제공하는 것에 대해 독특한 것은 무엇입니까? 마지막으로 고객이 확인한 기능을 고객의 이익과 일치시킵니다.
이 정보를 가지고 판매 진언을 개발하십시오.
판매 진언은 고객에게 제공하는 주요 혜택의 본질을 파악하는 하나의 문장입니다. 당신의 판매 주문은 당신에게 개인적입니다. 그것은 당신이 당신의 일에 너무 열정적 인 이유의 핵심입니다.
베이컨은 "왜 그렇게 비판적입니까? 당신은 당신이하는 일을 왜 하루 종일 생각 나게해야합니다.
당신이하지 않으면 당신은 일상적인 어려움과 좌절로 인해 탈선하여 초점을 잃을 수 있습니다. 그러면 당신의 열정이 사라질 것입니다. "
고객에 대한 열정을 보여주십시오.
무엇보다도 열정이 생기면 열정과 흥분으로 고객에게 제품이나 서비스에 대해 알릴 준비가 된 것입니다.
당신은 당신의 고객을 위해 할 수있는 것을 매우 자랑스럽게 생각해야합니다. 고객에게 봉사하는 열정에 대해 모두에게 알리십시오. 베이컨은 자신의 열정을 키우고 유지하는 데 도움이 될 것이라고 말했습니다.
두 번째 주요 단계 인 Bacon은 고객이나 고객에게 열정을 보이기 위해 노력한다고 제안합니다. 당신이 열정을 느낄 정도로 충분하지 않습니다. 고객은 귀하가 귀하의 제품과 서비스에 열정을 갖고 있음을 고객에게 알려야합니다.
베이컨은 고객이나 고객에게 열정을 나타 내기 위해 이러한 아이디어를 제시합니다.
- "그것은 당신의 몸 자세에서 시작됩니다. 몸 자세와 움직임에 에너지와 흥분을 보여줍니다. 모든 고객에게 따뜻한 인사를 전하십시오.
- " 목소리는 열정의 핵심 지표입니다 . 에너지와 헌신으로 말함으로써 당신의 목소리에 열정을 기울이십시오. 문장의 마지막 부분에 목소리가 들리지 않도록하십시오 - 들려 줄 수 있도록 볼륨을 높게 유지하십시오 - 고객이 고맙게 여기고 자신의 작업에 대한 자신감과 열정을 보여줍니다.
목소리의 피치를 변경해야합니다. 모노톤으로 말하기를 피하십시오. 그리고 당신의 말의 속도를 바꾸십시오. 다른 주제로 이동하고 흥분을 전달할 때 주요 요점을 위해 속도를 늦추고 단어의 속도를 약간 높입니다.
- " 고객과의 시선을 유지하십시오 . 이것은 당신이 당신의 고객에 관심이 있다는 것을 보여 주며, 프레젠테이션에 대한 반응에 대한 귀중한 피드백을 얻기 위해 표현을 볼 수도 있습니다. 고객을 친구로 생각하십시오. 너무 뻣뻣하고 공식적이지 마십시오. 당신의 포인트를 만들기 위해 세련된 유머 감각을 사용하십시오. "
열정의 혜택 실현
베이컨은 계속해서 이렇게 말합니다.
"매일 매일의 열정과 모든 고객에 대한 열정을 보여 주면 더 많은 매출 을 올릴 수 있을 것이며 더 많은 설득력을 얻을 수 있을 것 입니다. 이것은 차례 차례로 당신의 열정을 더욱 빛낼 것입니다. 당신의 일에 대한 열정은 당신이 하루의 어려운 부분을 극복 할 수 있도록 도울 것입니다. 당신이 당신의 일에 열정을 가지고있을 때, 하루가 훨씬 빨라지고 고객과 지역 사회에 기여한 것에 대해 행복합니다.
"일을 끝내기 위해 매일해야하는 모든 필수 작업을 식별하십시오. 하루 종일 가장 열정적 인 작업에 집중하고 즐기는 작업을 수행하기 위해 즐기지 못하는 필수 작업을 완료해야한다는 것을 이해하십시오. "
"세상에는 당신과 똑같은 사람이 없습니다."라고 베이컨은 말합니다. 그는 자신의 제품이나 서비스가 널리 보급 되더라도 자신이 누구인지, 그리고 자신의 업무와 고객에게 가져다주는 열정이 당신을 유일하게 만드는 것이라고 믿습니다.
제품이나 서비스에 대한 열정을 품고 고객이나 고객에게 그러한 열정을 보여줄 수 있다면 그들의 반응은 열정 을 강화할 것 입니다.
Brett Bacon은 Millionaire Selling Secrets 의 저자입니다. 그의 자유로운 회보는 그의 웹 사이트에 유효하다. 베이컨은 또한 Wake Up ... 의 공동 저자이기도합니다. 그는 기업가, 변호사, 연사 및 비즈니스 코치로서 혁신적인 아이디어로 사람들이 비즈니스 및 판매 직업에 대해 생각하는 방식을 바 꾸었습니다.