360도 피드백
360도 피드백에 관한 훌륭한 토론에서 조직 구성원은 익명으로 또는 대면으로 360도 피드백을 제공합니까?
360도 피드백 등급은 성과 평가 등급 및 급여 인상에 영향을 줍니까 직원 개발만을 위해 직원 피드백을 제공하는 데 사용됩니까?
이러한 성과와 다른 여러 논쟁이 성과 관리 분야에서 급부상하고 있습니다. 지지자와 반대자는 각 관점에 대해 실행 가능한 주장을 제시합니다. 실제로 360도 피드백 방법을 도입하면 주제가 조직에 나타날 때마다 휘발성 토론이 시작됩니다.
이전 기사에서 360도 피드백 : 좋음, 나쁨, 못생긴 , 나는 360도 피드백 시스템을 효과적으로 작동시키는 방법을 논의했습니다. 이 연재 기사에서는 기업이 성과 관리 시스템 에 360도 피드백을 추가하기로 결정할 때마다 논쟁을 불러 일으킬 것입니다.
귀하의 목표가 직원의 개발 및 기여 능력을 향상시키는 것이 효과적이고 유용한 구성 요소입니다. 징벌 적으로 또는 비 전문적으로 사용하면 360 피드백은 조직의 성공에 해로울 수 있습니다.
토론 된 접근 방식
이러한 논쟁의 양면에는 합법적 인 논쟁이 있습니다. 필자는 이러한 문제에 대한 의견 차이를 모두 다루지는 않지만, 360도 피드백 계획에 대한 논쟁의 주요 영역입니다.
- 목표 : 개발 도구 및 사용 대 성능 평가 도구.
- 이 방법은 익명으로 360도 피드백 도구를 작성하거나 대면 피드백 또는 알려진 동료 피드백 또는 이들을 조합 한 것입니다. 의견을 제공 할 직원을 누가 선정합니까?
- 결과 : 360도 피드백 결과는 급여 인상에 영향을 미치지 만 보상에 아무런 영향을 미치지 않습니다.
- 프로세스 : 관리자가 포함 된 조직 대 360도 피드백에서 데이터를 소유 한 개인은 데이터를 검토하고 사용할 수 있습니다.
- 이 계측기 는 기성품 컴퓨터 또는 펜 및 종이 도구에 대해 자체 개발 한 360도 피드백 평가입니다.
- 준비 상태 : 피드백에 대한 조직 의 현재 기후는 먼저 신뢰를 구축하는 것보다 기후가 먼저 신뢰를 구축해야한다는 것입니다.
이러한 시스템에서 보상을 결정하는 데 사용되는 측정에는 360 피드백보다는 측정 가능한 목표, 출석 및 기여를 충족시키는 것이 포함됩니다.
의견을 통해 얻을 수있는 조직 준비
조직은 360도 피드백과 같은 혁신에 대한 준비가되어 있습니다. 조직의 기후와 문화 가 신뢰와 협력 중 하나라면 360도 피드백 프로세스가 더 준비됩니다.
신뢰가 부족하고 의심스러운 문화가 있다면 360도 피드백을 구현하는 것이 문화에있는 사람들의 요구를 해결하는 데 많은 도움이됩니다.
비밀스럽고 익명이며 기밀로 유지되는 시스템을 개발하는 경향이 있습니다. 그럼에도 사람들은 그 피드백이 기밀이라고 믿지 않을 것입니다. 이는 수집하는 데이터에 영향을 미칩니다.
우선 현재의 문화를 더 잘 이해 하고 문화와 기후 를 연구하여 360도 피드백이 진정으로 가치있게 평가되고 조직의 사람들의 발전에 사용되는 조직 유형을 창출하는 것이 가장 좋습니다.
모든 경우에 360도 피드백은 조직의 사명, 비전 및 가치를 달성하는 데있어 사람들의 발전을 지원하는 도구로서 작업 환경에 완전히 통합 될 때 가장 성공적입니다.