이 직업에 대해 알아보십시오
고용 사실
- 여행사의 평균 연봉 은 $ 36,460 (2016)입니다.
- 약 37 만 6000 명의 사람들이이 분야에서 일하고 있습니다 (2016).
- 대부분의 직업은 여행사가 있습니다. 여행사의 15 %가 자영업자입니다.
- 노동 통계 국 (BLS)은 여행사의 고용이 2016 년에서 2026 년 사이에 감소 할 것으로 예상합니다.이 암울한 직업 전망 을 방해하기 위해 특정 목적지 또는 여행자 유형을 전문적으로 고려하십시오. 이 작업을 수행하는 에이전트는 다른 작업보다 더 나은 취업 기회를 갖습니다.
여행사가되기를 원하는 점을 알아보십시오.
Indeed.com의 취업 알선에 따르면, 여행 당일에 여행사는 :
- "국내외 여행을위한 예약 및 티켓 에어"
- "문서, 품질 관리, 예금, 최종 지불, 여정 검토, 비자, 예방 접종 등 예약 과정의 모든 측면을 다루십시오."
- "크루즈, 여행 패키지, 호텔, 항공료 등에 대한 여행 고객의 판매 및 유지 책임"
- "고객의 예산에 맞는 숙박 시설 및 디자인 과정 선택"
- "고객 문제 및 응급 상황을 해결하고 조정을 신속하게 수행하며 해결을 위해 최선을 다합니다"
- "출발 전까지 각 기록의 소유권을 유지하여 모든 세부 사항 (좌석 배정, 식사 선호도, 업그레이드 등)이 고객 만족으로 완료되었는지 확인하십시오"
- "모든 클라이언트 계정 정보가 최신 상태인지 확인하여 계정에 대한 완전한 지식과 이해를 클라이언트 파일"
- "여행사 도구를 배우고 능숙하게 사용"
이 직업을 준비하는 방법 배우기
최소한 여행사가되기 위해서는 고등학교 졸업장이 필요합니다. 그러나 많은 고용주들은 대학 을 마친 취업 후보자를 선호합니다. 학사 학위를 취득하기로 결정한 경우 여행 및 관광 또는 관련 과목 전공을 고려하십시오.
지역 대학이나 전문 학교에서 여행 계획을 세우는 데 전문적인 교육을받을 수도 있습니다. 주제에는 예약 시스템, 비즈니스 마케팅 및 국제 여행 규정이 포함됩니다.
어떤 인증을 통해 시장성을 높일 수 있습니까?
이 분야에서 경력을 쌓은 후에는 두 가지 인증을 신청하면 취업 기회를 늘릴 수 있습니다. 여행 협회는 공인 여행사 (CTA) 및 공인 여행 상담원 (CTC)으로 지정된 교육 및 연수를 제공합니다.
소매 여행 업계에서 최소 12 개월 이상의 경험을 가진 프론트 라인 에이전트는 CTA 지정을 신청할 수 있습니다. 여기에는 비즈니스 윤리, 고객 요구 사항 파악, 일정 계획, 세계 여행, 보험 가입 및 시험 합격과 같은 주제를 공부하는 15 가지 모듈 커리큘럼을 완료해야 할 수도 있습니다.
또는, 교과 과정을 완료하지 않고 시험에 응시할 수도 있습니다. (CTA 공인 여행사, 여행사).
CTC 지정은 최소한 5 년 이상의 여행 업계 경험을 가진 개인이 효과적인 경영자가되기 위해 필요한 기술을 갖추고 있음을 증명합니다. 이 인증 후보자로서 코칭 및 멘토링, 분쟁 관리, 협상, 프로젝트 관리 및 팀 구성과 같은 핵심 주제를 공부하게됩니다. 이 자격증 명을 신청하기 전에 먼저 CTA 과정을 완료하거나 CTA 테스트를 통과해야합니다. CTC 과정을 마친 후에는 시험에 합격해야하며 여행 업계와 관련된 주제에 관한 포괄적 인 논문을 작성해야합니다. CTC 인증을 유지하려면 매년 10 개의 CEU (Continuing Education Unit)를 취득해야합니다 (CTC 공인 여행 카운슬러, 여행 협회).
고용주가 원하는 속성을 가지고 있습니까?
Indeed.com의 채용 공고에 따르면 고용주는 고용 한 여행사에 다음과 같은 특징을 원합니다.
- "탁월한 고객 서비스를 제공하겠다는 약속"
- "팀의 일원으로서 독립적으로 일할 수있는 능력"
- "잘 여행하고 세계 지리에 대한 강한 실무 지식"
- "상황을 단계적으로 빠르게 문제를 해결할 수있는 능력"
- "우수한 의사 소통 기술, 직접 전화 및 이메일을 통해"
- "Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)에 대한 강력한 지식"
- "좋은 시간 관리 기술과 분석 기술은 중요하며 자신의 프로젝트에 우선 순위를 매기고 관리 할 수 있어야합니다"
- "저녁, 주말 및 공휴일을 포함한 유연한 일정을 수립 할 수있는 능력과 열망을 보여줍니다"
이 점령은 당신에게 적합한가?
직업 을 선택 하기 전에 관심 분야 , 성격 유형 및 업무 관련 가치에 적합한 지 확인하십시오. 다음과 같은 특성을 가진 사람들은 여행사로서 성공을 거두었습니다.
- 이자 ( Holland Code ) : ECS (진취적인, 전통적, 사회적인)
- 성격 유형 ( MBTI 성격 유형 ) : ESFP , ESTP, ENFJ
- 업무 관련 가치 : 관계, 업적, 독립성
관련 업무 및 활동 관련 직종
| 기술 | 연봉 (2016) | 교육 요구 사항 | |
| 소매 판매원 | 소비자에게 직접 제품을 판매합니다. | 22,680 달러 | 고등학교 또는 동등 학위 |
| 영업 담당자 | 도매 업체 또는 제조업체를 위해 기업, 정부 기관 또는 조직에 제품을 판매합니다. | 78,980 달러 (기술 및 과학 제품) 57,140 달러 (기타 모든 제품) | 고교 졸업장 최소; 많은 고용주가 학사 학위를 가진 취업 후보자를 선호합니다. |
| 보험 대리점 | 모든 유형의 보험을 고객이 구매하도록 돕습니다. | $ 49,990 | 학사 학위를 선호하지만 일부 고용주는 입증 된 판매 능력을 갖춘 고등학교 졸업자를 고려할 것입니다. |
| 증권 및 상품 판매원 | 금융 상품의 판매자와 구매자 매치 | $ 67,310 | 경영학, 재무, 경제 및 회계학과 의 학사 학위 |
출처 : 노동 통계국, 미국 노동부, 직업 아웃룩 핸드북; O * NET Online (2018 년 3 월 7 일 방문).