직업 정보
고용 사실
소매 판매원은 2010 년 약 420 만 개의 일자리를 보유했습니다.
의류 및 의류 액세서리 매장은 4 분의 1에 가깝게 고용되었습니다. 많은 사람들은 일반 상점에서도 근무했습니다.
소매 판매원의 일정에는 저녁과 주말이 포함됩니다. 때로는 휴일에 일해야합니다. 예를 들어, 올해 가장 바쁜 쇼핑 일 중 하나 인 블랙 프라이데이를 시작하기 위해 추수 감사절에 많은 상점이 열립니다. 이 직업의 또 다른 단점은 근로자가 많은 시간을 서서 그렇게 할 예정일 때 휴식을 취할 수 있다는 것입니다.
교육 요구 사항
이 직종에는 정식 교육 요건이 없지만 대부분의 고용주 는 고등학교 또는 동등 학위를 받은 사람을 고용하는 것을 선호합니다. 신규 고용자는 고용주로부터 온 - 더 - 직업 교육을 받고, 고객 서비스 및 상점 보안과 같은 것에 대해 학습합니다. 그들은 시설의 정책과 절차에 익숙해집니다. 전문 제품을 판매하는 사람들은 그들의 사용법을 교육받습니다.
기타 요구 사항
소매 영업 사원으로 성공하려면 잠재 고객의 요구와 요구에 대응할 수있는 능력을 포함하는 우수한 고객 서비스 기술 이 있어야합니다. 그 또는 그녀는 다른 사람들과 관련있는 능력과 같은 좋은 사람들 기술이 있어야합니다. 고객이 구매를하도록 유도해야하기 때문에 좋은 판매 기술 이 필요합니다.
제품에 즉시 관심이없는 고객에게 제품을 판매하려면 지속성이 필요할 수 있습니다.
진보
경험과 선임이있는 소매 판매원은 대개 더 큰 책임 직책으로 이동하고 일할 부서를 선택할 수 있습니다. 그들은 잠재적으로 소득과 수수료가 높은 지역으로 자주 이사합니다. 대형 매장에서 영업 직원은 관리자 직책으로 이동할 수 있으며, 먼저 보조 관리자가됩니다. 소규모 매장의 경우 점포 관리자가 모든 관리 책임을 다할 수 있기 때문에 이러한 발전 기회는 다양합니다.
작업 Outlook
이 직업은 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)이 2020 년까지 모든 직종의 평균치만큼 빠르게 성장할 것이라고 예측합니다. 높은 이직률로 인해 다른 직종보다 소매업에 더 많은 일자리 가 생길 것입니다.
수입
소매 판매원은 2009 년 평균 중간 연봉 21,010 달러와 시간당 평균 임금 10.10 달러를 받았습니다. 임금이 상대적으로 낮지 만 직원들은 종종 구매시 직원 할인을받습니다.
Salary.com의 Salary Calculator 를 사용하여 현재 귀하의 도시에서 소매 판매 직원의 수를 파악하십시오.
소매 판매원의 삶에서의 하루
소매 영업 사원은 전형적인 날 :
- 고객과 이야기하거나 관찰함으로써 고객이 원하거나 필요로하는 것을 파악하려고 시도하십시오.
- 고객에게 제품의 기능에 대해 알리고 사용법을 보여줍니다.
- 제품의 여러 모델 간 차이점 설명
- 제품, 서비스 및 상점 정책에 대한 질문에 대답하십시오.
- 물건을 훔쳐 보안 요원에게보고하려고하는 개인을 찾으십시오.
- 주문형 또는 재고가없는 품목 주문
- 영수증 또는 계약서 준비
- 구매에 대한 지불 처리
- 상품 디스플레이 설치 및 유지 보수
출처 :
노동 통계국 , 미국 노동부 , 직업 아웃룩 핸드북 , 2012-13 판, 소매 판매원 , 인터넷 http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (2 월 방문 4, 2013).
http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (2013 년 2 월 4 일 방문) 인터넷에서 O * NET Online , Retail Salespersonals 의 노동부 (US Department of Labor) 고용 및 훈련 관리부.