관리자는 코칭, 멘토링 및 교육을 통해 부드러운 기술을 개발할 수 있습니다.
그러나 가장 큰 "도저"를 홍보 할 때 큰 문제가 발생합니다. 문제는 일을하는 것이 관리하는 것과 같지 않다는 것입니다.
관리를하려면 기술을 습득 하는 것 외에도 일련의 부드러운 기술 이 필요합니다. 사실, 부드러운 기술은 관리자가 갖춰야 할 가장 중요한 기술입니다.
최고의 엔지니어가 엔지니어링 매니저가되고 마케팅 담당자가 마케팅 매니저가되기를 바라는 것처럼 이것은 충격적으로 보일 수 있습니다. 아마도 그렇지 않습니다. 이 프로모션은 자신의 기술을 어떻게 사용하는 것이 가장 좋습니까? 다음은 직원을 고용하고 경영진에게 승진시킬 때 부드러운 기술을 고려해야하는 이유입니다.
사람들을 관리하는 것은 사람들의 문제를 해결하는 것을 의미합니다.
방금 로봇 팀이 있다면 사람 기술이 필요하지 않지만 그날까지 모든 관리자는 다양한 개인과 작업하는 방법을 알아야 합니다 . 사람들은 좋은 날, 나쁜 날, 평범한 날을가집니다. 직원들은 서로 싸우며 서로를 괴롭 히며 때로는 부엌에서 점심을 훔칩니다. 누가 그걸 처리해야합니까? 물론 매니저.
이제 어떤 사람들은 이러한 문제를 인사 부서에 전달해야한다고 제안하지만 인사 부서는 문제가 발생할 때마다이를 관리 할 준비가되어 있지 않습니다. 그렇게 할 수는 없습니다.
관리자의 많은 업무가 문제가 발생한 순간 에 발생해야 합니다 . 직원 관계 관리인과의 약속을 확보하여 회의에서 직원의 무례한 진술을 바로 잡을 때까지 기다릴 수 없습니다.
최고 소프트 스킬이 관리자에게 적용되는 방법
마이크 스 태너 드 (Mike Steinerd) 모집 담당 이사는 이러한 사실 을 기업이 추구하는 최고의 소프트 기술이라고 판별했습니다.
- 팀 플레이어로 활동
- 적응성
- 효과적인 의사 소통
- 문제 해결 및 자원 활용
- 피드백 수락
- 자신
- 창의적 사고
이러한 부드러운 기술 중 하나 하나가 경영 성공에 중요합니다. 큰 고객 발표 날에 직원 중 한 명에게 위장이 생기면 어떻게합니까? 어쨌든 그 사람을 일하게 만들 수는 없습니다. 그것은 비참하고 불공평하며 건강에 해 롭습니다.
따라서 관리자 는 팀 플레이어로서 유연성을 발휘해야합니다. 누가 아픈 직원을 대신 할 수 있습니까? 이 문제를 어떻게 해결합니까? 직원과의 의사 소통이 효과적이라면 아픈 직원이 계획 한 바가 무엇인지를 잘 알고있을 것입니다.
그리고 회의에 참석하여 준비가 충분하지 않을 때 선물해야한다면? 그게 당신의 최고의 부드러운 기술의 응용 프로그램을 포함합니다. 프레젠테이션은 창의적인 사고와 자신감을 보여줄 것입니다.
소프트 스킬은 효과적인 관리를 위해 중요합니다.
아휴! 관리 부드러운 기술을 효과적으로 사용하면 불가능한 꿈처럼 들릴 수 있습니다. 그러나 실제로는 그렇지 않습니다. 이러한 부드러운 기술은 모든 관리자가 정기적으로 작업하는 데 중요한 기술입니다. 관리자의 연간 목표 를 직선 생산성 (많은 위젯을 생산 한 적이 있습니까?)과 수익성 (얼마나 많은 돈을 벌었습니까?)과 관련된 문제로 제한해서는 안됩니다.
연례 목표에는 이러한 부드러운 기술의 개발과 적용을 평가하고 보상하는 것을 포함하는 목표와 측정이 포함되어야합니다. 이는 관리자를위한 관리 개발 을 성공적으로 제공하는 한 가지 방법입니다.
예를 들어 관리자가 의사 소통 능력이 좋지 않거나 유연성이 부족한 경우 관리자에게 교육을 제공하는 것이 우선 순위입니다. 어떤 사람들은 자연스럽게이 부드러운 기술을 지니고 있지만 모든 사람이하는 것은 아니지만 멘토링과 코칭을 통해 모든 사람들이 자신의 소프트 스킬을 헌신적으로 향상시킬 수 있습니다. 그러나 매니저 는 적절한 피드백, 코칭 및 교육을받지 못하면 개선해야한다는 것을 알지 못할 것입니다.
관리 소프트 스킬이 직원 선택 및 교육에 영향
관리자 가 필요한 피드백을 제공 할 수없는 경우 직원이 개선해야 할 방법을 알지 못합니다.
효과적인 피드백을 제공하기 위해 관리자는 훌륭한 소프트 스킬을 개발해야합니다.
사람들이 직업에 능숙하기 때문에 승진 할 때 발생할 수있는 문제를 쉽게 볼 수 있습니다. 관리자가 효과적으로 직원을 개발하고 동기를 부여 할 수있는 성공적인 관리자가되기 위해 필요한 부드러운 기술이 부족하면 문제가 발생합니다.
그 실패한 관리자가 다른 관리자를 고용하여 관리자와 일하게되면 매니저의 부드러운 기술의 중요성을 이해하지 못합니다. 그래서, 그녀는 직업에 대한 부드러운 관리 기술을 적용 할 수있는 잠재력있는 후보자 를 선발하지 않을 것입니다. 그것이 더 큰 문제를 만드는 방법입니다. 이것이 회사가 나쁜 경영자의 전체 회사로 끝날 수있는 방법입니다.
어려운 기술은 훌륭하지만 관리자에게는 부드러운 기술이 성공의 가장 중요한 부분입니다. 이러한 중요한 기술에 대한 심사, 코칭, 멘토링 및 교육을 확실히하십시오. 부드러운 기술을 효과적으로 습득하는 훌륭한 관리자는 보다 생산적이고 생산적인 직원에게 도움이되는 환경 을 조성하며 이는 성공적인 비즈니스 목표입니다.