이러한 자질은 경력을 쌓거나 깨뜨릴 수 있습니다.
법 집행, 수정 및 기타 형사 사법 직종에 종사하는 직업의 본질은 주어진 시간에 다양한 사람들과 상호 작용할 것을 요구합니다. 당연히 많은 사람들이 당신을 만나서 기뻐하지 않을 것입니다. 잠재적으로 위험한 힘의 상황을 해결하는 가장 좋은 방법은 인지력과 정서적 지능에 의존하는 것입니다. 이것들은 전문적인 훈련에서 얻은 어려운 기술이 아닙니다. 이들은 경찰관으로서 일상 생활에서 진정으로 효과적 이도록 개발해야하는 부드러운 기술 입니다.
01 공감
공감은 다른 사람의 감정을 이해할뿐만 아니라 그 감정을 공유 할 수있는 능력입니다. 다른 개인이 겪고있는 것을 더 깊이 인식 할 수 있습니다. 차례로, 이것은 경찰관과 그들이 만나는 사람들 사이에 더 긍정적 인 상호 작용과 의사 소통을 유도합니다. 연민은 공감이 떠나는 곳에서 시작됩니다. 감정 이입이 다른 감정을 이해하고 공유하는 것이라면 연민은 그 이해를 행동으로 옮기는 것을 의미합니다.
증인이든, 희생자이든, 용의자이든 상관없이, 연민을 가진 사람들을 치료하는 것은 교감을 형성하고 치명적인 상처를 치유하는 데 도움이됩니다. 동정심은 아마도 현대 경찰관이 일상적으로하는 일에서 가장 중요한 속성 일 것입니다.
02 자비심
연민은 공감이 떠나는 곳에서 시작됩니다. 감정 이입이 다른 감정을 이해하고 공유하는 것이라면 연민은 그 이해를 행동으로 옮기는 것을 의미합니다. 증인이든, 희생자이든, 용의자이든 상관없이, 연민을 가진 사람들을 치료하는 것은 교감을 형성하고 치명적인 상처를 치유하는 데 도움이됩니다. 동정심은 아마도 현대 경찰관이 일상적으로하는 일에서 가장 중요한 속성 일 것입니다.
03 비언어적 커뮤니케이션
사람들은 종종 경찰관과의 상호 작용에 대해 불만을 제기 할 때 "그들이 말하는 방식이라고 말한 것이 아닙니다"라고하는 정서를 표현합니다. 비언어적 의사 소통 - 우리가 소리, 표정, 제스처 및 포기를 통해 전달하는 단서는 종종 우리가 사용하는 실제 단어보다 메시지를받는 방법에 훨씬 더 많은 비중을 둡니다. 경찰은 갈등을 완화하고 긴장을 완화하기 위해 비언어적 인 의사 소통에서 어떤 신호를 보내야하는지 알고 있어야합니다.
04 적극적인 듣기
경찰관으로서, 당신은 듣고 싶어하는 개인들을 다룰 것입니다. 범죄의 희생자이든 범죄를 저지른 사람들을위한 해결책을 찾고있는 지역 사회 구성원이든 적극적인 청취자가 되어도 관객이 이해하고 이해하는 데 도움이됩니다. 적극적 청취 란 대화에서 다른 사람들의 필요를 해석하고 이해하는 것을 의미합니다. 충돌을 해결하려는 경우에 중요합니다.
05 적응력
경찰관의 일상적인 업무는 예측할 수 없습니다. 실제로, 각각의 개별적인 Call-for-Service는 종종 유동적이고 동적입니다. 경찰은 변화하는 사회 환경과 진화하는 기술뿐만 아니라 펼쳐지는 개별 상황에 유연하고 적응력이 있어야합니다. 임원은 지역 사회에 진정한 봉사를 제공하기 위해 도전을 예상하고, 적응하고, 극복 할 수 있어야합니다. 06 빌딩 트러스트
지역 사회에 신뢰를 구축하기 위해 경찰은 시민들과 끊임없이 소통해야하며, 자신의 필요와 요구에 귀 기울이고 일하는 사람들과의 관계를 형성해야합니다. 법 집행에 대한 인식은 지역 사회 구성원, 지역 사회 공무원 및 언론과의 관계에 의해 만들어집니다. 07 비판적 사고와 관찰
법 집행 기관에서 일상적인 전화와 같은 것은 없습니다. 임원은 사실, 관찰 및 정보를 신속하고 효율적으로 평가 및 분석하여 올바른 결정을 내릴 수 있어야합니다. 임원은 지역 사회 구성원이 문제를 해결하고 갈등을 해결할 수 있도록 도움을 주면 비판적으로 생각할 수 있어야합니다. Keen 관측 기술은 필수적입니다. 시각적으로, 정신적으로, 감정적으로 상황을 파악할 수 있다면 인생과 다른 사람들의 생명을 구할 수 있습니다. 세부 지향적 개인은 잠시 후 작은 (그러나 중요한) 세부 사항을 선택할 수 있기 때문에 더 나은 관찰자가되는 경향이 있습니다. 세부 지향적 인 사람이 아닌 경우 더 나은 관찰자가되도록 훈련하십시오.
08 분쟁 해결
불행히도, 갈등은 법 집행 경력이 갖는 전부입니다. 경찰이 진행중인 논쟁에 응하기 위해 부름을 받거나 개인에 대해 집행 조치를 취하고 있더라도 직업의 본질은 필연적으로 어느 정도는 갈등을 불러 일으킬 정도입니다. 갈등은 임원의 직무 상당 부분을 수반하기 때문에 평화적으로 분쟁을 해결할 수있는 능력이 있어야합니다.
충돌하는 동안 다음 질문을 고려해보십시오.
- 상황을 역전시킬 수있는 방법이 있습니까?
- 감정이 너무 높아 타협하려고하지 않습니까?
- 내 말은이 상황을 모든 당사자에게 평화적인 목적으로 가져다 줄 수 있습니까?
09 일과 삶의 균형
교대 근무, 장시간 근무 및 스트레스 사이에는 경찰관의 건강 에 잠재적 인 위협이 많이 있습니다. 임원은 스트레스를 줄이는 방법을 찾을 수 있어야만 가정과 직장 모두에서 행복해집니다. 자신의 직업에서 진정한 성공을 거두고 싶어하는 임원에게는 개인 생활과 균형을 이루는 취미와 방법을 찾는 것이 필수적입니다. 소프트 스킬 우승의 날
환경은 법 집행뿐만 아니라 모든 직업에서 변화하고 있으며, 부드러운 기술은 직업 스펙트럼 전반에 걸쳐 고용주에게 더 중점을두고 있습니다. 이러한 기술을 연마하고 개발할 필요성은 아마도 법 집행에서 훨씬 더 두드러지고 예리 할 것입니다. 사회가 경찰관들에게 더 많은 연민과 이해를 요구함에 따라 감정적 지능과 부드러운 기술은 경찰을 모집하고 교육하고 유지하는 데 점점 더 중요 해지고 있으며 자신의 경력에서 성공의 열쇠입니다.