텍스트 메시징의 차세대 버전 인 MMS를 사용하면 사진, 비디오, 오디오 파일 등의 멀티미디어 컨텐츠를 보낼 수 있습니다. 그것은 문자 메시지 마케팅 가능성에서 큰 도약을 의미합니다 - 당신은 신문에 광고를 게재하고 TV에서 광고를 실행하는 것의 차이라고 생각할 수 있습니다.
모바일 마케팅
지금까지 미국에서의 대부분의 모바일 마케팅은 문자 메시지를 통해 이루어졌으며 MMS는 전체의 아주 작은 비율을 나타냅니다. 그러나 스마트 폰이 전체 휴대폰 시장에서 훨씬 더 큰 비중을 차지함에 따라 MMS 마케팅은 점점 더 유용 해지고 있습니다. 동등한 SMS 캠페인보다 여전히 비용이 많이 들기 때문에 높은 수익률이 기대되는 프로젝트에 가장 적합합니다.
미국에서는 멀티미디어 메시징이 소비자간에 사진을주고받는 데 가장 많이 사용되지만 일부 주요 대기업의 마케팅 캠페인에 사용되었습니다. 예를 들어, 몇 년 전 삼성 전자는 새로운 게임에 대한 무료 데모를 제공하는 MMS 광고를 보냈습니다.
광고 응답률 vs. 전환율
WirelessWeek에 따르면이 광고는 15 %의 응답률과 2 %의 전환율을 보였습니다. 독일에서는 BMW가 스노 타이어를 판매하는 MMS 캠페인을 더욱 성공적으로 시작했습니다. 이 회사는 CRM 데이터에서 추출한 사진을 고객에게 보냈습니다. 기존 사진에 새 타이어가 설치되어있는 모습입니다.
애플이 MMS 메시지를 보내거나받을 수있는 능력이 부족한 아이폰을 출시했을 때, MMS 마케팅에 상당한 장애가되었다. 그러나 인기있는 수요 때문에 애플은 2009 년에 iPhone OS에 MMS를 추가했으며 현재 iPhone 소유자는 전체 MMS 사용의 많은 부분을 차지합니다.
MMS 마케팅은 SMS 마케팅에 비해 상대적으로 비용이 높고 컬러 화면이있는 모바일 장치 만 MMS 메시지를받을 수 있기 때문에 멀티미디어 메시징은 전체 모바일 마케팅 프로그램의 한 측면으로 사용하는 것이 가장 좋습니다.
SMS를 사용하여 연락처 만들기 및 MMS로 전환
하나의 옵션은 SMS를 사용하여 차가운 리드 와 접촉 한 다음 회사에서 연락 받기를 원하는지 (그리고 MMS 지원 장치가 있는지) 확인한 후 MMS로 전환하는 것입니다. 또는 MMS로 고급 제품 및 서비스 만 홍보 할 수도 있습니다. 메시지를 보낼 때 발생할 수있는 잠재적 수익이 더 높기 때문입니다.
물론 MMS 메시지를 전송 하는 것만으로 국한되지는 않으며 고객의 메시지를 수신하는 캠페인의 일부로 만들 수도 있습니다. 기업은 고객이 특정 제품 (예 : 제품을 사용하는 고객)을 보내도록 요청한 기존 고객에게 그림 대 스크린 캠페인을 통해 많은 흥미와 관심을 불러 일으켰으며 회사는이 사진을 표시합니다 그들의 웹 사이트에.
월마트와 같은 일부 소매 업체는 소매점의 TV 화면에 고객 사진을 표시합니다. 소규모로 특정 이미지를 보내는 고객에게 경품을 제공하는 콘테스트를 개최 할 수 있습니다. 다시 한 번, 귀하의 제품 중 하나를 사용하는 사람의 사진입니다.
애니메이션 인사말 보내기
MMS의 또 다른 일반적인 용도는 고객에게 애니메이션 인사 장을 보내는 것입니다. 이것은 휴가 기간 동안 개최하는 훌륭한 캠페인이지만 고객의 생일이나 처음 구입 한 기념일에 전자 카드를 보내는 것이 훨씬 효과적입니다.
다음에 구매할 쿠폰과 같이 카드와 함께 제공 되는 특별 혜택 을 포함 할 수도 있습니다.
모바일 마케팅에 사진 및 기타 이미지를 사용하는 경우 모든 권한을 보유한 이미지 만 사용하도록주의하십시오. 마케팅 캠페인에서 라이센스가없는 사진을 사용하면 막대한 비율의 합법적 인 악몽에 빠질 수 있습니다. 사진을 직접 찍지 않으면 라이센스가 부여 된 이미지를 계속 사용하십시오.