콜드 콜이 새로운 리드를 가져옵니다.
콜드 콜은 정확히 무엇입니까?
콜드 콜링은 당신과 말할 생각이없는 잠재 고객을 요구합니다.
"추위"라는 용어는 당신이 당신의 부름을위한 어떤 기초 작업도하지 않았다는 사실을 말합니다. 엽서 나 웹 사이트에서 정보 요청을 작성한 사람과 같이 제품에 관심을 보인 잠재 고객에게 전화하는 경우이를 " 따뜻한 통화 " 라고 합니다.
다른 영업 전문가는 전화 통화와 물리적 인 방문 방문을 냉기로 지칭하지만 대부분의 영업 사원은 전화 와 관련하여 콜드 콜 을 생각합니다. 확실하지 않은 경우, 일반적으로 감기에 대한 언급은 실제 방문이 아닌 전화 통화와 관련이 있다고 가정 할 수 있습니다.
도전 과제
감기에 걸려 오는 전화를받는 것이 사람들에게 최악의 상황을 가져올 수 있기 때문에 감기에 걸리는 것은 감정적으로 까다 롭습니다. 콜드 콜을 시작하는 영업 사원은 구두 남용, 전화 를 끊은 잠재 고객, 심지어는 가끔 위협을받을 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 귀하가 개인적으로 귀하를 거부하지 않는다는 것을 상기시키는 것입니다.
그들은 단순히 상황에 반응하고 있습니다. 적대감이 굴러 떨어지게하십시오. 연결을 끊고 목록의 다음 이름으로 이동하십시오.
차가운 전화에 대한 또 다른 도전은 의사 결정자와 연락하는 것입니다. 대신 음성 메일에 걸리지 않고 전화를받지 않거나 구매를 승인 할 수없는 사람의 십대 아들과 이야기하고 약속 한대로 메시지를 남기지 않을 것입니다 .
일부 B2B 판매원은 일찍 또는 아주 늦게 전화를하는 것이 많은 의사 결정자가 일찍 또는 늦게 일하기 때문에 실제 의사 결정자를 얻는 확률을 높이고 게이트 키퍼는 귀하의 전화 번호를 전화.
비즈니스 대 소비자 감기 호출자가 연락하기 가장 좋은 시간은 사람들이 집에있을 가능성이 높은 정상 근무 시간 외입니다. 그러나 저녁 시간과 아이들의 숙면을 조심해야합니다. 또한 다른 지리적 로케일에서 시간 차이를 인식해야합니다.
냉 콜링은 효과적인가?
영업 담당자는 콜드 콜의 효과에 관해 의견이 엇갈 렸습니다. 많은 사람들 이 새로운 리드 에 도달 하는 것이 가장 효과적이고 효과적인 방법이라고 생각합니다. 다른 사람들은 이메일, 소셜 미디어 및 텍스트 메시지 마케팅과 같이 오늘날 사용할 수있는 많은 새로운 판매 채널에 의해 차가운 전화가 가려 졌다고 생각합니다.
일부 영업 전문가는 콜드 콜에 대해 매우 긍정적이거나 부정적인 견해를 갖고 있지만, 대부분은 다른 출처에서 얻은 따뜻한 리드가 파이프 라인을 완전히 채우지 않으면 철저히 콜드 콜을해야만한다는 사실을 인정합니다. 차.