How to 답변 화를내는 것에 대한 면접 질문
특히 전문적인 환경에서 화를내는 상황의 구체적인 예를 고용주가 물어볼 준비를하십시오.
최고의 응답
답변에는 두 가지 구성 요소가 포함되어야합니다. 먼저 분노한 상황에 대한 설명을 작성한 다음 이벤트를 처리하고 분노를 처리하는 방법에 대한 참조를 작성하십시오.
감독관이 관련된 상황을 피하십시오. 고용주가 경영진에게 편견을 느끼는 경향이 있고 쉽게 불만을 가진 직원으로 인식 할 수 있습니다. 대부분의 사람들처럼 어떤 경우에는 때때로 짜증을 느끼지만 분노의 분노로 놀림을 피우지 않는 사람으로 자신을 소개하십시오.
예를 들어, "마감 기한을 맞추고 프로젝트를 마칠 때 내 인터넷이로드되지 않거나 파트너가 도망 치는 것처럼 길을 잃으면 좌절감을 느낍니다."라고 말할 수 있습니다.
다른 사람들을 비난하는 것에주의하고 싶을 때, 동료가 너무 많이 불평하거나 회사 자원을 오용하는 것처럼 당신이 제대로 앉아 있지 않은 특정 사무실 행동을 언급 할 수 있습니다. 여기서 핵심은 회사에 악영향을주는 회사 자원과 같은 부정적인 영향을 다루거나 어려운 상황을 정상적으로 처리하는 방법을 보여줄 수있는 기회를 제공하는 것입니다.
이 질문에 대한 귀하의 대답에서 가장 중요한 부분은 분노를 어떻게 처리하는지 설명하는 방법이 될 것입니다. 측정되고 통제 된 응답을 강조하는 응답이 가장 효과적입니다. 귀하의 분노를 인식하고 감정적 인 또는 극적인 방식으로 표현하지 말라는 의미로 대답하십시오.
동료의 비 윤리적 또는 무책임한 행동에 대해 토론하는 중이라면 침착하게 대면했을 수도있는 방법을 설명하고 건설적인 피드백을 제공하십시오. 어쩌면 제안을 한 다음 물건이 뜨거워지기 전에 걸어 나갔을 수도 있습니다. 어떤 일화를 제공 할 수 있더라도 자신의 감정이 직장을 흐리게하지 않는 수준 높은 이성적인 직원 인 방법을 보여주는 지점을 작성하십시오.
관리직을위한 최상의 응답
잠재 관리자는 문제 직원 을 다루기에 충분히 힘든 지 판단하기 위해이 질문을받을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 불만족스러운 성과를 어떻게 효과적으로 처리했는지 설명 할 수 있습니다.
Bob이 신뢰할 수 없다는 말 대신에 Bob이 클라이언트 기대치를 충족시키기 위해 다른 동료가 자신의 작업을 보완해야하는 몇 가지 마감 기한을 놓쳤다 고 말하면서이 문제를 논의 할 때 가능한 구체적으로 설명하십시오. 그런 다음 문제를 해결하기 위해 취한 조치에 대해 이야기하십시오.
당신의 좌절에 빠지지 마십시오. 문제를 해결하고 팀을 더욱 성공적으로 만들기 위해 무엇이 필요한지 이야기하십시오. 본질적인 특성이 아닌 행동에 집중하십시오. 밥이 무책임하거나 팀 동료들에 관심이 없다는 것은 아닙니다. 그는 자신의 업무에 늦었습니다.
이것은 일반적으로 행동에 대해 강한 개인적인 감정을 가지고있는 경우 특히 까다 롭습니다. 예를 들어, 15 분 이른 후에 느린 것을 느낀 강박 관념이있는 사람이라면, 보고서 나 동료에 대해 토론하는 것이 어려울 수 있습니다 항상 모든 사람에게 가장 마지막 사람.
이런 이유로 신중하게 일화를 선택하는 것도 좋은 생각입니다. 과거에 화가 났던 몇 가지 예를 들어 준비된 인터뷰에 오십시오.하지만 그것에 대해 생각할 때마다 여전히 분노하게 만드는 것은 이야기하지 마십시오. 마지막으로 당신이하고 싶은 일은 고용 관리자에게 당신이 문제가되는 직원을 다루는 데 있어서는 어려움을 겪을 수 없다는 인상을주는 것입니다. 그들은 문제가 당신이라고 결정할 수 있으며, 또 다른 더 냉혹 한 후보자를 선택할 수 있습니다.
일반적으로 문제 행동이나 성능 문제에 대해 부하 직원과 직접 소통 한 방법을 명시한 다음 성과를 향상시키기 위한 계획을 수립해야합니다 . 계획에는 지속적인 성과 저하에 대한 결과와 계획을 수립하기 위해 인적 자원과 어떻게 협력했는지를 포함해야합니다.