판매 "별"찾기 및 채용
배경 정보 조사
이력서는 항상 후보자의 기술과 자격을 측정하는 데 도움이되지만, 이력서를 준비하는 기술이 직무 자체에서 기술로 직접 변환되는 특정 직업 분야가 있습니다.
예를 들어, 작가는 잘 쓰여진 글을 쓰는 것이 좋습니다. 영업 사원의 경우, 후보자의 주요 마케팅 도구 인 이력서는 판매 기술에 대한 훌륭한 지표입니다. 이력서에 자신의 기술과 자격을 얼마나 잘 팔고 있습니까? 그는 과거의 직업에서 그의 성공 사례를 구체적으로 제시합니까? 그의 경험은 그를 당신의 회사에 알맞은 선물로 묘사합니까? 불완전하게 만들어진 이력서는 분명히 당신의 마음에 붉은 깃발을 올릴 것입니다.
연구 능력 테스트
좋은 영업 사원 은 항상 숙제를해야합니다. 후보자에게 회사 또는 직책에 대해 알리기 전에 그들이 왜이 특별한 직무를 신청했는지 질문하십시오. 영업 사원의 대답은 인터뷰를하기 전에 귀하와 귀하의 회사에서 수행 한 연구가 얼마나 많은지를 보여줍니다.
후보자의 태도와 행동은 말할 수 있습니다. 그녀는 제 시간에 도착 했는가 아니면 약간 일찍 도착 했는가? 그녀가 만난 사람들 (접수, 비서 등)에게 친절하고 유쾌 했습니까?
그녀는 전문적으로 옷을 입고 손질 했습니까? 그녀는 당신을 눈으로 바라보고, 손을 단호하게 흔들었지만 (뼈를 단단히 가볍게 두르지는 않았지만), 따뜻하게 인사하고 공개적으로 보여 주었으며, 수용체 언어? 그녀는 잘 의사 소통하고 명확하게 말 했나요?
그녀는 너무 많이 말하고 너무 빨리 말 했나요? 아니면 거의 말하지 않았습니까? 영업 사원이 자신을 판매하는 방식은 제품 또는 서비스를 판매 할 수있는 방법입니다.
영업 사원에게 묻는 면접 질문은 다음과 같습니다.
- 이전 판매 경험의 몇 가지 구체적인 예가 무엇입니까? 당신도 그걸 어떻게 하겠니? 다르게 무엇을 하시겠습니까?
- 이 회사의 판매주기에 대한 귀하의 이해와 과거의 활동과 비교하면 어떻습니까?
- 귀하의 현재 또는 가장 최근의 판매 위치에서 리드 를 얻는 것에서부터 거래를 성사 시키는 것에 이르기까지 판매를하는 과정은 무엇입니까? (닫은 후 잠재 고객에게 후속 조치를 취하는 것에 대해 말하면 무엇이든지 반복되는 비즈니스를 구축하는 데 중요합니다.)
- 어떤 종류의 보상 구조를 선호하십니까? (가능성은 일반적으로 기본급, 기본 플러스 수수료 또는 순수 커미션 입니다. 순수 커미션 을 선호하는 영업 사원은 자신의 기술에 상당한 확신을 가지고 있습니다!)
- 판매 목표는 무엇이며 실제 결과는 어떻게 그 목표와 비교됩니까?
- 이 회사의 강점과 판매 및 생산성을 향상시키는 데 어떤 변화가 있다고 생각합니까? 이 개선에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하십니까?
- 우리는 어떤 새로운 시장에 대해 어떻게 대응할 수 있으며 이러한 시장을 어떻게 개발할 것을 제안합니까?
몇 가지 고전적인 면접 질문을 포함하는 것을 잊지 마십시오 :
- 당신의 경험이이 직업의 필요에 어떻게 부응 할 것이라고 생각합니까?
- 과거 직업에서 큰 성공을 거둔 사례는 무엇이며 어떻게 성취 했습니까?
- 중요한 실수는 무엇입니까? 어떻게 수정 했습니까? 무엇을 배웠습니까?
- 가장 큰 강점과 약점은 무엇이며 약점을 완화하기 위해 무엇을합니까?
- 향후 몇 년 동안 귀하의 커리어가 어떻게 발전하고 있으며,이 회사에서 어떻게 성취 할 것입니까?
- 회사 성공을 향상시키기 위해 할 수있는 가장 큰 공헌은 무엇이라고 생각하십니까?
지연이나 침묵이있는 경우 어떻게 처리하는지보십시오. 이것은 판매 전화 에서 발생할 수있는 일이며, 졸도에 의해 모든 침묵을 털어 놓으려고 서두르는 판매 사원이나 아무것도하지 않는 영업 사원은 성공하지 못합니다.
이력서 나 자신이 말하는 것에 대한 응답으로 문제 나 우려 사항을 제기하십시오. 고객이 필요로하는 정보를 제공하는 것 외에도 판매 전화 중에 발생하는 유사한 이의 제기를 처리하는 방법을 보여줍니다.
그들은 다리를 형성하고 너와의 관계를 형성하려고합니까 (예 : 범선, 어린이 등의 그림을보고 공통 관심사를 공유)? 그들은 그것을 잘합니까? 사람들이 편안함을 느끼게 만들어 다른 중요한 영업 기술인 당신과 사업을해야하는 이유를 찾습니다.
인터뷰가 끝날 때까지 회사의 목표로 본 내용, 보상 (구조 및 일반적인 범위), 혜택, 여행 기대 등에서 기대할 수있는 사항과 면접 과정은 (시간대를 포함하여) 이루어질 것입니다. 질문이나 우려 사항이 있는지 물어보십시오. 그들이 지능적이고 관련성이 높은 질문을 적어도 한 두 가지 질문하면 훌륭한 표식이됩니다. 당신을위한 질문이없는 후보자는 당신의 회사를 조사하는 것을 귀찮게하지 않았으며, 또는 영리한 것을 생각하기에는 너무 압도적이었습니다 - 어느 누구도 영업 사원에게는 좋은 품질이 아니 었습니다.
마지막으로, 그들이 감사 노트 / 이메일로 후속 조치를하는지 메모를 작성하십시오. 채용시기가 바뀌는 경우에는 후보자에게 알려주십시오. 그것은 단순한 의례이며 당신이 훌륭한 고용주가 될 것이라는 것을 보여줍니다. 또한 고용 프로세스를 통해 여전히 침투하고있는 동안 잠재적 인 "스타"영업 사원이 다른 곳에서 제공하지 못하게합니다.