CRM 프로그램 은 오랫동안 사용되어 왔지만 많은 영업 팀이 느리게 채택했습니다. 이제 몇 가지 이점을 고려해보십시오. 귀사와 귀사의 영업 팀 모두 귀사를 지원할 수있는 훌륭한 CRM 프로그램을 통해 업무를 훨씬 쉽게 찾을 수 있습니다.
01 시간 절약
02 전문가보기
잠재 고객은 컴퓨터 데이터베이스에 모든 정보를 보관하고 즉시 중요한 세부 정보를 볼 수있는 판매원 또는 Post-It 메모에 정보를 저장하고 10 분 동안 검색해야하는 영업 사원 예정된 약속 시간? 많은 CRM은 스마트 폰을 통해 원격으로 액세스 할 수 있으므로 필요에 따라 영업 담당자가 프레젠테이션 중간에 정보를 바로 볼 수 있습니다.
03 돈을 저축하다
물론, 인상적으로 배열 된 CRM은 많은 돈을 요할 수 있습니다. 그러나 당신을 위해 많은 기술이 필요하지 않다면, 비용이 적게 든 무료 대안 을 찾기가 쉽습니다. 대신 모든 정보를 컴퓨터에 저장하는 경우 포스트잇 노트에서 얼마나 절약 할 수 있을지 생각해보십시오.
04 편리함
전체 판매 팀이 동일한 CRM을 사용하는 경우 필요한 경우 해당 정보를 쉽게 공유 할 수 있습니다. 대부분의 CRM을 사용하면 전화 스크립트 나 자주 사용하는 전자 메일 용 템플릿을 개발할 수 있으며 팀은 이러한 템플릿을 공유 할 수 있습니다. 또한 많은 CRM이 모바일 장치를 지원하기 때문에 iPhone의 모든 정보에 액세스하거나 잠재 고객 사무실에서 몇 가지 간단한 메모를 입력 할 수 있습니다.
05 보안
야간 청소원이 실수로 다른 사람의 Post-It 보관함을 버리면 어떻게됩니까? CRM의 경우 정보는 대개 중앙 데이터베이스 또는 CRM 공급자의 시스템에 저장됩니다. 적어도 각 영업 사원은 개별 데이터베이스 복사본을 다른 컴퓨터에 백업 할 수 있습니다.
06 리드 생성 속도 향상
우수한 CRM은 리드 생성 과 함께 엄청난 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 많은 CRM을 웹 사이트 및 소셜 미디어 캠페인과 통합하여 이러한 소스의 리드를 적절한 영업 담당자에게 직접 보낼 수 있습니다. 이는 영업 팀이 냉기 호출 시간을 줄이고 리드 타임을 단축하는 데 더 많은 시간을 소비한다는 것을 의미합니다. 또한 각 영업 사원의 활동을 추적하여 리드 목록 을 최신 상태로 유지하여 5 명의 영업 담당자가 동일한 리드를 부르지 않도록 할 수 있습니다.
07 간소화 된 목표 설정
모든 데이터를 한 곳으로 모아 CRM을 사용하면 팀 내외부에서 성과를 쉽게 추적 할 수 있습니다. CRM은 예측과 관련된 모든 정보를 함께 보고서로 가져올 수 있습니다. 이 수준의 분석을 사용하면 다음 기간의 목표를 훨씬 쉽게 설정하고 이러한 목표가 현실과 일치 할 가능성이 높아집니다. CRM을 사용하면 영업 담당자가 메트릭을 훨씬 쉽게 추적 할 수 있으므로 다음 달을 개선하기 위해 수정해야 할 사항을 알 수 있습니다.