가상 영업 팀은 비즈니스를 수행하는 일반적인 방법이되었습니다. 영업 사원이 본사 또는 전 세계 어느 곳에서나 생산적으로 작업 할 수있게 해주는 기술 덕분에 좋은 가상 영업 팀이 윈 - 윈 (win-win) 상황입니다. 영업 담당자는 원하는 곳에서 유연하고 편리하게 업무를 처리 할 수 있으며, 전국 또는 전 세계의 공식 "사무실"을 건설 할 필요없이 지리적으로 다양한 영업 팀을 구성 할 수 있습니다. 힘든 부분은 올바른 가상 판매 팀을 구축하는 것입니다.
01 올바른 영업 사원 선택
02 일관된 기대치 설정
가상의 직원은 보통 태클 할 태세와 태클을 결정하기 때문에 모든 사람이 처음부터 우선 순위를 이해하는 것이 중요합니다. 이는 사실상 이전에 일하지 않은 새로운 판매원이나 영업 사원에게는 특히 중요합니다. 따라서 새로운 가상 영업 사원을 세계에 출시 할 때 그녀와 함께 앉아 특정 목표를 설정하십시오. 그녀에게 판매 목표를 제공하지 말고 몇 가지 추가 측정 항목을 선택하십시오. 예를 들어, 당신과 그녀는 하루에 적어도 25 회의 콜드 콜을하고, 적어도 일주일에 5 회의 약속을 정하고, 하루에 10 번의 감사 노트를 발송할 것에 동의 할 것입니다.
03 올바른 도구 사용
귀하와 귀하의 가상 팀이 더 똑똑하게 일할 수 있도록 도와주는 기술에 대한 경이로움이 많이 있습니다. 영업 사원 (및 귀하 자신) 모두를위한 웹캠을 사용하고 화상 회의를 통해 만날 수 있습니다. 모든 사람이 자신의 컴퓨터에서 사용할 수있는 CRM 을 설정합니다. 소프트웨어 설치가 필요없는 CRM 서비스를 선호합니다. 필요에 따라 소프트웨어 패키지 나 인터넷 서비스가있을 수 있습니다.
04 만져라.
당신은 당신의 영업 사원을 세계로 내 보냈지 만, 당신은 그들을 잊을 여유가 없습니다. 팀과 함께 위에서 언급 한 화상 회의를 통해 정기적 인 회의를 설정하고 영업 관련 문제를 해결해야합니다. 개별 판매원과 전화 통화 또는 회의를하는 것도 좋은 생각입니다. 따라서 담당자와 함께 기본을 다룰 수 있고 그들이하는 방식을 찾을 수 있습니다.
05 갈 때 알기
가상 직원을 관리하려면 높은 수준의 신뢰가 필요합니다. 새로운 영업 사원이 팀에 합류하면 자신의 활동을 주시해야합니다. 그러나 일단 목표에 익숙해지고 기대에 만족하면 일단 뒤로 물러나십시오. 훌륭한 가상 종업원은 높은 수준의 독립성을 선호합니다. 자기 동기 부여 능력에 따라 다릅니다. 전화 나 이메일로 "확인"하기 만하면 잘못된 메시지를 정확하게 보냅니다.
06 결과 중심
영업 사원으로부터 1000 마일 떨어진 곳에있을 때 순간적으로 무엇을하고 있는지 추적 할 수 없습니다. 이러한 상황에서 공정하게 팀을 관리 할 수있는 유일한 방법은 결과에 따라 팀을 판단하는 것입니다. 영업 사원이 매월 판매 목표를 달성하거나 초과하는 경우 그녀에게 많은 찬사를 보내고 부러지지 않은 것을 혼란에 빠뜨리지 마십시오. 반면 판매량이 할당량 이하인 영업 사원은 즉각적인 도움과 관심이 필요합니다. 일대일 미팅을 계획하고 영업 사원이 추구하는 활동을 찾은 다음 해당 직원을위한 활동 목표를 설정하고 판매 수치가 개선 될 때까지 그를 계속 주시하십시오.