이 사고의 문제점은 솔루션 판매가 새로운 것은 아니며 모든 발명품이 판매되는 가장 오래된 스타일 중 하나라는 것입니다.
솔루션 판매 란 정확히 무엇입니까?
간단히 말하면; 솔루션 판매는 전문인이 고객의 요구를 충족시키는 제품이나 서비스를 판매하거나 판매하려고하는 경우입니다. 표면적으로, 솔루션 판매는 순전히 경솔한 것을 제외하고는 무엇이든 팔 때입니다.
솔루션 판매와 관련된 단계
솔루션 판매는 고객의 요구를 요구하기 때문에 솔루션 판매와 관련된 첫 번째 단계는 고객의 필요를 식별, 발견 또는 생성하는 것입니다. 고객의 필요를 확인하는 것은 필수적으로 제품의 능력을 필요로하는 것과 관련하여 고객이 갖고있는 정확한 요구를 파악하는 것입니다. 흔히 고객의 요구가 믿을만한 것이 아닐 수도 있습니다. 귀하의 임무는 고객이 진정한 필요성 또는 필요성을 식별하도록 돕는 것입니다.
고객의 요구를 파악하는 것은 깊이 파고 들어 질문을하고 연구를하는 것입니다. 대부분의 경우, 필요가 있다고 인식하지 못하거나 필요로 인식하지 못하기 때문에 밝혀지지 않은 요구가 고객의 요구 사항으로 인식되지 않습니다.
폭로 될 필요가있는 또 다른 유형의 필요성은 고객이 공개되기를 원치 않는 것입니다. 저항, 적개심 또는 심지어 분노를 겪었을 때 고객이 밝혀 내길 원치 않는 필요성을 발견했을 때 알게됩니다.
필요성을 창출하는 것은 재능, 기술 및 높은 수준의 자신감을 필요로합니다.
필요성을 창출하는 것은 그저 소리처럼 들리는 것입니다. 고객에게 설득력을 필요로하지 않는 한 고객에게 뭔가를 필요로한다는 것을 확신시켜야합니다.
판매에 솔루션 가져 오기
판매 전문가가 고객의 요구에 대한 해결책을 제시하지 않는 한, 식별, 발견 또는 필요성을 창출하는 것은 쓸모가 없습니다. 솔루션을 제안하는 것은 "솔루션 판매"에 관한 것입니다. 제품을 해결할 필요가없는 고객에게 솔루션을 제안한다면 제안 된 솔루션은 전혀 해결책이 될 수 없습니다.
고객의 제안 은 솔루션으로 보일 수 있도록 고객의 요구를 해결해야합니다.
솔루션 판매 문제
인터넷이 시작되기 전날 고객들은 판매 전문가에게 자신의 필요에 대한 해결책을 알리기 위해 의존했습니다. 대부분의 경우 비즈니스 관리자 또는 소유자는 비즈니스 문제를 해결하기위한 검증 된 방법이나 프로세스를 알 수있는 리소스 가 없습니다. 그러나 인터넷 액세스가 가능한 기업의 압도적 인 대다수가 관리자와 소유자로 알려져 있거나 알려지지 않은 문제를 극복하기 위해 검증 된 방법이나 제안 된 방법을 배우는 것에서 마우스 클릭 만하면됩니다.
고객이 판매하는 제품이나 서비스로 해결할 수있는 필요를 발견, 발견 또는 창출하는 데 전적으로 집중하는 영업 전문가는 고객이 문제를 완전히 인식하지 못하고 문제를 해결할 수 있다는 사실을 깨닫지 못하고 그들의 문제에 대한 해결책이라고 생각합니다.
고객은 업계 고유의 모범 사례에 관해 학습 할 때 더 많은 정보를 얻고 비즈니스 프로세스를 향상시키기위한 경쟁 으로 인해 많은 동기 부여를 얻습니다. 솔루션 판매 전문가에게 이것이 의미하는 바는 고객이 이미 문제, 솔루션 및 옵션을 알고 있다는 것입니다. 따라서 매우 독특한 솔루션을 시장에 내놓지 않으면 기존의 솔루션 판매 방식에 의존하게되면 영업 경력에서 해결하기 어려운 문제가 발생하게됩니다.