인력과 혜택을 전달하는 방법
직원이 귀사에서 제공하는 혜택을 알고 계십니까? 이 사실을 기존 직원에게 알리거나 직원 모집 및 온 보딩 중에 만 볼 수있는 것입니까? 경쟁 업체가 유인하지 않도록 업데이트 된 커뮤니케이션 계획을 가지고 있습니까?
귀사는 직원 복지 혜택을 얼마나 잘 전달합니까?
직원 복리 후생 도구에 대한 ADP HR / Benefits Pulse Survey에 따르면 인적 자원 의사 결정권자의 80 %는 직원이 전체 혜택 옵션을 이해하는 것이 중요하다고 생각합니다.
불행히도, 직원의 60 %만이 그렇게 생각합니다. 이것은 HR 리더의 기대와 많은 직원들이 고용주가 후원하는 혜택의 가치를 이해하지 못하는 현실 사이의 붕괴를 나타냅니다.
다양한 종업원 급여 변경
고용주는 많은 시간과 돈을 들여 직원들이 최대한의 이익을 얻을 수 있도록합니다. 직장에서 생산적으로 일하기 위해서는 직원들이 행복하고 건강한 지 확인해야합니다. 가장 최근의 연구에 따르면, 미국의 조직은 건강, 치과, 시력 및 처방 보험, 생명 보험, 퇴직 기금, 스톡 옵션, 유급 휴가 및 직원을 포함한 직원 복지 혜택 만 지불하면 1 달러 당 0.43 달러를 지출합니다 지원 프로그램.
이 수치는 기업이 더 나은 직장을 만들기 위해 투자하는 많은 다른 특혜와 이익을 고려하지 않습니다.
예를 들어, 유연한 스케줄링, 기업 할인 프로그램 및 임시 근로 복장이 직원에게 갖는 가치에 대한 수치를 제시하는 것은 어렵습니다.
인적 자원 관리 학회 (Society for Human Resources Management)는 2016 년 직원 복지 데이터를 작성한 2016 년 직원 복지 연구 보고서를 발표했습니다.
이 보고서는 1990 년대와 비교할 때, 고용주는 경쟁률이 높은 시장에서 유지율을 높이고 채용 노력을 향상시키려는 노력의 결과로 이전보다 훨씬 풍부한 직원 복리 후생을 제공하고 있다고 강조합니다. SHRM은 다음을 발견했습니다.
- 2015 년에는 건강 저축 약정을 제공하는 회사의 비율이 43 %에서 50 %로 증가했습니다.
- 72 %의 기업이 1990 년대의 54 %에 비해 온 디맨드 웰빙 정보 및 서비스에 대한 액세스를 제공합니다.
- 더 많은 회사는 5 년 전에 비해 상여금 및 사인온 보너스와 같은 재정적 보너스를 제공합니다.
- 20 년 전의 65 %에 비해 조직의 88 %는 직원을위한 전문직 멤버십에 투자합니다.
- 현재 거의 60 %의 기업이 2016 년 어느 정도 재택 근무를하고 있습니다. 1996 년이 수치는 약 20 %였습니다.
문제는 기업이 직원이 이해할 수 있도록 측정 할 수있는 프로그램의 가치를 전달하기에 충분하지 않다는 것입니다. 그들은 종종 모집, 온 보딩 또는 공개 등록 기간과 같이 특정 시간으로 의사 소통 노력을 제한합니다.
직원 복리 후생 방법
좋은 소식은 오늘날 기술 중심의 세계에서 직원 혜택을 직원들과 커뮤니케이션 할 수있는 여러 가지 방법이 있다는 것입니다.
각 고용주는 직원들이 의사 소통하기를 선호하는 방식을 평가 한 다음 의사 소통을 할 때 이러한 리소스를 활용할 계획을 세우고 싶어합니다. 고용주가 복리 후생 정보를 직원들과 공유하는 여러 가지 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
인쇄 및 마케팅 문서
한 페이지 인쇄에서 본격적인 마케팅 캠페인에 이르기까지 많은 회사는 직원 그룹 혜택 정보를 공유하기 위해 서면 및 인쇄 된 문서로 전환합니다. 이는 정보가 모든 직원에게 일년 중 언제든지 신속하게 배포 될 수 있기 때문에 매우 효과적 일 수 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션은 공개 등록 및 직원 온 보딩 처리와 같은 피크 시간 동안 강화 될 수 있습니다. 또한 복리 후생 플랜이 변경됨에 따라 혜택 정보의 서면 및 인쇄 된 문서를 편집 할 수 있습니다.
서면으로 작성된 모든 문서에는 플랜 관리자가 제공 한 혜택에 대한 자세한 설명을 계획 할 수있는 액세스 권한이 포함되어야합니다. 요율표와 보험 금액을 포함하는 직원을 위해 인쇄 된 혜택 문서 세트를 작성하십시오. 고용을 위해 모집되기 전에 후보자에게 기본적인 혜택 정보를 제공하도록 고안된 별도의 문서 세트. 직장이 다문화 다발성 인 경우, 모든 직원에게 편익을 알리기 쉽게하기 위해 다른 언어로 번역 된 문서 세트를 만들 수도 있습니다.
혜택 정보 미팅
비공식적으로 또는 혜택 플랜 관리자가 진행하는 공식 세션을 통해 처리 되든 혜택 회의는 계획 정보와 질문에 대한 신속한 답변을 얻는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 모든 신규 채용자가 다음 해의 혜택을 선택하기 전에 혜택 플랜 관리자 와 이야기 할 수있는 방침을 만드십시오.
현장 혜택 관리자는 혜택을 사용하는 방법에 대한 특정 질문이있는 직원과의 미팅 일정을 계획 할 수 있습니다. 클레임 문제가있는 경우 특히 중요 할 수 있습니다. 공개 등록하는 동안 플랜 관리팀이 혜택 계획에 대한 중요한 업데이트를 강조하고 더 많은 직원이 그룹 오퍼링에 참여하도록 권장하기 위해 협상을 진행할 수 있는지 확인하십시오.
디지털 통신 방법
우리는 이제 디지털 통신이 표준이 된 세계에 살고 있습니다. 디지털 통신에는 전자 메일, 문자 메시지, 인스턴트 메시징, 모바일 응용 프로그램 등이 포함됩니다. 직원들에게 혜택 정보를 정기적으로 제공하여 그들이 이용할 수있는 모든 특전을 상기시킬 수있는 방법을 고려하십시오.
예를 들어, 연중 처음에는 많은 직원들이 건강에 중요한 목표를 달성하거나 중요한 건강 목표를 달성 할 생각을하게됩니다. 이 시간을 회사의 웰니스 프로그램에 대한 정보를 공유 할 수있는 기회로 활용하거나 회사 직원이 흡연을 중단하도록 돕는 데 어떻게 헌신하고 있는지 알아보십시오.
여름철에는 안전 및 가족 혜택 보장에 관한 정보를 제공 할 수 있습니다. 공개 등록은 직원들이 액세스 할 수있는 새로운 혜택에 대한 정보를 공유하고 더 많이 배울 수있는 방법에 대한 정보를 포함 할 수있는 좋은 기회입니다. 디지털 통신을 사용할 때 좋은 경험 법칙은 메시징을 간결하게 유지하는 것입니다.
기업의 이점 포털 및 웹 사이트
ADP 연구에 따르면 대기업 10 개 중 9 개와 중소기업 10 개 중 7 개가 직원 복리 정보 및 자원을 호스팅하기위한 웹 기반 혜택 포털을 보유하고 있다고합니다. 이는 고용주가 혜택 플랜에 등록하기 위해 중요한 혜택 정보 및 지침을 공유하는 안전한 방법입니다. 혜택 웹 사이트는 가능한 한 최고 수준으로 암호화되어야하며 사용자 신원 정보 뒤에 잠겨있는 개인 건강 정보 및 기타 데이터를 보호하기 위해 싱글 사인온 (SSO) 프로세스로 설계되어야합니다.
혜택 커뮤니케이션을위한 웹 사이트 포털을 최대한 활용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 온라인 및 모바일 장치를 통해 포털에 액세스하기위한 간단한 시스템 설정
- 직원의 복리와 건강 목표와 관련된 중요한 콘텐츠 추가
- 직원이 실시간 도움을 얻을 수있는 중앙 연락처 번호 제공
- 필요에 따라 다운로드 할 수있는 업데이트 및 계획 문서 공유
- 혜택 웹 사이트를 회사 인트라넷에 연결
- 모든 직원이 액세스 할 수 있도록 웹 사이트가 508을 준수하는지 확인합니다.
- 다른 언어로 쉽게 번역 할 수있는 콘텐츠 포함
- 기본 혜택 용어집 및 혜택 주제 라이브러리 추가
소셜 네트워크 커뮤니케이션
소셜 네트워킹 은 직원 복리 후생을 효과적으로 전달할 수있는 방법이기도합니다. 많은 직원들이 이것을 HR과 의사 소통하기위한 친근한 방법이라고 생각합니다. 각 회사는 혜택 계획에 대한 정보를 포함하여 중요한 업데이트 내용을 전달할 목적으로 자신의 비즈니스 페이지에 액세스하거나 최소한 비즈니스 페이지를 만들어야합니다.
이를 위해 Facebook이나 Twitter와 같은 주요 소셜 미디어 네트워크 중 하나를 선택하십시오. 이러한 소셜 미디어 사이트는 최대한의 공유 및 콘텐츠 선택을 허용합니다. 그룹 계획에 참여하도록 권장하는 혜택 메시지를 작성하기 위해 혜택 관리자와 마케팅 팀원을 지정하십시오. 건강 및 건강 팁, 재정적 책임 팁 및 등록 기간 업데이트를 공유하십시오. 웰빙 목표를 달성 한 직원의 성공 사례 및 사진을 포함시킵니다.
총 보상 명세서
보험 혜택을 전달할 때 더 큰 영향을 미치기 위해서는 회사가 적어도 전체 보상에 대한 연례 보고서를 모든 직원에게 발송하는 것이 좋습니다. 이것은 회사가 직원에게 제공하는 급여, 혜택 및 기타 특혜로 구성된 문서입니다. 회사에서 모든 직원에게 얼마나 많은 돈을 투자하고 있는지를 흑백으로 보여주는 문서입니다.
연구 결과에서 볼 수 있듯이 많은 직원들은 직장에서 얼마나 많은 이익을 얻는 지 알지 못하므로 전체 보상 진술이 귀하와 직원간에 의미있는 대화를 창출 할 수 있습니다. 총 보상 또는 보상 진술을 작성하는 방법을 모르는 경우 타사 제공 업체와 협력하여 모든 데이터를 하나의 중앙 문서로 구성하십시오. 총 보상 명세서의 스 네일 메일 사본과 직원에게 전자 메일로 보낼 수있는 디지털 사본을 제공하십시오. 전체 보상 진술 에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
혜택에 관한 최종 의사 결정 커뮤니케이션 모범 사례
위의 정보는 직원 혜택을 둘러싼 의사 소통을 향상시킬 수있는 몇 가지 예입니다. 직원들이 회사가 웰빙에 투자 한 금액을 자동으로 알고 있다고 가정하지 마십시오.
또한 기본 혜택 용어조차도 이해한다고 가정하지 마십시오. 직원들과 의사 소통 할 때 이해할 수 있도록 간단하고 간결하게하십시오. 추가 설명이 필요한 복잡한 개념이있는 경우 웹 포털을 사용하여 필요할 때 검토 할 수있는 용어집을 작성하십시오.
직원들이 보험 혜택을 이해할 수있는 기회를 늘리기 위해서는 등록 기간이 가장 길기 전에 가능한 한 빨리 계획하는 것이 중요합니다. 모든 세대와 문화가 정보를 다르게 흡수하기 때문에 다양한 매체를 사용하십시오.
마케팅 자료 및 계획 요약 문서를 포함한 추가 자료를 수집 할 때 혜택 플랜 관리자의 지원을 받으십시오. 창의적으로 직원 복지를 유지하십시오. 위의 조언을 따르면, 당신은 혜택의 가치를 직원들에게 이전하여 더 많은 성공을 거둘 수 있으므로 고용의 특혜를 누릴 수 있습니다.