이 샘플 질문을 사용하여 360 리뷰 관리
그러나 관리자가 비공식적 인 360 검토 프로세스를 사용하여 관리자가 직원의 동료로부터 직원 성과에 대한 정보를 묻는 경우 데이터가 바다에서 넘쳐날 수 있습니다.
직원의 성과에 대한 동료의 견해에 대한 피드백을 요구하는 자유 형식 질문은 조직화되지 않은 데이터 및 의견의 유출을 유도합니다.
구조적 형식이 360 리뷰에 권장됩니다.
360 검토에 대한 질문이있는 구조화 된 형식이 없으면 다른 직원의 자유 형식 응답은 많은 양의 데이터를 제공 할 수 있지만 직원의 성장과 번영을 돕는 데이터는 아닙니다. 관리자는 직원에게 유용하고 실용적인 피드백을 제공하기 위해 어려운 과제를 갖게됩니다.
신뢰 의 문화 를 가진 조직에서 360 피드백에 대한 요청에 대한 응답은 압도적 일 수 있습니다. 선의의 환경에서 직원들은 직장 동료가 잘 봉사했을 때 관리자에게 알리고 싶어합니다. 그들은 또한 동료들이 성과에 부정적인 영향을 미치는 분야의 개선을보고 싶습니다.
관리자는 구조화되지 않은 360 검토 형식으로 너무 많은 피드백 페이지를 수신하므로 모든 데이터에 묻힐 때 압도 당할 수 있습니다.
관리자는 360 리뷰에서 얻은 피드백을 구성하는 데 투자 한 시간이 자신과 직원이 프로세스에서 얻는 이익보다 중요하다고 느낄 수 있습니다.
이것은 좋지 않다. 360 리뷰는 직원이보다 효과적으로 기여할 수 있도록 피드백을 이해하고 그에 따라 행동하는 데 중요합니다.
관리자의 피드백은 중요하지만 관리자가 직원과 매일 같이 일하지 않기 때문에 충분하지 않습니다. 관리자는 며칠에 한 번만 직원을 볼 수 있으며 한 번의 회의에서 매주 진행 상황 보고서 만받을 수 있습니다.
Ken Blanchard는 은행이없는 강은 연못이라고 한 번 말했습니다. 그의 말은 360 검토의 영역에서 강력하게 나타납니다. 360 검토를 효과적으로 수행 하는 방법에 대한 이전 기사에서 360 검토 프로세스를 개발할 때 고려해야 할 중요한 아이디어를 공유했습니다.
다음은 은행에 360 리뷰를 제공하는 데 도움이되는 제안 된 질문입니다.
질문 결정하기
물론, 360 검토 요청을 보낼 때 사용하는 일련의 질문을 개발할 수 있습니다. 이것은 올바른 방향으로 나아가는 단계입니다.
신입 사원 입사 과정이 신입 사원의 직무를 포괄하도록 개발되는 것과 마찬가지로, 직원의 360도 검토에 대한 응답을 요청할 때 선택하고 선택하는 샘플 질문 그룹을 개발하는 것이 좋습니다.
이 접근법에서는 직원의 성과 측면에주의를 기울일 수 있습니다. 매년 다양한 강점을 개발할 수 있습니다.
다양한 접근법이 직원 개개인의 필요에 부합합니다.
360 검토에 대한 질문을 개발하기 위해 어떤 특성, 특징 및 활동을 결정할 때 Indeed.com에서 제공 한 데이터가 사용되었습니다. 그들은 고용주 가 일정 기간 동안 취업 광고에서 잠재적 인 직원을 가장 자주 찾아야 한다는 속성을 추적했습니다. 이러한 속성은 여전히 직원의 업무 수행에 필수적인 것으로 간주됩니다.
질문 검토
360도 검토에서 의견을 요청할 때 다음 질문을 사용하십시오.
지침 : (종업원 이름)의 직무 수행에 관한 다음 질문에 답하십시오. 그와 그의 팀과 직접 일하는 개인적인 경험을 강조하십시오. 우리는 그가이 분야의 각각에서 무엇을 잘하는지에 관해 배우고 싶습니다.
또한 가능한 경우 개선 할 부분을 제안 해 주시기 바랍니다.
가능한 경우 언제든지 사례를 제공하여 직원의 행동을 상황에 가장 잘 표현할 수 있습니다.
귀하의 답변은 우리가받은 나머지 피드백과 결합 될 것이며 우리는 직원에게 정보를 제공 할 것입니다. 직원이 식별 할 수있는 개별 사건으로 인해 귀하의 의견을 기밀로 보장하지 않습니다. 우리는 직원이 그의 성과에 대한 현실적이고 실용적인 그림을 얻을 수 있도록 예제를 사용해야합니다.
지도
- 이 직원은 회사에서 맡은 역할에서 리더십 자질 을 보여 줍니까?
- 그렇다면 자신의 리더십을 통해 긍정적으로 기여한 사례를 보여줄 수 있습니까?
- 그렇지 않다면 어떻게 직원이 리더십을 향상시킬 수 있습니까?
대인 관계 기술
- 이 직원이 동료들과 함께 일할 때, 그는 어떤 대인 관계 기술을 보여 줍니까?
- 개인적으로 그와 문제가 있었습니까?
- 직원이 대인 관계 및 관계 구축 기술을 향상시킬 것을 어떻게 권하고 싶습니까?
문제 해결
- 직원이 효과적으로 문제를 해결 합니까?
- 그렇다면 문제를 해결하고 해결책과 개선에 도달 한 기술은 무엇입니까?
- 문제 해결에 능숙하지 않은 경우, 문제 해결의 어떤 영역에서 직원이 자신의 기술을 향상시키기 위해 노력할 것을 권장합니까?
자극
- 직원이 업무 관련 업무, 직무 및 관계 로 인해 동기 가 부여 된 것으로 보 입니까?
- 직원은 자신이 회사에서의 성공에 동기 부여되고 헌신적임을 어떻게 입증합니까?
- 직원의 동기 부여 수준에 어려움이 있습니까?
능률
- 직원의 업무 방식과 그의 업무를 효과적이고 효율적이며 지속적으로 개선하기위한 접근 방법이 개선되고 있습니까?
- 이 직원이 자신의 업무를보다 효과적으로 수행하는 데 도움이되는 개선 방안이 있습니까? 또는 귀하의 업무를보다 효과적으로 수행하는 데 도움이 될 개선 영역이 있습니까?
360 리뷰의 효율성을 향상시키는 질문 유형의 다섯 가지 예가 360 검토 프로세스를 돕기 위해 제공됩니다. 그들은 직원들이 당신이 알고 싶은 것을 알도록 도와줍니다. 직원과 정보를 공유하기위한 조직 구성을 용이하게하는 방법으로 피드백을 구성합니다.
귀하가받는 피드백을 안내하는 질문을 구성 할 때 직원에게 피드백 을 제공 하는 것이 더 효과적입니다. 이 샘플 질문을 사용하여 자신의 360 리뷰를 준비하거나이 예제를 기반으로 직접 작성하십시오.