잠재 고객이 거의 나오지 않아 "좋아, 지금 당장이 제품을 사고 싶다."라고 말하지는 않습니다. 그들이 관심이 있어도 판매를 위해 구체적으로 요구하지 않으면 문을 닫을 수 있습니다. 그러나 누군가에게 당신에게 많은 말로 구매하라고 부탁하는 것은 무서운 경험 일 수 있습니다. 특히 비교적 새로운 판매에 익숙한 사람에게는 더욱 그렇습니다. 이 공포를 극복하기위한 트릭은 그것을 두려워하고 이해하는 것입니다.
판매를 요청하는 것을 두려워하십니까? 불쌍한 인식의 두려움 극복
공포를 닫는 한 가지 공통적 인 원인은 인식 문제입니다. 영업 사원은 뻔뻔 스럽거나, 욕심이 많거나, 그렇지 않은 경우를 두려워합니다. 많은 영업 사원은 스스로 폐쇄되는 것을 좋아하지 않으며 잠재 고객이 비슷한 태도를 취할 것을 두려워합니다. 예, 가끔씩 유망한 고객 (일반적으로 판매 중이거나 표준 판매 방법을 알고있는 사람)에게 물어 보면 판매를 요청하면 다시 물러날 것입니다. 그러나 이러한 잠재 고객은 극히 드문 경우이며 영업 프로세스에 익숙하다면 자신의 직업을 잘 알고있을 것입니다.
누군가를 닫으려면 뻔뻔 스럽거나 공격적 일 필요는 없습니다. 프레젠테이션의 나머지 부분에서 훌륭하게 해낸 경험이 있다면 자연스럽게 끝나고 다음 단계로 보일 것입니다. 이상적으로, 프리젠 테이션이 완료 될 때까지 잠재 고객의 관심을 자극하고 자신이 가진 모든 이의에 응답해야합니다.
장래성이 이미 확신된다면, 판매를 요구하는 것은 간단합니다. "좋습니다, 서류 작성을 시작하겠습니다."
실수를 저지르는 것에 대한 두려움 극복
특히 새로운 영업 사원들 사이에서 또 다른 공통적 인 두려움은 실수하는 것에 대한 두려움입니다. Closing은 처음에는 매우 어색함을 느꼈고, 새로운 영업 담당자는 언제 어떻게 마감시기를 정할지 확실하지 않습니다.
그래서 그들은 너무 늦었고 완전히 포기할 때까지 주저하고 주저하는 경향이 있습니다.
클로징 기술로 더 편하게 느끼는 가장 좋은 방법은 그것을 연습하는 것입니다. 도중에 몇 가지 판매를 날려 버릴 수도 있지만 판매를 요구하지 않으려한다면 어쨌든 그 전망을 거의 잃을 것입니다. 시도를함으로써 자연스러운 가까이가는 단계로 나아갑니다. 그리고 '연습 종료'가 어색 할지라도 어쨌든 그 판매를 얻을 수있는 좋은 기회가 있습니다! 확률은 잠재 고객에게하는 것보다 훨씬 나을 것입니다.
거절의 두려움 극복
마지막으로, 판매원은 '아니오'를 다시 얻는 것을 두려워하기 때문에 판매를 요구하지 않습니다. 거절에 대한 두려움은 영업 사원에게 커다란 걸림돌이며 영업에서 성공하기 위해서는 극복해야 할 것이 있습니다. 거절하는 것은 판매의 불가피한 부분입니다. 기억해야 할 중요한 점은 잠재 고객이 귀하로부터 구매를 거부하면 개인적인 거부가 아니라는 것입니다. 장래성은 당신과 관계가없는 많은 이유들로 사지 않기로 결정합니다.
거절에 대한 두려움을 극복하는 가장 좋은 방법은 치아를 닦고 얼굴을내는 것입니다.
모든 두려움과 마찬가지로, 일단 당신이 몇 번 그것에 직면하면 그것은 당신에 대한 권력을 잃기 시작할 것입니다. 잠시 후, 당신이 듣는 'nos'는 그다지 중요하지 않게 보일 것입니다 - 특히 '예'를 얻고 나서 얼마나 좋은 느낌인지 깨닫게됩니다! 당신이 판매를 요구하고 그 기진 맥진 한 공포감을 느끼기 시작할 때,이 감정은 엄밀히 말하자면 일시적이고 더 가까이 갈수록 퇴색하는 속도가 빠르다는 것을 상기하십시오.